[北京/湖北/天津]2025年光大銀行零售與財(cái)富管理部遠(yuǎn)程銀行中心社會(huì)招聘啟事（2.13）

　　2025年光大銀行零售與財(cái)富管理部遠(yuǎn)程銀行中心社會(huì)招聘啟事（2.13）

　　對(duì)公項(xiàng)目經(jīng)理

　　工作地點(diǎn)：北京市-海淀區(qū)

　　工作職責(zé)

　　1.掌握公司金融業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及政策，負(fù)責(zé)線上對(duì)公客戶經(jīng)理和對(duì)公客戶的維護(hù)，承接對(duì)公客戶經(jīng)理及對(duì)公客戶咨詢服務(wù)，聯(lián)動(dòng)總行部門對(duì)出現(xiàn)問題進(jìn)行核實(shí)核辦；

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)接相關(guān)部門，進(jìn)行業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、活動(dòng)制定準(zhǔn)入及審核；

　　3.負(fù)責(zé)收集對(duì)公客戶經(jīng)理及對(duì)公客戶問題，總結(jié)分析，對(duì)外聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)部門優(yōu)化公司金融板塊產(chǎn)品及流程，對(duì)內(nèi)優(yōu)化服務(wù)流程；

　　4.負(fù)責(zé)提升中心業(yè)務(wù)支持、系統(tǒng)支持、渠道能力，全面提升遠(yuǎn)程對(duì)公服務(wù)范圍和質(zhì)量。

　　任職要求

　　一、基本條件

　　1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國(guó)家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”；

　　2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度；

　　3.愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，德才兼?zhèn)洌�廉潔自律，�?zé)任心強(qiáng)，身體健康；

　　4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；

　　5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；

　　6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；

　　7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無(wú)正在接受組織審查調(diào)查的情形。

　　二、崗位條件

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；

　　2.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；

　　3.具備公司金融業(yè)務(wù)背景，銀行對(duì)公客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)一年以上，其他金融行業(yè)營(yíng)銷崗位2年以上（包括證券、基金、信托、保險(xiǎn)等）；

　　4.善于溝通，邏輯性強(qiáng)，有營(yíng)銷及服務(wù)意識(shí)，具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力。

　　產(chǎn)品經(jīng)理崗

　　工作地點(diǎn)：北京市-海淀區(qū)

　　工作職責(zé)

　　負(fù)責(zé)平臺(tái)產(chǎn)品/系統(tǒng)建設(shè)工作；收集業(yè)務(wù)需求，梳理業(yè)務(wù)邏輯，整合產(chǎn)品方案；關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行競(jìng)品分析，拆解優(yōu)秀產(chǎn)品案例，找到優(yōu)化方向；與關(guān)聯(lián)系統(tǒng)溝通產(chǎn)品方案，確定協(xié)作方案，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，保障項(xiàng)目按時(shí)完成上線；

　　1.客戶端產(chǎn)品方向：負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)，與科技溝通可實(shí)現(xiàn)方案，保障產(chǎn)品能夠滿足用戶期望；負(fù)責(zé)模型與平臺(tái)已有模型的融合方案，推動(dòng)融合方案落地；

　　2.渠道產(chǎn)品方向：負(fù)責(zé)線上渠道系統(tǒng)建設(shè)、優(yōu)化等工作，收集各業(yè)務(wù)部門需求后撰寫需求文檔，向科技部門提出優(yōu)化功能點(diǎn)并跟進(jìn)需求投產(chǎn)；負(fù)責(zé)線上渠道功能創(chuàng)新工作，創(chuàng)新功能點(diǎn)圍繞提升全行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)提升、客戶體驗(yàn)提升等；

　　3.策略產(chǎn)品方向：對(duì)接用戶標(biāo)簽，建設(shè)搜索、推薦能力，持續(xù)優(yōu)化搜索、推薦效果。

　　任職要求

　　一、基本條件

　　1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國(guó)家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”；

　　2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度；

　　3.愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，德才兼?zhèn)洌�廉潔自律，�?zé)任心強(qiáng)，身體健康；

　　4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；

　　5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；

　　6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；

　　7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無(wú)正在接受組織審查調(diào)查的情形。

　　二、崗位條件

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；

　　2.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；

　　3.客戶端產(chǎn)品方向：具有ToC項(xiàng)目的產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有用戶思維，在互聯(lián)網(wǎng)、電商等行業(yè)有成功案例優(yōu)先；

　　4.渠道產(chǎn)品方向：具有后臺(tái)產(chǎn)品建設(shè)、渠道建設(shè)經(jīng)驗(yàn)；

　　5.策略產(chǎn)品方向：具有策略、算法產(chǎn)品建設(shè)經(jīng)驗(yàn)；

　　6.較好的溝通能力和項(xiàng)目管理能力。

　　運(yùn)營(yíng)管理崗

　　工作地點(diǎn)：北京市-海淀區(qū)

　　工作職責(zé)

　　1.財(cái)經(jīng)編輯方向：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃經(jīng)營(yíng)性內(nèi)容、產(chǎn)品篩選、選題策劃并統(tǒng)籌內(nèi)容生產(chǎn)落地等，對(duì)最終經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)供應(yīng)商的日常管理，確保供應(yīng)商交付優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；負(fù)責(zé)重點(diǎn)IP產(chǎn)品打造以及種草內(nèi)容的策劃及生產(chǎn)；

　　2.新媒體運(yùn)營(yíng)方向：負(fù)責(zé)制定內(nèi)容產(chǎn)出方向，提高內(nèi)容影響力和品牌關(guān)注度等;根據(jù)內(nèi)容分類體系及用戶畫像進(jìn)行內(nèi)容產(chǎn)出，獨(dú)立完成推文、主KV及活動(dòng)物料設(shè)計(jì)、原型圖及前端ui設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)更新并執(zhí)行視頻審核標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)短視頻、直播項(xiàng)目?jī)?nèi)容策劃與執(zhí)行，達(dá)成經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)；

　　3.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方向：負(fù)責(zé)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、權(quán)益、引流、促活等通過社群開展的方式策劃活動(dòng)；溝通協(xié)調(diào)活動(dòng)方案、設(shè)計(jì)活動(dòng)流程；負(fù)責(zé)分行理財(cái)經(jīng)理群運(yùn)營(yíng)；負(fù)責(zé)制定社群運(yùn)營(yíng)方案、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)效果、優(yōu)化措施；負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)的活躍和黏性；負(fù)責(zé)通過社群運(yùn)營(yíng)提升APP的應(yīng)用、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；

　　4.用戶運(yùn)營(yíng)方向：針對(duì)銀行客群特征策劃針對(duì)不同客群的用戶活動(dòng)，提升用戶活躍及轉(zhuǎn)化；分析用戶數(shù)據(jù)行為，優(yōu)化用戶運(yùn)營(yíng)策略，為社區(qū)的智能化用戶推薦策略提供需求支撐；監(jiān)控創(chuàng)作者相關(guān)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)創(chuàng)作者活動(dòng)、帶貨內(nèi)容轉(zhuǎn)化、創(chuàng)作者數(shù)量以及質(zhì)量等指標(biāo)，打造創(chuàng)作者帶貨生態(tài)。

　　任職要求

　　一、基本條件

　　1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國(guó)家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”；

　　2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度；

　　3.愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，德才兼?zhèn)洌�廉潔自律，�?zé)任心強(qiáng)，身體健康；

　　4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；

　　5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；

　　6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；

　　7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無(wú)正在接受組織審查調(diào)查的情形。

　　二、崗位條件

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；

　　2.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；

　　3.具備豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷能力、內(nèi)容創(chuàng)作技巧以及良好的溝通能力；

　　4.對(duì)用戶數(shù)據(jù)敏感，能夠跟蹤、整理和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；

　　5.新聞、傳媒、文學(xué)等相關(guān)專業(yè)及寫作功底突出者或?qū)α闶劭蛻艄ぷ饔猩钊肓私猓瑢?duì)線上線下客戶引流、活躍、轉(zhuǎn)化方式高度敏感，有平臺(tái)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　遠(yuǎn)程服務(wù)專員崗

　　工作地點(diǎn)：武漢市

　　工作職責(zé)

　　1.協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)咨詢及辦理，解決各項(xiàng)業(yè)務(wù)問題；

　　2.與客戶建立良好的溝通，熟悉及理解客戶需求；

　　3.不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。

　　任職要求

　　一、基本條件

　　1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國(guó)家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”；

　　2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度；

　　3.愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，德才兼?zhèn)洌�廉潔自律，�?zé)任心強(qiáng)，身體健康；

　　4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；

　　5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；

　　6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；

　　7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無(wú)正在接受組織審查調(diào)查的情形。

　　二、崗位條件

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；

　　2.金融、財(cái)務(wù)類專業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　3.形象、氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)條理清晰；

　　4.通過銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮；

　　5.具備一定學(xué)習(xí)能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識(shí)，善于傾聽、分析并理解客戶需求；

　　6.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上。

　　遠(yuǎn)程服務(wù)專員崗

　　工作地點(diǎn)：天津市

　　工作職責(zé)

　　1.協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)咨詢及辦理，解決各項(xiàng)業(yè)務(wù)問題；

　　2.與客戶建立良好的溝通，熟悉及理解客戶需求；

　　3.不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。

　　任職要求

　　一、基本條件

　　1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國(guó)家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”；

　　2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度；

　　3.愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，德才兼?zhèn)洌�廉潔自律，�?zé)任心強(qiáng)，身體健康；

　　4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；

　　5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；

　　6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；

　　7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無(wú)正在接受組織審查調(diào)查的情形。

　　二、崗位條件

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；

　　2.金融、財(cái)務(wù)類專業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　3.形象、氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)條理清晰；

　　4.通過銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮；

　　5.具備一定學(xué)習(xí)能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識(shí)，善于傾聽、分析并理解客戶需求；

　　6.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上。

　　產(chǎn)品經(jīng)理

　　工作地點(diǎn)：北京市-海淀區(qū)

　　工作職責(zé)

　　負(fù)責(zé)中心相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)/智能AI訓(xùn)練，了解業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)及系統(tǒng)建設(shè)周期；負(fù)責(zé)系統(tǒng)的同業(yè)調(diào)研、創(chuàng)新研究、收集反饋、分析數(shù)據(jù)、推廣使用，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程和用戶體驗(yàn)，對(duì)中心戰(zhàn)略落地、產(chǎn)品價(jià)值和用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)；

　　1.智能訓(xùn)練方向：負(fù)責(zé)智能文字/智能語(yǔ)音/數(shù)字人/智能輔助等機(jī)器人的訓(xùn)練工作，基于智能交互數(shù)據(jù)的分析和評(píng)估，以提升智能化服務(wù)能力為目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)話術(shù)、流程，提出產(chǎn)品優(yōu)化需求、建議并推動(dòng)落地；

　　2.系統(tǒng)建設(shè)方向：負(fù)責(zé)對(duì)接內(nèi)/外部業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行需求分析、方案設(shè)計(jì)、撰寫需求文檔、原型圖及UI設(shè)計(jì)，并將需求提交科技部開發(fā)實(shí)施，進(jìn)行項(xiàng)目管理、溝通協(xié)調(diào)、測(cè)試、投產(chǎn)驗(yàn)證。

　　任職要求

　　一、基本條件

　　1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國(guó)家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”；

　　2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度；

　　3.愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，德才兼?zhèn)洌�廉潔自律，�?zé)任心強(qiáng)，身體健康；

　　4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；

　　5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；

　　6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；

　　7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無(wú)正在接受組織審查調(diào)查的情形。

　　二、崗位條件

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；

　　2.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；

　　3.計(jì)算機(jī)、交互設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　4.有線上客戶運(yùn)營(yíng)、策略中臺(tái)等相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)精神。

　　遠(yuǎn)程理財(cái)經(jīng)理

　　工作地點(diǎn)：北京市-海淀區(qū)

　　工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)通過線上渠道與客戶建立遠(yuǎn)程維護(hù)關(guān)系，在維護(hù)周期內(nèi)，為客戶提供全面的金融及非金融服務(wù)；

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)客戶開展分析，了解客戶所處生命周期，挖掘客戶潛在需求，以資產(chǎn)配置為導(dǎo)向，為客戶提供適合的產(chǎn)品和服務(wù)；做好售前、售中及售后服務(wù)；

　　3.負(fù)責(zé)外呼、策略布放、線索執(zhí)行等經(jīng)營(yíng)工作，確保日常管戶工作有序推進(jìn)；

　　4.負(fù)責(zé)做好客戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理，落實(shí)監(jiān)管要求，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，做好客戶信息保密，開展合規(guī)銷售。

　　任職要求

　　一、基本條件

　　1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國(guó)家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”；

　　2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度；

　　3.愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，德才兼?zhèn)洌�廉潔自律，�?zé)任心強(qiáng)，身體健康；

　　4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；

　　5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；

　　6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；

　　7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無(wú)正在接受組織審查調(diào)查的情形。

　　二、崗位條件

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；

　　2.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；

　　3.金融、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　4.具有銀行從業(yè)、基金從業(yè)資格證書；持有AFP、CFP等相關(guān)資質(zhì)優(yōu)先；

　　5.掌握SQL，熟悉主流數(shù)據(jù)分析工具（如：Python、R、Sass）優(yōu)先；

　　6.需參加單位提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及崗前鍛煉，達(dá)標(biāo)后上崗。

　　數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)崗

　　工作地點(diǎn)：北京市-海淀區(qū)

　　工作職責(zé)

　　1.數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)方向：負(fù)責(zé)開展客群的線上化經(jīng)營(yíng)，承擔(dān)目標(biāo)客群的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成與過程管理；負(fù)責(zé)開展客群經(jīng)營(yíng)策略體系的搭建，通過分層分群分級(jí)為客戶提供精準(zhǔn)的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的金融需求；負(fù)責(zé)策略數(shù)字化系統(tǒng)的需求提出以及跟進(jìn)和落地，通過系統(tǒng)不斷提升策略的效率和效果；

　　2.數(shù)據(jù)挖掘方向：負(fù)責(zé)我行用戶及各渠道生命周期節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)的收集及分析，按時(shí)出具數(shù)據(jù)報(bào)告；負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略相關(guān)標(biāo)簽和報(bào)表以及指標(biāo)的設(shè)計(jì)和落地以及系統(tǒng)化，為數(shù)字化營(yíng)銷提供底層的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；負(fù)責(zé)做好客戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理，落實(shí)監(jiān)管要求，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，做好客戶信息保密，開展合規(guī)銷售。

　　任職要求

　　一、基本條件

　　1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國(guó)家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”；

　　2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度；

　　3.愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，德才兼?zhèn)洌�廉潔自律，�?zé)任心強(qiáng)，身體健康；

　　4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；

　　5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；

　　6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；

　　7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無(wú)正在接受組織審查調(diào)查的情形。

　　二、崗位條件

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；

　　2.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；

　　3.具備3年以上數(shù)據(jù)分析與挖掘經(jīng)驗(yàn)，可對(duì)線上渠道各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析及挖掘，并提出優(yōu)化改進(jìn)建議；

　　4.具備利用數(shù)據(jù)可視化工具將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖標(biāo)等形式；

　　5.具備及掌握數(shù)據(jù)分析類編碼語(yǔ)言，如Python等；

　　6.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

　　遠(yuǎn)程服務(wù)專員崗

　　工作地點(diǎn)：北京市-海淀區(qū)

　　工作職責(zé)

　　1.協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)咨詢及辦理，解決各項(xiàng)業(yè)務(wù)問題；

　　2.與客戶建立良好的溝通，熟悉及理解客戶需求；

　　3.不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。

　　任職要求

　　一、基本條件

　　1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國(guó)家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”；

　　2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度；

　　3.愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，德才兼?zhèn)洌�廉潔自律，�?zé)任心強(qiáng)，身體健康；

　　4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；

　　5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；

　　6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；

　　7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無(wú)正在接受組織審查調(diào)查的情形。

　　二、崗位條件

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；

　　2.金融、財(cái)務(wù)類專業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　3.形象、氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)條理清晰；

　　4.通過銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮；

　　5.具備一定學(xué)習(xí)能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識(shí)，善于傾聽、分析并理解客戶需求；

　　6.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上。

　　客戶體驗(yàn)及項(xiàng)目管理崗

　　工作地點(diǎn)：北京市-海淀區(qū)

　　工作職責(zé)

　　負(fù)責(zé)并建立完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶體驗(yàn)或項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)機(jī)制；

　　1.客戶體驗(yàn)方向：負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程銀行中心的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，深入理解業(yè)務(wù)客戶需求并準(zhǔn)確洞察問題，制定清晰的設(shè)計(jì)目標(biāo)和策略，具備成熟的專業(yè)判斷力和方案設(shè)計(jì)能力；對(duì)線上體驗(yàn)質(zhì)量始終保持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。積極協(xié)同產(chǎn)研，找到實(shí)現(xiàn)方案，結(jié)合定性/定量手段聚焦問題，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化；對(duì)體驗(yàn)改善效果進(jìn)行全面細(xì)致的評(píng)估和復(fù)盤，從中提煉經(jīng)驗(yàn)方法和機(jī)會(huì)點(diǎn)，助力團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力提升、貢獻(xiàn)更顯性的服務(wù)價(jià)值；

　　2.項(xiàng)目管理方向：根據(jù)中心戰(zhàn)略及整體規(guī)劃，擬定合作項(xiàng)目規(guī)劃及策劃書，完成項(xiàng)目投入產(chǎn)出等數(shù)據(jù)測(cè)算；對(duì)接合作部門，推進(jìn)整體項(xiàng)目落地流程，負(fù)責(zé)項(xiàng)目全周期各階段的合作部門對(duì)接；負(fù)責(zé)項(xiàng)目落地流程管理和風(fēng)險(xiǎn)管控，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)策略。

　　任職要求

　　一、基本條件

　　1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國(guó)家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”；

　　2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度；

　　3.愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，德才兼?zhèn)洌�廉潔自律，�?zé)任心強(qiáng)，身體健康；

　　4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；

　　5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；

　　6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；

　　7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無(wú)正在接受組織審查調(diào)查的情形。

　　二、崗位條件

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；

　　2.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；

　　3.對(duì)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)模式有較好了解，對(duì)銀行業(yè)遠(yuǎn)程中心、互聯(lián)網(wǎng)客服等行業(yè)服務(wù)內(nèi)容有一定了解；

　　3.有較好的創(chuàng)新力、創(chuàng)新意識(shí)，勇于打破既有做法，創(chuàng)造性解決問題；

　　4.具備較強(qiáng)的客戶思維、學(xué)習(xí)能力、數(shù)據(jù)分析能力，具備SQL等代碼能力優(yōu)先；

　　5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)精神。

　　消保及風(fēng)險(xiǎn)管理崗

　　工作地點(diǎn)：北京市-海淀區(qū)

　　工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)中心消保投訴管理體系建設(shè)及相關(guān)管理辦法，完善投訴處理流程；

　　2.負(fù)責(zé)中心整體投訴工作，完成投訴調(diào)查及分析報(bào)告、消保工作報(bào)告，提供相關(guān)數(shù)據(jù)；

　　3.負(fù)責(zé)分析投訴數(shù)據(jù)，總結(jié)問題，反饋建議，推動(dòng)方案落地執(zhí)行、提升投訴處置質(zhì)效；

　　4.負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)室/團(tuán)隊(duì)消保送審材料的審批，確保審批質(zhì)量；負(fù)責(zé)與送審團(tuán)隊(duì)及總行消保部門及條線的協(xié)調(diào)與溝通。

　　任職要求

　　一、基本條件

　　1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國(guó)家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”；

　　2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度；

　　3.愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，德才兼?zhèn)洌�廉潔自律，�?zé)任心強(qiáng)，身體健康；

　　4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；

　　5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；

　　6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無(wú)經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；

　　7.無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無(wú)正在接受組織審查調(diào)查的情形。

　　二、崗位條件

　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；

　　2.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；

　　3.熟練掌握辦公軟件，口齒、表達(dá)清晰，持有相關(guān)資格證書人員優(yōu)先；

　　4.工作認(rèn)真、細(xì)致、有擔(dān)當(dāng)、責(zé)任心強(qiáng)；

　　5.深入理解、貫徹消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、經(jīng)營(yíng)等相關(guān)監(jiān)管政策、法律法規(guī)，政策條例把控精準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)敏感度高；

　　6.嚴(yán)格遵照員工行為各項(xiàng)準(zhǔn)則要求，黨員優(yōu)先。

　　截止日期：2025-12-31

　　原標(biāo)題：光大銀行

　　文章來源：https://eoap.cebbank.com/uiap/wt/CEB/zpzh/social