[廣東]興業銀行股份有限公司廣州分行誠聘營業廳服務管理人員

興業銀行廣州分行于2000年8月開業，自開業以來，秉承“發展中我們共成長”的企業精神，在社會各界和廣大客戶的鼎力支持下，各項業務持續快速健康發展，現在廣州、佛山、東莞、中山、江門、珠海等地設有60多家分支機構，資產負債比例良好，業務發展后勁充足，各項監管指標符合要求，為優秀人才提供了廣闊的事業發展空間，為廣東地區經濟建設做出了一定貢獻，樹立了興業銀行良好的社會形象。

在追求業務發展的同時，我們相信滿意的員工才能創造更大的效益。一直以來，我行倡導和培育“理性、創新、人本、共享”的文化氛圍，致力于提高員工的歸屬感，提供優厚的薪資以及多樣化的福利待遇。同時，我行非常重視對新進員工的培養及職業生涯的規劃，因為我們相信好的員工是企業的原動力。每年會對新進員工進行系統專業的培訓，適時地舉辦各種文娛慶祝活動，讓新員工能更快的融入到興業的企業文化中來。

現根據業務發展需要，面向社會公開誠聘營業廳服務管理人員：
一、崗位職責
1、負責營業廳服務營銷標準化建設，提升全行營業廳服務水平，以服務促營銷；
2、負責營業廳日常服務規范的制定、培訓，并通過現場及非現場檢查落實監督、評比；
3、負責協調分行相關部門落實營業廳軟、硬件設施的規范化管理，提升營業廳舒適度；
4、負責組織分行客服專員有效開展客戶投訴的處理；
二、應聘要求
（1）35周歲以下，國家211工程或重點財經類院校全日制本科以上學歷，專業對口；
（2）三年以?a href='http://www.lijianglyw.com/tag/xiantao_13617_1.html' target='_blank'>仙桃狄�行相关钢X還ぷ骶�验，熟悉灵`垡滴襝喙匾滴窳鞒毯凸芾戇旆ǎ?br /> （3）熟悉銀行營業廳服務相關流程，有服務管理經驗者優先考慮；
（4）具有良好的溝通、協調、組織能力；
（5）具有創新意識和較好的分析、策劃、文字處理能力。
三、應聘須知
（一）有意應聘者請于將以下資料寄達我行：
1、下載《興業銀行廣州分行應聘申請表》，要求如實、詳盡填寫，本人親筆簽名有效；
2、個性化簡歷，請附過往工作表現；
3、各類證明材料，包括身份證、畢業證、學位證、職稱證書、資格證書、各類獎勵證書等復印件；
4、近期全身生活照片一張。
（二）經審查符合條件者，將另行通知面試時間，謝絕來訪。未被錄用人員的材料代為保密，恕不退還。
（三）招聘將通過電話與應聘者聯系，請保持通訊暢通。
（四）應聘者對個人填報信息的真實性負責，如與事實不符，興業銀行廣州分行有權取消其錄取資格。
（五）聯系方式：
地址：廣州市天河路101號興業銀行大廈17樓興業銀行廣州分行綜合部劉先生收（請在信封左下角注明“應聘”字樣）；郵編：510620；電子投遞郵箱：cibgzhr@cib.com.cn