[北京]2021年中信銀行零售銀行部社會招聘啟事（01.20）

2021年中信銀行零售銀行部社會招聘啟事（01.20）

　　渠道經(jīng)理崗（網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向）

　　工作地點(diǎn)：北京市

　　職位描述

　　1.負(fù)責(zé)制定網(wǎng)點(diǎn)智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級方案規(guī)劃，包括網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)升級、網(wǎng)點(diǎn)客戶動(dòng)線規(guī)劃、智能設(shè)備種類及功能規(guī)劃等；

　　2.負(fù)責(zé)按照網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃，推動(dòng)金融科技在網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)用，包括各類智能設(shè)備后臺系統(tǒng)數(shù)字化協(xié)同、到訪客戶識別及洞察系統(tǒng)升級，網(wǎng)點(diǎn)營銷宣傳系統(tǒng)數(shù)字化升級等。

　　3.參與編制全行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)年度計(jì)劃，并推動(dòng)各分行按計(jì)劃落地執(zhí)行。

　　4.參與網(wǎng)點(diǎn)視覺形象建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)升級，包括構(gòu)建特色客群場景、制定功能分區(qū)、確定裝飾用材、制定家具標(biāo)準(zhǔn)、制定標(biāo)識標(biāo)牌等。

　　5.參與制定網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)各類管理辦法、審批流程、指導(dǎo)意見等制度。

　　6.參與審批全行網(wǎng)點(diǎn)新建、遷址、續(xù)租、撤銷、更名等各類項(xiàng)目。

　　任職要求

　　1.遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信；

　　2.年齡33歲以下；

　　3.全日制本科及以上學(xué)歷，自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)科學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；

　　4.在商業(yè)銀行、大型互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)點(diǎn)（門店）規(guī)劃建設(shè)崗或智能設(shè)備規(guī)劃研發(fā)崗有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　5.熟悉行業(yè)零售網(wǎng)點(diǎn)（門店）現(xiàn)狀，對未來發(fā)展方向具有敏銳的洞察力，具備較強(qiáng)的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力，具備較強(qiáng)的表達(dá)溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力；

　　6.具備網(wǎng)點(diǎn)廳堂客戶營銷及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　7.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

　　消保管理崗

　　工作地點(diǎn)：北京市

　　職位描述

　　1.負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作的落地實(shí)施，包括制定和完善相關(guān)規(guī)章制度；推進(jìn)全行開展消費(fèi)者教育工作；組織消保內(nèi)部培訓(xùn)、檢查和整改；推動(dòng)做好產(chǎn)品與服務(wù)的信息披露等工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；

　　2.負(fù)責(zé)全行金融消費(fèi)者投訴管理，完善客戶投訴處理機(jī)制，整理分析投訴數(shù)據(jù)，根據(jù)問題反饋相關(guān)部門整改優(yōu)化；

　　3.負(fù)責(zé)人行、銀保監(jiān)會、銀協(xié)等機(jī)構(gòu)的對接、溝通等工作；

　　4.負(fù)責(zé)全行網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)體系建設(shè)、管理、監(jiān)督和檢查，牽頭制定網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施和推廣。

　　任職要求

　　1.遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信；

　　2.年齡33歲以下；

　　3.全日制本科及以上學(xué)歷，3年及以上的商業(yè)銀行或其他金融機(jī)構(gòu)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有消保、法律相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　4.具有較好的統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　5.具有較好的文字寫作能力和協(xié)調(diào)溝通能力；

　　6.具備較強(qiáng)的邏輯思維和業(yè)務(wù)分析能力，能承受一定工作壓力；

　　7.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

　　經(jīng)營分析崗

　　工作地點(diǎn)：北京市

　　職位描述

　　1.牽頭編制全行零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃并組織實(shí)施；

　　2.負(fù)責(zé)經(jīng)營分析報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、業(yè)務(wù)發(fā)展研究等文字報(bào)告編寫；

　　3.負(fù)責(zé)開展零售板塊業(yè)績指標(biāo)數(shù)據(jù)監(jiān)測，組織撰寫總行零售銀行經(jīng)營分析報(bào)告、各分行一行一策報(bào)告，零售銀行部年度工作報(bào)告、工作總結(jié)及其他相關(guān)材料；

　　4.負(fù)責(zé)組織撰寫年報(bào)、半年報(bào)、社會責(zé)任報(bào)告、業(yè)績發(fā)布會等材料中相關(guān)內(nèi)容；

　　5.負(fù)責(zé)零售銀行部的對外統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作，以及協(xié)助相關(guān)對外報(bào)送系統(tǒng)的開發(fā)；

　　6.牽頭零售板塊管理會計(jì)相關(guān)工作, 配合制定收入及費(fèi)用分?jǐn)偡桨福?/div>