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2022華泰證券平臺(tái)運(yùn)營崗社招公告(20220711)

發(fā)布時(shí)間：2022-07-18 15:30 來源：華泰證券招聘查看：次打印關(guān)閉

　　平臺(tái)運(yùn)營崗

　　工作地點(diǎn)：上海市,南京市

　　工作年限：3年以上

　　學(xué)　　歷：本科及以上

　　工作類型：全職

　　招聘人數(shù)：若干

　　發(fā)布時(shí)間：2022-07-11

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)行知平臺(tái)上的機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)與數(shù)字業(yè)務(wù)運(yùn)營，設(shè)計(jì)線上線下聯(lián)動(dòng)的服務(wù)場景與運(yùn)營流程，完成KYC盡調(diào)、客戶關(guān)系維護(hù)等工作；

　　2、負(fù)責(zé)制定相關(guān)數(shù)字業(yè)務(wù)的操作指引、常見問題知識(shí)庫等，完善平臺(tái)客戶服務(wù)體系，提升客戶體驗(yàn)。從客戶需求出發(fā)，為平臺(tái)建設(shè)及優(yōu)化提供輸入和支持；

　　3、根據(jù)市場趨勢、客戶及業(yè)務(wù)需求，協(xié)同制定基于行知平臺(tái)的數(shù)字業(yè)務(wù)營銷和推廣方案。

　　任職要求

　　1、金融、經(jīng)濟(jì)、法律等專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，3年以上銷售管理、客戶服務(wù)、綜合運(yùn)營等領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、有券商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉券商機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的運(yùn)營、服務(wù)相關(guān)流程及規(guī)則；熟悉券商研究業(yè)務(wù)者優(yōu)先；

　　3、具有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)、組織和溝通能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力，善于歸納總結(jié)；

　　4、有良好的客戶服務(wù)理念和較強(qiáng)的應(yīng)變能力，善于協(xié)調(diào)內(nèi)外資源解決問題。