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[北京]2021年民生銀行總行個(gè)人金融部社會(huì)招聘啟事（12.06）

發(fā)布時(shí)間：2021-12-06 11:52 來源：民生銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

2021年民生銀行總行個(gè)人金融部社會(huì)招聘啟事（12.06）

　　品牌管理高級(jí)經(jīng)理

　　總行個(gè)人金融部 | 品牌管理 | 北京

　　2021-12-09

　　工作職責(zé)

　　1.主導(dǎo)品牌宣傳規(guī)劃方向，在同行業(yè)中形成標(biāo)志性傳播案例；

　　2.主導(dǎo)零售品牌架構(gòu)的形成；制定零售統(tǒng)一視覺調(diào)性；定期進(jìn)行品牌一致性評(píng)估；

　　3.主導(dǎo)零售品牌管理體系建設(shè)的推動(dòng)與實(shí)施，推進(jìn)零售品牌一體化落地；

　　4.主導(dǎo)確立零售傳播年度關(guān)鍵詞，形成年度品牌傳播方案；

　　5.主導(dǎo)策劃適合零售整體品牌的創(chuàng)新性的傳播方案及落地形式；

　　6.充分了解傳統(tǒng)媒體流程，及新媒體迭代優(yōu)勢(shì)，并為我行零售品牌傳播所用；

　　7.推動(dòng)總分聯(lián)動(dòng)傳播策略的落地實(shí)施；

　　8.對(duì)零售榮譽(yù)體系及內(nèi)部文化建設(shè)給予清晰定位；

　　9.主導(dǎo)創(chuàng)新性企業(yè)文化活動(dòng)；

　　10.主導(dǎo)組織專業(yè)、有序、有效的榮譽(yù)表彰與運(yùn)用；

　　11.通過符合新媒體特點(diǎn)的豐富傳播，充分發(fā)揮精神引領(lǐng)及典型示范作用；

　　12.發(fā)生零售業(yè)務(wù)輿情時(shí)，提出輿情研判及預(yù)處理方案。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷；

　　2.行內(nèi)外相關(guān)專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證；

　　3.5年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷（博士學(xué)歷放寬1年）。

　　業(yè)務(wù)規(guī)劃高級(jí)經(jīng)理

　　總行個(gè)人金融部 | 業(yè)務(wù)規(guī)劃 | 北京

　　2021-12-09

　　工作職責(zé)

　　一、零售客群經(jīng)營策劃方向

　　1.立足基礎(chǔ)客群經(jīng)營，開展同業(yè)和跨行業(yè)調(diào)研，洞見客群經(jīng)營優(yōu)秀做法，擴(kuò)展經(jīng)營思路，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；建立長(zhǎng)短結(jié)合的經(jīng)營規(guī)劃，明確實(shí)施路徑，組織相應(yīng)經(jīng)營會(huì)議，推進(jìn)經(jīng)營機(jī)構(gòu)落實(shí)，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃能夠有效地穿透執(zhí)行；

　　2.引導(dǎo)推進(jìn)跨部門、跨分行的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，協(xié)同中后臺(tái)搭建與基礎(chǔ)客群經(jīng)營相匹配的數(shù)據(jù)與渠道體系

　　3.牽頭建立營銷策劃敏捷小組，廣泛開展同業(yè)與異業(yè)的先進(jìn)活動(dòng)研究，策劃與推動(dòng)全年基礎(chǔ)客群活動(dòng)日歷、品宣日歷。主導(dǎo)大型總行級(jí)活動(dòng)全程落地，迭代活動(dòng)的內(nèi)容與形式；統(tǒng)籌活動(dòng)運(yùn)營，建立數(shù)據(jù)閉環(huán)分析體系，形成有效督導(dǎo)體系；萃取總分行活動(dòng)案例庫，推廣優(yōu)秀策劃經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌與推動(dòng)內(nèi)外部傳播渠道，創(chuàng)造熱點(diǎn)與爆點(diǎn)效果；

　　4.主導(dǎo)細(xì)分客群領(lǐng)域品牌建設(shè)，設(shè)計(jì)品牌形象調(diào)性，推動(dòng)品牌物料審定，契合客群特點(diǎn)梳理精準(zhǔn)投放渠道，組織實(shí)施全行宣傳；

　　5.主導(dǎo)建立線上團(tuán)隊(duì)崗位管理與績(jī)效體系，結(jié)合客群經(jīng)營，規(guī)劃設(shè)計(jì)線上服務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)分工、崗位職責(zé)、核心績(jī)效、敏捷評(píng)估體系，持續(xù)開展考核監(jiān)督與人才庫建設(shè)；

　　6.整合基礎(chǔ)客群營銷資源，包括策劃、立項(xiàng)、供應(yīng)商管理、資源效果評(píng)估，業(yè)務(wù)復(fù)盤等，提升整體資源使用效能。

　　二、最佳實(shí)踐研究及案例萃取方向

　　1.圍繞零售板塊核心業(yè)務(wù)，研究和識(shí)別全條線業(yè)務(wù)推進(jìn)中遇到的流程優(yōu)化、產(chǎn)品管理、作業(yè)模式等方面的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題；

　　2.尋找和研究行內(nèi)外優(yōu)秀案例、最佳實(shí)踐；確定萃取方向和方法，建立萃取路徑和標(biāo)準(zhǔn)，并牽頭組織落實(shí)；

　　3.根據(jù)知識(shí)的適用場(chǎng)景，對(duì)萃取的內(nèi)部知識(shí)進(jìn)行優(yōu)化和提升，推進(jìn)內(nèi)部知識(shí)升級(jí)及固化管理，并牽頭組織實(shí)施。

　　三、零售板塊統(tǒng)籌規(guī)劃方向

　　1.零售業(yè)務(wù)規(guī)劃制定與實(shí)施：開展零售業(yè)務(wù)經(jīng)營管理體系研究及同業(yè)研究，制定我行零售業(yè)務(wù)發(fā)展方向及相關(guān)模塊關(guān)鍵策略；制定零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提升、組織及管理模式變革優(yōu)化等方面策略；組織制定重大政策實(shí)施規(guī)劃方案、推動(dòng)策略及工作機(jī)制，統(tǒng)籌推動(dòng)在零售條線的落地實(shí)施，組織落實(shí)板塊重點(diǎn)工作督辦機(jī)制；

　　2.零售管理模式與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新孵化：承接零售業(yè)務(wù)規(guī)劃落地，探索零售業(yè)務(wù)管理模式和經(jīng)營模式創(chuàng)新，通過資源協(xié)同、敏捷響應(yīng)等方式，組織持續(xù)孵化零售創(chuàng)新業(yè)務(wù)策略并進(jìn)行優(yōu)化迭代，確保孵化成功的創(chuàng)新模式落地實(shí)施并納入常態(tài)化經(jīng)營體系；

　　3.零售組織能力建設(shè)：搭建零售業(yè)務(wù)考核評(píng)估體系，組織實(shí)施考核評(píng)估與應(yīng)用建議，開展零售考核指標(biāo)口徑的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)建設(shè)；在全行崗位標(biāo)準(zhǔn)化框架下，組織零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)化建設(shè)，推進(jìn)零售重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵崗位人才業(yè)務(wù)能力成長(zhǎng)；

　　4.零售資源全流程管理：開展零售業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃編制、分解與動(dòng)態(tài)調(diào)整的全流程管理；配套零售戰(zhàn)略實(shí)施落地，制定統(tǒng)籌資源配置方案，牽頭制定重點(diǎn)項(xiàng)目支持政策細(xì)則，監(jiān)控資源使用情況，提升資源使用效率；開展零售業(yè)務(wù)收入、資產(chǎn)負(fù)債、定價(jià)、費(fèi)用與供應(yīng)商管理。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷；

　　2.行內(nèi)外相關(guān)專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證；

　　3.5年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷（博士學(xué)歷放寬1年）。

　　內(nèi)控合規(guī)高級(jí)經(jīng)理（渠道合規(guī)管理方向）

　　總行個(gè)人金融部 | 內(nèi)控合規(guī) | 北京

　　2021-12-09

　　工作職責(zé)

　　1.建立覆蓋網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，完善組織架構(gòu)，編制風(fēng)險(xiǎn)管理制度，組織條線對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的客戶、營運(yùn)、服務(wù)、銷售、員工及反洗錢等領(lǐng)域?qū)嵤⿲I(yè)化全周期閉環(huán)風(fēng)險(xiǎn)管理；

　　2.對(duì)接外部監(jiān)管、內(nèi)部相關(guān)管理部門，根據(jù)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)變化，制定相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控策略，落實(shí)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)政策和制度要求；

　　3.牽頭迭代網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控工具建設(shè)，引入先進(jìn)技術(shù)和方法，利用大數(shù)據(jù)持續(xù)升級(jí)風(fēng)控工具、營運(yùn)流程等措施及手段，提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)處置、管理優(yōu)化的風(fēng)控能力；

　　4.強(qiáng)化總分一體化的網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理，采取“監(jiān)控集中,巡場(chǎng)檢查”的模式，根據(jù)人員專業(yè)能力的不同，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施差異化風(fēng)險(xiǎn)管理；

　　5.建立網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)控能力進(jìn)行評(píng)價(jià)并發(fā)布報(bào)告及數(shù)據(jù)，根據(jù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析制定優(yōu)化方案，引導(dǎo)分行強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理，推動(dòng)相關(guān)工作的管理提升。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷；

　　2.行內(nèi)專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證或金融、法律、內(nèi)控合規(guī)管理、反洗錢、質(zhì)量管理相關(guān)的國家或國際行業(yè)組織的認(rèn)證證書；

　　3.5年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷（博士學(xué)歷放寬1年）。

　　客戶體驗(yàn)高級(jí)經(jīng)理

　　總行個(gè)人金融部 | 客戶體驗(yàn) | 北京

　　2021-12-09

　　工作職責(zé)

　　1.客戶體驗(yàn)管理體系建設(shè)：

　　（1）搭建并持續(xù)完善以用戶體驗(yàn)為中心的全行客戶體驗(yàn)管理體系；

　　（2）獨(dú)立制定全行客戶體驗(yàn)戰(zhàn)略規(guī)劃和提升目標(biāo)、客戶體驗(yàn)管理及體驗(yàn)監(jiān)測(cè)制度、服務(wù)體驗(yàn)考核指標(biāo)體系；

　　（3）緊密結(jié)合客群經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展方向，獨(dú)立設(shè)計(jì)客戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)、評(píng)估體系，明確標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.客戶旅程優(yōu)化：

　　（1）結(jié)合用戶需求和調(diào)研結(jié)果，會(huì)同客群、產(chǎn)品、科技、運(yùn)營、網(wǎng)金等部門，牽頭制定優(yōu)化方案，明確優(yōu)化定量和定性目標(biāo)；

　　（2）針對(duì)用戶體驗(yàn)核心痛點(diǎn)，主導(dǎo)識(shí)別客戶旅程與服務(wù)流程的關(guān)鍵交互環(huán)節(jié)；

　　（3）主導(dǎo)開展整體到旅程、觸點(diǎn)的體驗(yàn)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)優(yōu)化提升。

　　3.客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)：

　　（1）主導(dǎo)開展用戶研究和市場(chǎng)/競(jìng)品分析，定位用戶體驗(yàn)核心痛點(diǎn)；

　　（2）主導(dǎo)研究和分析體驗(yàn)設(shè)計(jì)發(fā)展最前沿的趨勢(shì),掌握設(shè)計(jì)領(lǐng)域流行趨勢(shì)和行業(yè)狀態(tài)，設(shè)計(jì)并打造客戶“巔峰”體驗(yàn)；

　　（3）組織設(shè)計(jì)方案的執(zhí)行的推廣并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷；

　　2.行內(nèi)外相關(guān)專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證；

　　3.5年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷（博士學(xué)歷放寬1年）。

　　渠道管理高級(jí)經(jīng)理

　　總行個(gè)人金融部 | 渠道管理 | 北京

　　2021-12-09

　　工作職責(zé)

　　1.研究市場(chǎng)、政策及同業(yè)、異業(yè)社區(qū)門店經(jīng)營模式，以渠道經(jīng)營的邏輯及視角，牽頭規(guī)劃社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)客群開發(fā)的升級(jí)模式，提升市場(chǎng)差異化競(jìng)爭(zhēng)能力；

　　2.強(qiáng)化內(nèi)、外部合作，牽頭整合社區(qū)商業(yè)、政務(wù)服務(wù)、公益活動(dòng)、便民服務(wù)、普惠金融等各類資源，制定滿足社區(qū)、商戶、客戶等多方訴求的綜合服務(wù)解決方案，提升社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新化、綜合化服務(wù)水平；

　　3.牽頭社區(qū)門店創(chuàng)新模式下的重點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、營銷活動(dòng)策劃及落地網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施；

　　4.牽頭系統(tǒng)平臺(tái)及配套支持工具的開發(fā)，打造基于物理網(wǎng)點(diǎn)的線上線下一體化的新型服務(wù)模式；

　　5.牽頭打造與社區(qū)金融升級(jí)方向相匹配的社區(qū)團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化社區(qū)團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力及創(chuàng)新服務(wù)能力建設(shè)；

　　6.結(jié)合服務(wù)模式創(chuàng)新升級(jí)，牽頭打造差異化品牌形象，開展社區(qū)金融子品牌的建設(shè)、宣傳及推廣。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷；

　　2.行內(nèi)財(cái)富資質(zhì)、行外PMP證書；

　　3.5年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷（博士學(xué)歷放寬1年）。

　　互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營高級(jí)經(jīng)理

　　總行個(gè)人金融部 | 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營 | 北京

　　2021-12-09

　　工作職責(zé)

　　1.搭建個(gè)人客群互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營體系和流程，包括但不限于線上經(jīng)營平臺(tái)、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)觸達(dá)，智能推薦策略、客戶全生命周期經(jīng)營等；

　　2.結(jié)合客群經(jīng)營階段性變化，探索互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域客群經(jīng)營新模式，通過互聯(lián)網(wǎng)化先進(jìn)工具、渠道、方法，推動(dòng)活動(dòng)權(quán)益等在客群經(jīng)營中的高效落地觸達(dá)；

　　3.建立渠道觸達(dá)矩陣，拓展各渠道的合作，加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)，設(shè)計(jì)線上協(xié)同經(jīng)營方案。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷；

　　2.行內(nèi)外相關(guān)專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證；

　　3.5年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷（博士學(xué)歷放寬1年）。

　　數(shù)字化建設(shè)高級(jí)經(jīng)理

　　總行個(gè)人金融部 | 數(shù)字化建設(shè) | 北京

　　2021-12-09

　　工作職責(zé)

　　一、零售基礎(chǔ)客群數(shù)字化建設(shè)方向

　　1.客群經(jīng)營檢視體系建設(shè)：圍繞基礎(chǔ)客群經(jīng)營模式，從標(biāo)準(zhǔn)化客戶生命周期、全客戶旅程、全觸點(diǎn)管理、產(chǎn)品偏好等角度細(xì)分客群，從結(jié)果導(dǎo)向向過程導(dǎo)向轉(zhuǎn)化的角度，從考核到監(jiān)控的角度，從產(chǎn)品推動(dòng)、策略落地執(zhí)行等角度，建立客群經(jīng)營全方面的評(píng)估監(jiān)控報(bào)表、報(bào)告體系并搭建平臺(tái)，評(píng)估監(jiān)控全行客群經(jīng)營的戰(zhàn)略和執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和問題，推動(dòng)基礎(chǔ)客群經(jīng)營過程化管理升級(jí)；

　　2.基礎(chǔ)客群經(jīng)營數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)：從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，推動(dòng)全行基礎(chǔ)客群經(jīng)營數(shù)據(jù)中臺(tái)的設(shè)計(jì)開發(fā)，推動(dòng)相關(guān)標(biāo)簽、模型、線索的開發(fā)，完善全行數(shù)據(jù)營銷體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全行客群經(jīng)營的數(shù)據(jù)支撐、高效經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型；

　　3.業(yè)務(wù)流程智能化升級(jí)：建設(shè)總分聯(lián)動(dòng)的數(shù)字化客群經(jīng)營作業(yè)模式，推動(dòng)分行客群經(jīng)營專崗的數(shù)字化應(yīng)用，建立總分行數(shù)字化客群經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模式和要求；推動(dòng)全行客群作業(yè)模式的數(shù)字化、在線化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)作業(yè)過程的全流程數(shù)字化留痕和過程化管理，推動(dòng)全流程的在線化、智能化升級(jí)改造，提升流程效率，最終實(shí)現(xiàn)客群經(jīng)營業(yè)務(wù)模式智能化升級(jí)；

　　4.客群經(jīng)營體系系統(tǒng)平臺(tái)支撐：從基礎(chǔ)客群經(jīng)營全流程的角度，梳理全流程相關(guān)科技需求，推動(dòng)相關(guān)的科技平臺(tái)建設(shè)、優(yōu)化、迭代、開發(fā)。

　　二、個(gè)人客群數(shù)字化經(jīng)營和AI智能應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)方向

　　1.統(tǒng)籌制定個(gè)人客群數(shù)字化經(jīng)營和AI智能應(yīng)用建設(shè)規(guī)劃；

　　2.牽頭負(fù)責(zé)數(shù)字化經(jīng)營和AI智能應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施與迭代升級(jí)；

　　3.組織推動(dòng)數(shù)字化經(jīng)營和AI智能應(yīng)用場(chǎng)景在全行實(shí)施，賦能一線團(tuán)隊(duì)，提升客群經(jīng)營成效。

　　三、零售科技項(xiàng)目及科技預(yù)算管理方向

　　1.牽頭組織對(duì)零售條線科技項(xiàng)目立項(xiàng)進(jìn)行綜合評(píng)審，獨(dú)立出具評(píng)審意見；

　　2.牽頭組織對(duì)零售條線科技預(yù)算申請(qǐng)進(jìn)行綜合評(píng)審，獨(dú)立出具評(píng)審意見；

　　3.牽頭組織對(duì)零售條線科技項(xiàng)目進(jìn)行分級(jí)管理；

　　4.組織建設(shè)零售條線OWNER管理體系，并組織運(yùn)營。

　　四、零售業(yè)務(wù)需求統(tǒng)籌管理/零售平臺(tái)工具建設(shè)/零售平臺(tái)工具運(yùn)營方向

　　1.牽頭組織零售科技系統(tǒng)建設(shè)需求評(píng)審，出具專業(yè)意見；

　　2.牽頭組織零售科技系統(tǒng)建設(shè)方案制定，出具專業(yè)意見；

　　3.牽頭平臺(tái)工具建設(shè)、運(yùn)營；

　　4.牽頭組織零售科技系統(tǒng)業(yè)務(wù)生命周期評(píng)估、迭代方案制定。

　　五、零售數(shù)字化管理決策支持及數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)管理方向

　　1.統(tǒng)籌制定零售板塊管理決策數(shù)字化系統(tǒng)及數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)劃；

　　2.牽頭組織數(shù)字化管理決策相關(guān)系統(tǒng)的建設(shè)及運(yùn)營；

　　3.牽頭組織數(shù)據(jù)基礎(chǔ)類系統(tǒng)的建設(shè)及運(yùn)營；

　　4.統(tǒng)籌開展零售數(shù)據(jù)治理及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立并運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)口徑庫；

　　5.統(tǒng)籌零售報(bào)表及數(shù)據(jù)需求管理。組織建立零售報(bào)表管理規(guī)范，實(shí)施報(bào)表生命周期管理，統(tǒng)籌受理總行零售各業(yè)務(wù)條線的數(shù)據(jù)需求。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷；

　　2.行內(nèi)外相關(guān)專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證；

　　3.5年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷（博士學(xué)歷放寬1年）。

　　數(shù)據(jù)營銷高級(jí)經(jīng)理

　　總行個(gè)人金融部 | 數(shù)據(jù)營銷 | 北京

　　2021-12-09

　　工作職責(zé)

　　一、智能化數(shù)據(jù)營銷體系構(gòu)建與應(yīng)用方向

　　1.負(fù)責(zé)根據(jù)客群經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合經(jīng)營模型及客戶旅程，建立個(gè)人客群數(shù)字化經(jīng)營指標(biāo)體系；

　　2.基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景，運(yùn)用標(biāo)簽、模型等數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供數(shù)字化營銷策略解決方案，建立個(gè)人客群數(shù)字化營銷支持體系；

　　3.負(fù)責(zé)圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)，應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘、歸因分析等統(tǒng)計(jì)方法，建立個(gè)人客群線上線下服務(wù)旅程數(shù)字化經(jīng)營框架及模型。

　　二、零售數(shù)據(jù)營銷支持體系建設(shè)方向

　　1.統(tǒng)籌制定零售數(shù)據(jù)營銷支持體系規(guī)劃；

　　2.牽頭零售數(shù)據(jù)營銷支持平臺(tái)建設(shè)；

　　3.牽頭搭建零售數(shù)據(jù)營銷運(yùn)營體系；

　　4.推動(dòng)各級(jí)機(jī)構(gòu)開展策略應(yīng)用，提升全行零售數(shù)字化精準(zhǔn)營銷能力。

　　三、零售用戶標(biāo)簽及營銷數(shù)據(jù)模型體系建設(shè)方向

　　1.統(tǒng)籌制定零售用戶標(biāo)簽和營銷數(shù)據(jù)模型體系規(guī)劃；

　　2.統(tǒng)籌零售用戶標(biāo)簽及營銷數(shù)據(jù)模型建設(shè)；

　　3.牽頭建設(shè)用戶標(biāo)簽及營銷數(shù)據(jù)模型運(yùn)營體系；

　　4.牽頭零售板塊統(tǒng)一標(biāo)簽庫建設(shè)。

　　四、客群經(jīng)營方向

　　1.牽頭組織重點(diǎn)客群項(xiàng)目的現(xiàn)狀分析、同業(yè)調(diào)研、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析；

　　2.牽頭規(guī)劃重點(diǎn)客群經(jīng)營方案，負(fù)責(zé)或指導(dǎo)落地實(shí)施、培訓(xùn)和推廣；

　　3.獨(dú)立出具客群經(jīng)營方案可行性意見、實(shí)踐效果評(píng)估意見，獨(dú)立萃取客群經(jīng)營模式。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷；

　　2.行內(nèi)外相關(guān)專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證；

　　3.5年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷（博士學(xué)歷放寬1年）。

　　生態(tài)伙伴建設(shè)高級(jí)經(jīng)理

　　總行個(gè)人金融部 | 生態(tài)伙伴建設(shè) | 北京

　　2021-12-09

　　工作職責(zé)

　　一、獲客生態(tài)場(chǎng)景/平臺(tái)搭建方向

　　1.市場(chǎng)研究及規(guī)劃：

　　（1）熟悉同業(yè)獲客生態(tài)體系，精研同業(yè)重點(diǎn)獲客生態(tài)模式/產(chǎn)品，對(duì)我行獲客生態(tài)體系/產(chǎn)品建設(shè)出具專業(yè)性規(guī)劃/優(yōu)化方案；

　　（2）熟悉國家/行業(yè)政策、市場(chǎng)/經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)及我行零售產(chǎn)品體系，對(duì)市場(chǎng)新興熱點(diǎn)快速響應(yīng)，設(shè)計(jì)創(chuàng)新型生態(tài)項(xiàng)目方案。

　　2.獲客生態(tài)建設(shè)：

　　（1）在多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域開展與全國性行業(yè)龍頭企業(yè)/平臺(tái)合作；

　　（2）負(fù)責(zé)全行年獲客產(chǎn)能在15萬以上項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)及落地實(shí)施，包括但不限于：商務(wù)洽談、系統(tǒng)及流程搭建、數(shù)據(jù)及營銷管理、評(píng)估及優(yōu)化等。

　　3.專業(yè)支持及隊(duì)伍建設(shè)：

　　（1）對(duì)分行區(qū)域級(jí)項(xiàng)目開展指導(dǎo)及優(yōu)化，明顯改善平臺(tái)產(chǎn)能/效果；

　　（2）為重點(diǎn)總行級(jí)生態(tài)項(xiàng)目/平臺(tái)組建全國性敏捷小組并有效運(yùn)行。

　　二、線上經(jīng)營生態(tài)場(chǎng)景搭建與營運(yùn)方向

　　1.研究市場(chǎng)、政策、同業(yè)等，對(duì)全行零售生態(tài)搭建做出整體規(guī)劃，負(fù)責(zé)生態(tài)場(chǎng)景平臺(tái)建設(shè)、進(jìn)度跟蹤、資源協(xié)調(diào)和問題解決；

　　2.負(fù)責(zé)生態(tài)項(xiàng)目投產(chǎn)后的運(yùn)營與維護(hù)，實(shí)現(xiàn)客戶提升和場(chǎng)景迭代，最終形成自循環(huán)生態(tài)體系；

　　3.負(fù)責(zé)圍繞生態(tài)場(chǎng)景，聯(lián)動(dòng)總分行開展線上經(jīng)營活動(dòng)及推廣，共同挖掘客戶價(jià)值和提升客戶體驗(yàn)。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷；

　　2.行內(nèi)外相關(guān)專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證；

　　3.5年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷（博士學(xué)歷放寬1年）。

　　零售產(chǎn)品高級(jí)經(jīng)理

　　總行個(gè)人金融部 | 零售產(chǎn)品 | 北京

　　2021-12-09

　　工作職責(zé)

　　1.基于對(duì)宏觀環(huán)境的分析，結(jié)合我行發(fā)展戰(zhàn)略，敏銳捕捉市場(chǎng)變化，或基于監(jiān)管政策調(diào)整分析、本行數(shù)據(jù)洞察、客戶調(diào)研和同業(yè)對(duì)標(biāo)等研究，把握市場(chǎng)契機(jī)，獨(dú)立提出具有重大影響、基于單個(gè)產(chǎn)品或產(chǎn)品組合的零售產(chǎn)品研發(fā)或迭代方案；

　　2.牽頭敏捷團(tuán)隊(duì)，將產(chǎn)品方案細(xì)化為科技開發(fā)需求，并完成實(shí)施上線、順暢運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)較高水平客戶體驗(yàn)；

　　3.牽頭管理產(chǎn)品全生命周期，確保產(chǎn)品合規(guī)可持續(xù)發(fā)展；

　　4.牽頭制定產(chǎn)品推廣方案并推廣應(yīng)用，指導(dǎo)一線熟練掌握產(chǎn)品使用；

　　5.牽頭制定產(chǎn)品績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)產(chǎn)品效果追蹤和數(shù)據(jù)反饋，開展下一輪產(chǎn)品方案決策及迭代優(yōu)化，通過閉環(huán)管理持續(xù)積累產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷；

　　2.行內(nèi)外專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，AFP、CFP、CFA之一；

　　3.5年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷（博士學(xué)歷放寬1年）。

　　零售客群營銷高級(jí)經(jīng)理

　　總行個(gè)人金融部 | 零售客群營銷 | 北京

　　2021-12-09

　　工作職責(zé)

　　1.通過政策研究、市場(chǎng)分析及同業(yè)調(diào)研等，制定全行零售客群開發(fā)體系性規(guī)劃方案，明確實(shí)施路徑并推進(jìn)經(jīng)營機(jī)構(gòu)落實(shí)。

　　2.結(jié)合市場(chǎng)和同業(yè)調(diào)研情況，主導(dǎo)創(chuàng)新拓客模式并落地孵化，不斷強(qiáng)化我行客群開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3.作為總行級(jí)重點(diǎn)零售獲客項(xiàng)目經(jīng)理，聯(lián)合產(chǎn)品經(jīng)理制定獲客方案并推進(jìn)項(xiàng)目落地；指導(dǎo)、推動(dòng)分行落地重點(diǎn)零售獲客項(xiàng)目。

　　4.根據(jù)全年零售客群開發(fā)規(guī)劃，主導(dǎo)制定配套營銷活動(dòng)和品牌宣傳計(jì)劃。

　　5.主導(dǎo)實(shí)施獲客類營銷活動(dòng)的管理閉環(huán)，包括策劃、組織、實(shí)施、宣傳、推廣、總結(jié)復(fù)盤等。

　　6.牽頭完善獲客所需的營銷工具（如營銷手冊(cè)、電子宣傳物料等）以及營銷平臺(tái)功能（如營銷云平臺(tái)功能等），助力一線開展?fàn)I銷。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷；

　　2.行內(nèi)外相關(guān)專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證；

　　3.5年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷（博士學(xué)歷放寬1年）。

　　數(shù)據(jù)挖掘與分析崗

　　總行個(gè)人金融部 | 數(shù)據(jù) | 北京

　　2021-12-20

　　工作職責(zé)

　　1. 負(fù)責(zé)標(biāo)簽體系建設(shè)，從業(yè)務(wù)邏輯出發(fā)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘，解析標(biāo)簽開發(fā)需求，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、開發(fā)、評(píng)估和迭代等標(biāo)簽生命周期管理，負(fù)責(zé)標(biāo)簽管理平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營；

　　2.負(fù)責(zé)從客群經(jīng)營、數(shù)字營銷和零售業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為可以通過模型算法解決的技術(shù)問題，負(fù)責(zé)模型需求設(shè)計(jì)、開發(fā)流程管理及敏捷模型自主開發(fā)、評(píng)估監(jiān)測(cè)及優(yōu)化迭代等生命周期管理；

　　3.負(fù)責(zé)從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略視角分析、解讀客戶的數(shù)據(jù)目標(biāo)、問題、痛點(diǎn)，洞察其對(duì)數(shù)據(jù)治理的內(nèi)在述求，制定與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相匹配的數(shù)據(jù)治理策略和舉措，并對(duì)數(shù)據(jù)治理路徑進(jìn)行相應(yīng)規(guī)劃，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)治理類項(xiàng)目的組織、實(shí)施；

　　4.負(fù)責(zé)經(jīng)營類指標(biāo)統(tǒng)籌管理及系統(tǒng)化建設(shè)，業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)梳理，數(shù)字化經(jīng)營管理平臺(tái)的運(yùn)營、推廣和培訓(xùn)。

　　任職要求

　　1.全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)、金融經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)；

　　2.熟悉數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，了解金融類數(shù)據(jù)信息特性，了解銀行零售業(yè)務(wù)，有2年以上銀行或互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域數(shù)據(jù)和需求分析相關(guān)經(jīng)驗(yàn)人員優(yōu)先；

　　3.熟悉常用統(tǒng)計(jì)類軟件或編程語言如SAS EG\BASE、R、PYTHON、SQL等，參與過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目者優(yōu)先；

　　4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、文字寫作能力和自主學(xué)習(xí)能力；工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的抗壓能力

　　數(shù)字化建設(shè)崗

　　總行個(gè)人金融部 | 數(shù)字化建設(shè) | 北京

　　2021-12-20

　　工作職責(zé)

　　1．關(guān)注相關(guān)競(jìng)品和新技術(shù)，參與客戶分析，業(yè)務(wù)洞察；

　　2．根據(jù)概要需求(業(yè)務(wù)部門需求)編寫詳細(xì)需求文檔，能夠高質(zhì)量輸出產(chǎn)品原型、PRD、使用手冊(cè)等，保證業(yè)務(wù)訴求和產(chǎn)品落地的一致性;

　　3．負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)需求調(diào)研及需求分析，具備業(yè)務(wù)判斷能力，評(píng)估需求合理性并進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序；

　　4．協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)、研發(fā)、測(cè)試等資源，推進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)證。

　　任職要求

　　1．年齡35周歲以下，全日制本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先；

　　2．具有3年（含）以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)銀行零售業(yè)務(wù)有較深刻認(rèn)識(shí)；

　　3．具有較強(qiáng)的原型設(shè)計(jì)能力，熟練掌握Axure、墨刀等PC和移動(dòng)端原型設(shè)計(jì)工具，；

　　4．掌握深度學(xué)習(xí)常見模型的相關(guān)理論和算法，數(shù)據(jù)意識(shí)好，動(dòng)手分析能力強(qiáng)，善于通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題或機(jī)會(huì)；

　　5．具備結(jié)構(gòu)化思考和深度分析能力，能夠依據(jù)核心場(chǎng)景行為，挖掘用戶痛點(diǎn)和關(guān)鍵問題，合理判斷增長(zhǎng)預(yù)期；

　　6．突出的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目推進(jìn)能力，良好的溝通和表達(dá)能力，有責(zé)任感，自驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。

　　數(shù)據(jù)營銷崗

　　總行個(gè)人金融部 | 數(shù)據(jù)營銷 | 北京

　　工作職責(zé)

　　1.研究同業(yè)零售客群經(jīng)營模式，拓展可靠數(shù)據(jù)來源，搭建我行數(shù)字化零售客群經(jīng)營體系；

　　2.研究分析金融科技發(fā)展趨勢(shì)，探索大數(shù)據(jù)、AI在客群經(jīng)營中的應(yīng)用，搭建零售一體化、智能化作業(yè)平臺(tái)和數(shù)字化營銷工具以及客戶體驗(yàn)相關(guān)模型，并持續(xù)迭代優(yōu)化和運(yùn)營；

　　3.深入理解用戶，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，構(gòu)建基于客戶屬性、用戶行為、習(xí)慣偏好等特征的客戶畫像與標(biāo)簽化管理機(jī)制，開展客戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，建立客戶體驗(yàn)相關(guān)指標(biāo)體系，為客戶體驗(yàn)問題診斷、優(yōu)化成效評(píng)估提供系統(tǒng)工具和數(shù)據(jù)信息；

　　4.制訂并執(zhí)行數(shù)字化運(yùn)營策略、活動(dòng)方案開展精準(zhǔn)營銷，推動(dòng)客戶增長(zhǎng)、活躍、轉(zhuǎn)化和留存等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成；

　　5．基于項(xiàng)目實(shí)踐與行業(yè)洞察，前瞻性的提出產(chǎn)品優(yōu)化方案，推動(dòng)科技金融、互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)度。

　　任職要求

　　1. 統(tǒng)計(jì)學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)全日制本科（含）以上學(xué)歷，原則上年齡35不超過周歲；

　　2.具有3年以上（含）互聯(lián)網(wǎng)營銷、數(shù)據(jù)分析或數(shù)字化運(yùn)營及管理經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握數(shù)字化產(chǎn)品運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營等相關(guān)知識(shí)，具備互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬其他條件；

　　3.熟練使用統(tǒng)計(jì)分析工具，有數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)建模經(jīng)驗(yàn)，或能夠使用Python、R語言，參與過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目者優(yōu)先；

　　4．具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)意識(shí)，創(chuàng)新能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；具備優(yōu)秀的溝通及服務(wù)能力、較強(qiáng)的科技金融意識(shí)；具有零售風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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