2022年上海農(nóng)商銀行總行網(wǎng)絡(luò)金融部社會(huì)招聘啟事(2.11)
總行網(wǎng)絡(luò)金融部企業(yè)網(wǎng)銀產(chǎn)品經(jīng)理崗
職位描述
1、負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)銀產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)、編寫產(chǎn)品方案及產(chǎn)品需求,與開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作完成相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)工作,并配合進(jìn)行產(chǎn)品測試和驗(yàn)收;
2、負(fù)責(zé)交互流程設(shè)計(jì)、跟進(jìn)產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)驗(yàn)證,全流程跟蹤推動(dòng)產(chǎn)品高質(zhì)量高體驗(yàn)交付;
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理總行各部門的業(yè)務(wù)線上化需求;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線后的運(yùn)維工作并落實(shí)對相關(guān)業(yè)務(wù)需求的支持能力,包括對分支機(jī)構(gòu)/遠(yuǎn)程銀行中心的培訓(xùn)、產(chǎn)品市場宣傳、做好相關(guān)需求文檔、用戶操作手冊、培訓(xùn)資料等文檔的更新與整理;
5、負(fù)責(zé)研究客戶行為軌跡,跟蹤產(chǎn)品的效果、用戶反饋,收集和主動(dòng)挖掘改進(jìn)需求,根據(jù)業(yè)務(wù)需要持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品,為產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化提供支撐;
6、負(fù)責(zé)關(guān)注同業(yè)市場動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)熱點(diǎn)、新興產(chǎn)品,做好同業(yè)競品調(diào)研、對市場信息的搜集、整理和分析等工作,發(fā)現(xiàn)潛在需求并結(jié)合我行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向提出產(chǎn)品需求。
任職要求
1、35周歲(含)以下,本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融、
財(cái)會(huì)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上銀行或互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn),有對公業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、工作責(zé)任心強(qiáng),可以承受較高的工作壓力,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,高效積極的溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)、執(zhí)行能力,以及良好的文字功底;
熟練使用Sketch、Axure、墨刀等原型設(shè)計(jì)工具。
總行網(wǎng)絡(luò)金融部數(shù)據(jù)分析崗
職位描述
1、負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)、個(gè)人電子渠道及視頻銀行產(chǎn)品經(jīng)理完善相關(guān)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)相關(guān)需求;
2、負(fù)責(zé)開展電子渠道數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定;
3、負(fù)責(zé)研發(fā)電子渠道數(shù)字化產(chǎn)品,開展相關(guān)智能模型建模和調(diào)優(yōu),定期評(píng)估模型、產(chǎn)品、服務(wù)的效果并開展優(yōu)化;
4、負(fù)責(zé)利用行內(nèi)外數(shù)據(jù)積累,開展企業(yè)、個(gè)人客戶數(shù)據(jù)分析,提供有效數(shù)據(jù)信息,為決策層提供數(shù)據(jù)支持及決策依據(jù);
5、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,進(jìn)行企業(yè)、個(gè)人、視頻銀行相關(guān)專題數(shù)據(jù)分析研究,提供有價(jià)值的分析報(bào)告;
6、負(fù)責(zé)調(diào)研大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)在客戶服務(wù)方面的應(yīng)用場景,出具研究報(bào)告。
任職要求
1、35歲以下,本科及以上學(xué)歷,應(yīng)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)、金融學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、具備3年以上數(shù)據(jù)分析從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有金融領(lǐng)域數(shù)據(jù)分析、智能模型調(diào)優(yōu)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟練掌握多種常用算法,具備數(shù)據(jù)分析、人工智能理論知識(shí),具有市場營銷、風(fēng)險(xiǎn)防控、運(yùn)營管理等領(lǐng)域數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有深入的理解;
4、熟練掌握SAS、R、Python、SQL等一種或多種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具或編程語言,熟練使用MS Office工具;
5、對數(shù)字敏感,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和判斷能力;
6、有較強(qiáng)的責(zé)任心,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、報(bào)告撰寫能力,有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿和自學(xué)能力。
總行網(wǎng)絡(luò)金融部個(gè)人手機(jī)銀行產(chǎn)品經(jīng)理崗
職位描述
1、負(fù)責(zé)個(gè)人手機(jī)銀行需求調(diào)研、收集、撰寫,梳理業(yè)務(wù)流程,完成交互流程設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)功能原型設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)驗(yàn)證,形成標(biāo)準(zhǔn)需求文檔;
2、負(fù)責(zé)制定UI/UE設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,規(guī)劃產(chǎn)品界面的風(fēng)格和視覺體系,保證產(chǎn)品的品質(zhì)及美感;
3、負(fù)責(zé)同業(yè)產(chǎn)品調(diào)研,把握行業(yè)及APP產(chǎn)品創(chuàng)新動(dòng)向,推進(jìn)產(chǎn)品迭代、優(yōu)化;
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)驗(yàn)收測試、操作手冊撰寫工作,協(xié)同項(xiàng)目管理,推進(jìn)手機(jī)銀行需求落地;
5、負(fù)責(zé)編寫個(gè)人手機(jī)銀行產(chǎn)品的管理制度;
6、負(fù)責(zé)客服工單、客戶反饋事項(xiàng)跟進(jìn),推進(jìn)生產(chǎn)問題協(xié)調(diào)處理。
任職要求
1、35周歲(含)以下,本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)類、設(shè)計(jì)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上銀行或互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉銀行零售業(yè)務(wù)者優(yōu)先,有金融移動(dòng)端軟件項(xiàng)目建設(shè)優(yōu)先;
3、有金融行業(yè)UI/UE設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、工作責(zé)任心強(qiáng),可以承受較高的工作壓力,具有高效積極的溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)、執(zhí)行能力;
5、熟練使用Sketch、Axure、墨刀等原型設(shè)計(jì)工具。
總行網(wǎng)絡(luò)金融部視頻銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理崗
職位描述
1、負(fù)責(zé)根據(jù)具體業(yè)務(wù)流程,提出座席標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)話術(shù)、參考話術(shù)等;
2、推進(jìn)營銷或咨詢話術(shù)的布署、培訓(xùn)、落地、運(yùn)維等;
3、負(fù)責(zé)在視頻銀行具體業(yè)務(wù)投產(chǎn)運(yùn)行前,收集、制作和布署所涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)庫,包括視頻、ppt、動(dòng)畫演示等材料。
任職要求
1、35周歲(含)以下,本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上銀行或互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn),有視頻銀行業(yè)務(wù)話術(shù)和知識(shí)庫內(nèi)容制作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、工作責(zé)任心強(qiáng),可以承受較高的工作壓力,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,高效積極的溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)、執(zhí)行能力,以及良好的文字功底。
總行網(wǎng)絡(luò)金融部視頻銀行產(chǎn)品經(jīng)理崗
職位描述
1、負(fù)責(zé)定期開展視頻銀行業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場調(diào)研;
2、負(fù)責(zé)對接各業(yè)務(wù)部門、分支行,收集視頻銀行產(chǎn)品需求;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助開展業(yè)務(wù)需求分析及擬寫,形成產(chǎn)品服務(wù)方案;
4、負(fù)責(zé)研討、細(xì)化、評(píng)審、測試和驗(yàn)收業(yè)務(wù)需求,滿足客戶金融服務(wù)需求;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助遠(yuǎn)程銀行中心做好視頻銀行產(chǎn)品的宣傳推廣、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及日常業(yè)務(wù)運(yùn)營支持。
任職要求
1、35周歲(含)以下,本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上銀行或互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn),有視頻銀行軟件項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、工作責(zé)任心強(qiáng),可以承受較高的工作壓力,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,高效積極的溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)、執(zhí)行能力,以及良好的文字功底。
