廳堂服務(wù)經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、積極做好入店和管戶客戶的服務(wù)和經(jīng)營;
2、負責(zé)廳堂FB業(yè)務(wù)受理、營銷支持、廳堂服務(wù)、業(yè)務(wù)分流等各項業(yè)務(wù);
3、向客戶銷售投資理財類產(chǎn)品、推薦A和L等相關(guān)銀行產(chǎn)品,不斷提升客戶資產(chǎn)規(guī)模,促進客戶升級;
4、積極參加運營/服務(wù)/銷售等各類培訓(xùn)及考試,持續(xù)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)處理綜合能力;
5、執(zhí)行合規(guī)及風(fēng)控制度要求,確保業(yè)務(wù)品質(zhì)及合規(guī)服務(wù),協(xié)調(diào)和妥善處理客戶咨訴。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷;
2、銀行相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗2年及以上;
3、服務(wù)和營銷意識強,親和力強;
4、必須持有基金從業(yè)資格,有保險從業(yè)資格、AFP、CFP等理財證照者優(yōu)先。