2009泉州市商業(yè)銀行面向社會招聘客服代表

泉州市商業(yè)銀行自1997年成立以來，依托民營經(jīng)濟(jì)活躍的資源稟賦和建設(shè)“海西”經(jīng)濟(jì)區(qū)的有利時機(jī)，以構(gòu)建“區(qū)域精品銀行”為目標(biāo)，致力于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)市民，獲得了良性快速發(fā)展，并于2006年成功完成增資擴(kuò)股，榮膺2008年第六屆全國農(nóng)運(yùn)會“合作伙伴”和“特約服務(wù)銀行”。截止2009年6月末，全行各項存款余額103億元，各項貸款余額69億元。經(jīng)中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)，將于近期更名為“泉州銀行”。泉州市商業(yè)銀行客戶服務(wù)中心通過先進(jìn)的計算機(jī)和電話集成技術(shù)，集中受理客戶建議和業(yè)務(wù)咨詢，執(zhí)行外呼營銷和滿意度調(diào)查�，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要向社會招聘客服代表。
         一、招聘職位：客服代表（若干名）
         主要職責(zé)：
         接聽客戶服務(wù)來電，受理和回復(fù)客戶的業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、投訴、建議以及其它客戶服務(wù)工作。
        應(yīng)聘條件：
         （1）泉州籍，大學(xué)全日制本科及以上學(xué)歷，財經(jīng)、金融專業(yè)優(yōu)先；
        （2）2009年應(yīng)屆畢業(yè)生或現(xiàn)職呼叫中心工作人員；
        （3）具有良好的語言表達(dá)能力，口齒清晰，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握閩南話，有普通話資格證書優(yōu)先；
        （4）熟練使用辦公軟件，漢字錄入速度40字/分鐘以上；
        （5）具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，良好的職業(yè)道德，無不良記錄；
        （6）身體健康，能適應(yīng)日夜輪班工作制；

         二、應(yīng)聘材料
        （1）《泉州市商業(yè)銀行應(yīng)聘信息登記表》（點(diǎn)擊下載）；
        （2）個人簡歷；
        （3）身份證、獲獎證書及資格證書及工作績效證明材料等的復(fù)印件
        （4）個人近期照片一張
        應(yīng)聘材料由本行代為保密，恕不退還。應(yīng)聘者對個人應(yīng)聘材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，將取消其錄用資格。


         三、聯(lián)系方式
        郵箱：qzccbhrm@126.com
        咨詢電話：0595-22505216
        郵寄地址：泉州市豐澤區(qū)云鹿路 泉州市商業(yè)銀行人力資源部
        郵編：362000