柜員崗
職位描述
1.根據(jù)會(huì)計(jì)操作流程和標(biāo)準(zhǔn),按照上級(jí)分工要求,辦理各類對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù),包括存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、票據(jù)清算、現(xiàn)金收付、開(kāi)銷戶、查詢咨詢、憑證出售等柜面業(yè)務(wù)以及貸款理財(cái)?shù)确乾F(xiàn)金業(yè)務(wù);根據(jù)服務(wù)質(zhì)量提升要求,在法律法規(guī)和分行業(yè)務(wù)規(guī)則范圍內(nèi),辦理客戶指定業(yè)務(wù);
2.負(fù)責(zé)本柜營(yíng)業(yè)用有價(jià)單證、空白憑證、現(xiàn)金的領(lǐng)繳、保管、清理、核對(duì)、登記工作;
3.負(fù)責(zé)本柜業(yè)務(wù)用章、個(gè)人名章、資產(chǎn)設(shè)備的保管 ;
4.負(fù)責(zé)本柜各項(xiàng)收支業(yè)務(wù)的記錄工作,辦理結(jié)賬、對(duì)賬、憑證編制工作;
5.積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,為客戶提供差別化服務(wù),創(chuàng)零有效投訴;
6.堅(jiān)持業(yè)務(wù)合規(guī)性操作,嚴(yán)格防范和控制操作風(fēng)險(xiǎn);
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1.遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信;
2.具有國(guó)家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷;
3.原則上不超過(guò)33周歲;
4.應(yīng)具有1年以上的商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)歷;
5.具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力和組織能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng),有較強(qiáng)工作責(zé)任心;
6.積極樂(lè)觀,身心健康,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
7.有良好的業(yè)務(wù)技能及專業(yè)素養(yǎng),同時(shí)具備會(huì)計(jì)從業(yè)及銀行從業(yè)資格;具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
8.符合親屬回避的有關(guān)規(guī)定;
9.其他應(yīng)具備的條件。
理財(cái)經(jīng)理崗
職位描述
1.合規(guī)辦理個(gè)人客戶開(kāi)戶、簽約以及貴賓個(gè)人客戶的理財(cái)?shù)确乾F(xiàn)金業(yè)務(wù);
2.為理財(cái)咨詢的個(gè)人客戶或潛在個(gè)人客戶提供全面的理財(cái)咨詢服務(wù),在個(gè)人客戶關(guān)系維護(hù)的過(guò)程中,通過(guò)了解個(gè)人客戶需求,有針對(duì)性地向個(gè)人客戶營(yíng)銷我行的個(gè)人金融產(chǎn)品和服務(wù);
3.認(rèn)真分析個(gè)人客戶的投訴和建議,查找不足,研究解決方案,了解并不斷提升個(gè)人客戶滿意度;
4.完善個(gè)人客戶檔案,為后期深層營(yíng)銷工作做好基礎(chǔ)工作;與個(gè)人客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系;
5.收集同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略、產(chǎn)品研發(fā),業(yè)務(wù)流程信息,為本行針對(duì)性制定營(yíng)銷方案提供依據(jù);
6.主動(dòng)挖掘個(gè)人客戶需求,認(rèn)真分析個(gè)人客戶購(gòu)買(mǎi)我行產(chǎn)品狀況及潛在需求,研究進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、營(yíng)銷個(gè)人客戶的策略和方法;
7.每月定期為網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行理財(cái)知識(shí)和技能培訓(xùn),并在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估;
8.負(fù)責(zé)某幾種產(chǎn)品的指標(biāo)完成計(jì)劃、方案,督促營(yíng)業(yè)廳人員按時(shí)間進(jìn)度完成相關(guān)指標(biāo);
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1.遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信;
2.具有國(guó)家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷;
3.原則上不超過(guò)33周歲;
4.應(yīng)具有2年以上的商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)歷,其中至少有1年及以上理財(cái)經(jīng)理工作經(jīng)歷;
5.具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力和組織能力,語(yǔ)言表達(dá)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng),有較強(qiáng)工作責(zé)任心;
6.積極樂(lè)觀,身心健康,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
7.有較豐富的個(gè)人客戶開(kāi)發(fā)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有較好的工作業(yè)績(jī)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),能較好地為客戶提供綜合化、專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù);有豐富客戶資源、具備AFP 與CFP資格者優(yōu)先;
8.符合親屬回避的有關(guān)規(guī)定;
9.其他應(yīng)具備的條件。
公司客戶經(jīng)理崗
職位描述
1.完成分支行下達(dá)客戶新增計(jì)劃及其他指標(biāo)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù);做好存量客戶的維護(hù)提升工作,為分行創(chuàng)造價(jià)值;在市場(chǎng)中塑造和提升我行品牌形象;
2.負(fù)責(zé)穩(wěn)定并提高客戶在我行的存款量、結(jié)算業(yè)務(wù)量、信貸資產(chǎn)質(zhì)量、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的落實(shí)及創(chuàng)造的利潤(rùn);
3.把客戶需求與銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在研究市場(chǎng)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上,選擇、確定現(xiàn)有客戶營(yíng)銷服務(wù)方案和潛在客戶拓展工作計(jì)劃;定期拜訪客戶,維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量、未來(lái)的發(fā)展和可能帶來(lái)的綜合收益,定期對(duì)客戶價(jià)值做出判斷;
4.主動(dòng)尋找客戶,通過(guò)各種渠道與客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,及時(shí)了解客戶需求,積極向其推銷我行產(chǎn)品和服務(wù),設(shè)計(jì)合作方案并組織實(shí)施,對(duì)需求較復(fù)雜或特大型客戶,可通過(guò)成立客戶服務(wù)小組的方式,為其提供綜合服務(wù);
5.擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)建議權(quán),需對(duì)提交的各種信息、客戶資料、業(yè)務(wù)建議和工作報(bào)告的真實(shí)性、有效性、合法性、完整性負(fù)責(zé)。對(duì)借款人提供的財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)狀況及擔(dān)保情況負(fù)真實(shí)性審查責(zé)任,對(duì)自己提出的報(bào)告、授信意見(jiàn)負(fù)責(zé)。對(duì)有授信業(yè)務(wù)需求的客戶,應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)客戶的資信調(diào)查及具體授信的處理工作,授信業(yè)務(wù)一經(jīng)批準(zhǔn),負(fù)責(zé)貸后管理工作,主動(dòng)防范和化解可能產(chǎn)生的各類信用風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)對(duì)與我行有業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶信息有告知和風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù);
6.收集客戶的各種信息,包括財(cái)務(wù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)信息等;保證信息的真實(shí)性、完整性和連續(xù)性。
任職要求
1.遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信;
2.具有國(guó)家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷;
3.原則上不超過(guò)33周歲;
4.應(yīng)具有2年以上的商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)歷,其中應(yīng)有1年以上的商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)歷;
5.具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力和組織能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng),有較強(qiáng)工作責(zé)任心;
6.積極樂(lè)觀,身心健康,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
7.熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),具備較豐富的公司銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展、人際溝通與協(xié)調(diào)能力,兼?zhèn)淞己玫娘L(fēng)險(xiǎn)意識(shí),擁有豐富客戶資源者優(yōu)先;
7.符合親屬回避的有關(guān)規(guī)定;
8.其他應(yīng)具備的條件。