廣發(fā)信用卡刷爆被強收90多元超額金 持卡人質(zhì)疑未通知

　　2月19日，沈陽消費者劉宇(化名)要還廣發(fā)銀行信用卡1月賬單的欠款，才想起核對賬單信息。前面的20余筆交易信息都沒有問題，只是最后一則91.46元的超額金讓他很迷惑。“我及時還了錢，怎么會有這筆90多元的超額金?”

　　信用卡刷爆仍能刷加收超額金

　　劉先生所持廣發(fā)卡的綜合信用額度為45000元，賬單顯示，該筆超額金源于1月14日在某超市劃卡消費后超出信用額度消費1829.20元。劉先生核算得知，超額金收費比例恰好為5%。劉先生不理解，所謂信用額度就是消費限額，為什么超過消費限額了還能刷卡，然后發(fā)卡行再收取超額金呢?

　　廣發(fā)行客服熱線95508的工作人員解釋說：廣發(fā)信用卡在給定的信用額度之上，都還可以再透支10%的金額，但這筆超出的金額要支付5%的超額金。劉先生表示，“我的卡信用額度就是4萬5千元，又沒讓你們給我自動提高10%的額度。”客服給他的回答是，“這一功能在信用卡開通后自動生效，客戶可以在開卡后選擇取消該功能。”

　　劉先生認(rèn)為，“銀行替我做主允許我刷爆之后還能刷，看似方便我了，但是超額部分偷偷摸摸收我超額金，這是陷阱。”95508工作人員進(jìn)一步表示：“如果客戶是第一次出現(xiàn)超額金，且事先不知情，客服中心會幫助申請退還這筆超額金。”

　　“超額金服務(wù)”收取5%手續(xù)費

　　記者了解到，廣發(fā)信用卡的超額限金政策，簡而言之就是超過信用額度的部分收取5%的手續(xù)費。舉例而言，如果持卡人的額度為1萬元，廣發(fā)銀行給予客戶固定比例，即10%的額外額度，也就是說，當(dāng)客戶在消費滿1萬元后，客戶還可以刷1000元，但是對于該超出的1000元消費，銀行會收取5%的手續(xù)費。

　　廣發(fā)銀行沈陽分行信用卡部工作人員對記者解釋說：“這一功能在信用卡開通后即生效，也是為了方便客戶設(shè)置的功能，客戶開卡后可以選擇取消該功能。”

　　記者致電95508廣發(fā)信用卡服務(wù)專線，接線員表示，會在兩個工作日內(nèi)回復(fù)。但截至記者發(fā)稿時，仍未接到廣發(fā)銀行的回復(fù)。

　　那么，為什么看似方便消費者的功能設(shè)置，卻換得一片口水。記者咨詢了多位廣發(fā)信用卡持卡人，均稱該項功能沒有在征詢持卡人的基礎(chǔ)上開通。盡管持卡人可以取消該功能，但是在開卡之時，銀行并未提醒客戶該卡有這一項功能，并且，如果持卡人超出額度使用了10%的額外額度時，銀行也無相應(yīng)提醒。

　　信用卡超限能否先提示再收超額金?

　　根據(jù)人民銀行《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》第二十二條的相關(guān)規(guī)定，銀行可以對超限部分收取5%的超限費。而讓持卡人不滿的是，刷卡透支超過額度的10%，且此項服務(wù)無須申請就會自動開通。“雖然廣發(fā)銀行答應(yīng)退回第一次產(chǎn)生的超額金，我以后還是有可能一不小心第二次超限，最好銀行在超限時提示一下。”

　　事實上，各家銀行對超限使用信用額度的規(guī)定不盡相同，主要分為兩種：一是持卡人一定要事先向銀行申請臨時額度，才能超限刷卡。

　　另一種是持卡人無須事先申請，即可超限刷卡，但超限刷卡的額度有一定限制，一般為原有信用額度的10%。超限費的收費標(biāo)準(zhǔn)也分為兩種，一種是一次性收取，一種是按日收取。

　　絕大部分銀行信用卡的超限刷卡，需要持卡人事先申請，且在一定的有效期內(nèi)可享受免息。此外，一些銀行的信用卡會在節(jié)假日自動給客戶臨時調(diào)高額度，在一定期限內(nèi)也不收取費用。

　　沈陽晚報、沈陽網(wǎng)主任記者 高薇