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[全國]2022年民生銀行信用卡中心消費者權益保護部社會招聘啟事（7.30）

				

					
 發布時間：2022-07-30 15:57  
						來源：民生銀行招聘 
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銀行招聘考試備考資料

              
              
						

							

						

						

	2022年民生銀行信用卡中心消費者權益保護部社會招聘啟事（7.30）



	　　投訴管理崗



	　　工作區域：全國



	　　截止日期2022-10-22



	　　工作職責



	　　1.負責統籌卡中心消保投訴管理體系建設，制定相關制度，完善投訴處理流程；



	　　2.負責受理各渠道監管轉辦類客戶投訴，落實、督辦、協調解決相關投訴問題；



	　　3.負責定期總結、分析投訴處理情況，為卡中心消保工作不斷優化提供數據參考；



	　　4.負責落實監管要求，牽頭完成卡中心投訴統計分析和定期報送工作；根據卡中心投訴處理情況，出具投訴分析報告。



	　　任職要求



	　　1.年齡35周歲（含）以下，數學、統計學、金融學、經濟學、審計學、法律、計算機等相關專業教育背景；



	　　2.掌握銀行信用卡產品相關知識；



	　　3.掌握國家信用卡業務相關金融法律法規及銀行監管政策；



	　　4.熟練掌握Word、Excel等辦公軟件、統計分析相關軟件；



	　　5.具有較強的分析判斷能力、良好的文字組織能力、數據統計及分析能力；



	　　6.具備良好的溝通能力、團隊合作能力、較強的責任心；



	　　7.具備相關統計、計算機、法律工作經者優先。

	 



	報名入口



						

						

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