工作地點:上海
崗位職責
通過互聯(lián)網渠道為我行高端客戶提供全方位遠程服務,包括解答各項業(yè)務咨詢、指導客戶完成銀行交易、疑難問題解答等;完成各類服務營銷任務、維護客戶及流量經營;參與遠程銀行中心智能化數(shù)字化建設項目,及時反饋并處理客戶的建議和意見;遵守各項規(guī)章制度,配合運營管理和團隊工作等。
應聘條件
本科學歷;普通話標準;具有一定服務意識、客戶溝通協(xié)調能力、客戶維護與經營能力、有團隊合作精神,以及強烈的責任感和良好的職業(yè)道德。銀行或金融相關行業(yè)經驗者或金融相關教育背景者優(yōu)先。
客服代表崗(上海-應屆生)
工作地點:上海
崗位職責
通過互聯(lián)網渠道為我行高端客戶提供全方位遠程服務,包括解答各項業(yè)務咨詢、指導客戶完成銀行交易、疑難問題解答等;完成各類服務營銷任務、維護客戶及流量經營;參與遠程銀行中心智能化數(shù)字化建設項目,及時反饋并處理客戶的建議和意見;遵守各項規(guī)章制度,配合運營管理和團隊工作等。
