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首頁 > 商業(yè)銀行招聘 > 光大銀行招聘 > [北京]2024年光大銀行零售與財(cái)富管理部客戶營運(yùn)中心社會(huì)招聘啟事

[北京]2024年光大銀行零售與財(cái)富管理部客戶營運(yùn)中心社會(huì)招聘啟事

發(fā)布時(shí)間：2024-05-30 14:57 來源：光大銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

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　　2024年光大銀行零售與財(cái)富管理部客戶營運(yùn)中心社會(huì)招聘啟事

　　零售與財(cái)富管理部客戶營運(yùn)中心-信貸業(yè)務(wù)客訴處理崗

　　工作地點(diǎn):北京

　　職位描述:

　　所屬機(jī)構(gòu):中國光大銀行總行

　　部門名稱:中國光大銀行零售與財(cái)富管理部客戶營運(yùn)中心

　　招聘人數(shù):專屬運(yùn)營團(tuán)隊(duì)客訴處理崗（1人）

　　工作地點(diǎn):北京

　　崗位描述：

　　（一）基本條件

　　1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”；

　　2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度；

　　3.愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強(qiáng)，身體健康；

　　4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；

　　5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；

　　6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；

　　7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形；

　　8.對(duì)退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。

　�。ǘ⿳徫宦氊�(zé)

　　1．負(fù)責(zé)貸款產(chǎn)品業(yè)務(wù)客訴的處理及客戶回復(fù)；

　　2．定期統(tǒng)計(jì)及分析客訴原因，提出優(yōu)化流程、話術(shù)的建議；

　　3．監(jiān)控客訴情況，對(duì)異常情況及時(shí)上報(bào)反饋。

　　（三）崗位條件

　　1．本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2. 年齡35周歲及以下；

　　3.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；

　　4．無任何不良過往記錄；

　　5．較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)。

　　其他說明

　　1.應(yīng)聘者應(yīng)保證提交的材料的真實(shí)性，錄用后如發(fā)現(xiàn)學(xué)歷、學(xué)籍、綜合表現(xiàn)等不符合我行招聘錄用條件的，我行有權(quán)予以辭退;

　　2.簡(jiǎn)歷初審合格者，另行通知面試時(shí)間，應(yīng)聘材料代為保密，恕不退還;

　　3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。

　　感謝您選擇應(yīng)聘中國光大銀行零售與財(cái)富管理部客戶營運(yùn)中心！

　　零售與財(cái)富管理部客戶營運(yùn)中心-反欺詐案調(diào)崗

　　工作地點(diǎn):北京

　　職位描述:

　　所屬機(jī)構(gòu):中國光大銀行總行

　　部門名稱:中國光大銀行零售與財(cái)富管理部客戶營運(yùn)中心

　　招聘人數(shù):專屬運(yùn)營團(tuán)隊(duì)反欺詐案調(diào)崗（3人）

　　工作地點(diǎn):北京

　　崗位描述：

　　（一）基本條件

　　2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度；

　　3.愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，德才兼?zhèn)�，廉潔自律，�?zé)任心強(qiáng)，身體健康；

　　4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；

　　6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；

　　7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形；

　　8.對(duì)退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。

　�。ǘ⿳徫宦氊�(zé)

　　1.分析設(shè)計(jì)零售信貸疑似欺詐客戶生成規(guī)則，結(jié)合設(shè)備信息、貸款行為信息、人臉信息、錄音信息等，設(shè)計(jì)調(diào)查策略，通過電話外呼開展欺詐案件調(diào)查;

　　2.提煉欺詐案件特征，還原欺詐攻擊和作案鏈路，深挖排查團(tuán)伙欺詐案件;

　　3.根據(jù)欺詐特征進(jìn)行欺詐風(fēng)險(xiǎn)的分析測(cè)算，提出針對(duì)優(yōu)化欺詐風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的監(jiān)控規(guī)則，防控欺詐風(fēng)險(xiǎn)；

　　4.持續(xù)優(yōu)化零售信貸業(yè)務(wù)場(chǎng)景的欺詐風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)控體系和應(yīng)對(duì)措施；

　　5.通過調(diào)查和分析，對(duì)異常名單維護(hù)及更新，不斷充實(shí)零售信貸異常名單庫；

　　6.推動(dòng)反欺詐系統(tǒng)、制度和流程的持續(xù)完善和優(yōu)化。

　　（三）崗位條件

　　1．本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2. 年齡35周歲及以下；

　　3.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；

　　4．熟悉互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)運(yùn)作模式，包括但不限于信息販賣、薄羊毛、引流、刷量、廣告聯(lián)盟作弊、流量變現(xiàn)等；

　　5．具有較強(qiáng)的框架思維能力及執(zhí)行力；

　　6．具備良好的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力，對(duì)數(shù)據(jù)有一定敏感性，能夠快速了解所從事的行業(yè)知識(shí)。

　　其他說明

　　2.簡(jiǎn)歷初審合格者，另行通知面試時(shí)間，應(yīng)聘材料代為保密，恕不退還;

　　3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。

　　感謝您選擇應(yīng)聘中國光大銀行零售與財(cái)富管理部客戶營運(yùn)中心！

　　零售與財(cái)富管理部客戶營運(yùn)中心-貸款業(yè)務(wù)電話催收崗

　　工作地點(diǎn):北京

　　職位描述:

　　所屬機(jī)構(gòu):中國光大銀行總行

　　部門名稱:中國光大銀行零售與財(cái)富管理部客戶營運(yùn)中心

　　招聘人數(shù):專屬運(yùn)營團(tuán)隊(duì)電話催收崗（3人）

　　工作地點(diǎn):北京

　　崗位描述：

　　（一）基本條件

　　2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度；

　　3.愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，德才兼?zhèn)�，廉潔自律，�?zé)任心強(qiáng)，身體健康；

　　4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；

　　6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；

　　7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形；

　　8.對(duì)退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。

　�。ǘ⿳徫宦氊�(zé)

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)分配的貸后賬戶進(jìn)行管理，對(duì)違約客戶及時(shí)進(jìn)行電話告知；

　　2.了解客戶情況，登記客戶信息和還款信息；

　　3.建立管理臺(tái)賬并及時(shí)跟進(jìn)并更新信息；

　　4.協(xié)助進(jìn)行過程管理和賬戶數(shù)據(jù)的分析與總結(jié)，并總結(jié)提供風(fēng)險(xiǎn)策略的優(yōu)化建議；

　　5.協(xié)助建立相關(guān)規(guī)章制度和流程規(guī)范。

　�。ㄈ⿳徫粭l件

　　1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2.年齡35周歲及以下；

　　3.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；

　　4.無任何不良過往記錄；

　　5.積極樂觀，較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)。

　　其他說明

　　2.簡(jiǎn)歷初審合格者，另行通知面試時(shí)間，應(yīng)聘材料代為保密，恕不退還;

　　3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。

　　感謝您選擇應(yīng)聘中國光大銀行零售與財(cái)富管理部客戶營運(yùn)中心！

　　零售與財(cái)富管理部客戶營運(yùn)中心-貸款產(chǎn)品推介崗

　　工作地點(diǎn):北京

　　職位描述:

　　所屬機(jī)構(gòu):中國光大銀行總行

　　部門名稱:中國光大銀行零售與財(cái)富管理部客戶營運(yùn)中心

　　招聘人數(shù):專屬運(yùn)營團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品推介崗（5人）

　　工作地點(diǎn):北京

　　崗位描述：

　�。ㄒ唬┗緱l件

　　2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度；

　　3.愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，德才兼?zhèn)�，廉潔自律，�?zé)任心強(qiáng)，身體健康；

　　4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；

　　6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；

　　7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形；

　　8.對(duì)退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。

　�。ǘ⿳徫宦氊�(zé)

　　1.負(fù)責(zé)貸款產(chǎn)品的電話銷售工作，包括：與客戶建立遠(yuǎn)程維護(hù)關(guān)系，進(jìn)行產(chǎn)品信息及各類優(yōu)惠活動(dòng)的介紹，分析挖掘客戶潛在需求，促成客戶獲得授信并提款，增強(qiáng)客戶粘性及貢獻(xiàn)度；

　　2.負(fù)責(zé)每日營銷目標(biāo)的達(dá)成；

　　3.定期梳理產(chǎn)品、話術(shù)及其他業(yè)務(wù)類流程。

　　（三）崗位條件

　　1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2.年齡35周歲及以下；

　　3.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；

　　4.無任何不良過往記錄；

　　4.積極樂觀，較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí)。

　　其他說明

　　2.簡(jiǎn)歷初審合格者，另行通知面試時(shí)間，應(yīng)聘材料代為保密，恕不退還;

　　3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。

　　感謝您選擇應(yīng)聘中國光大銀行零售與財(cái)富管理部客戶營運(yùn)中心！

　　零售與財(cái)富管理部客戶營運(yùn)中心-貸款人工審核崗

　　工作地點(diǎn):北京

　　職位描述:

　　所屬機(jī)構(gòu):中國光大銀行總行

　　部門名稱:中國光大銀行零售與財(cái)富管理部客戶營運(yùn)中心

　　招聘人數(shù):專屬運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人工審核崗（3人）

　　工作地點(diǎn):北京

　　崗位描述：

　�。ㄒ唬┗緱l件

　　2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，認(rèn)同我行企業(yè)文化和價(jià)值觀，認(rèn)可我行規(guī)章制度；

　　3.愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，德才兼?zhèn)�，廉潔自律，�?zé)任心強(qiáng)，身體健康；

　　4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；

　　6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；

　　7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形；

　　8.對(duì)退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。

　�。ǘ⿳徫宦氊�(zé)

　　1.負(fù)責(zé)貸款產(chǎn)品的審核工作，排查客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)攔截風(fēng)險(xiǎn)交易并進(jìn)行異常上報(bào)；

　　2.對(duì)審核工作及客戶情況進(jìn)行分析和總結(jié)，為持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品、流程、話術(shù)等提出建議。

　　（三）崗位條件

　　1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2.年齡35周歲及以下；

　　3.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；

　　4.無任何不良過往記錄；

　　5.積極樂觀，較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí)。

　　其他說明

　　2.簡(jiǎn)歷初審合格者，另行通知面試時(shí)間，應(yīng)聘材料代為保密，恕不退還;

　　3.本招聘啟事2024年12月31日前有效。

　　感謝您選擇應(yīng)聘中國光大銀行零售與財(cái)富管理部客戶營運(yùn)中心！

　　原標(biāo)題：光大銀行

　　文章來源：http://cebbank.51job.com/job.html

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