交通銀行總行客戶服務(wù)中心招聘客服代表人員

交通銀行客戶服務(wù)中心是交通銀行總行的直屬機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著交通銀行全行的客戶服務(wù)職能，客服中心以通訊網(wǎng)絡(luò)為依托，為客戶提供全年24小時(shí)、專業(yè)的銀行服務(wù)，現(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展需要招聘以下人員。

一、招聘職位：客戶服務(wù)代表（25人）

主要職責(zé)：通過網(wǎng)絡(luò)、E-MAIL、視頻、電話等渠道，為客戶提供交行業(yè)務(wù)的咨詢、交易、求助、專業(yè)理財(cái)?shù)确��?wù)，承擔(dān)電子銀行的客戶拓展和維護(hù)工作。

要求：

1、品行端正，思路清晰，有良好的職業(yè)素養(yǎng)和客戶服務(wù)意識(shí)；

2、全日制大學(xué)本科應(yīng)屆畢業(yè)；23周歲以下（1988年1月1日以后出生）；

3、具有良好的中文和英文溝通表達(dá)能力，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；熟悉電腦操作，打字速度快；

4、能適應(yīng)輪班工作制，具有較強(qiáng)的工作壓力承受能力；

5、具有金融、財(cái)會(huì)、國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、市場營銷、計(jì)算機(jī)等專業(yè)，如有廣告設(shè)計(jì)專長者將優(yōu)先。

工作地點(diǎn)：上海市徐匯區(qū)漕河涇高新技術(shù)開發(fā)區(qū)

二、薪酬福利和用工方式

一經(jīng)錄用，將接受專業(yè)培訓(xùn)，并獲得具有競爭力的薪酬福利待遇。

人員用工實(shí)行勞務(wù)派遣方式。被錄用人員的人事關(guān)系隸屬勞務(wù)派遣公司，由勞務(wù)派遣公司辦理相關(guān)錄用和"五險(xiǎn)一金"(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金) 繳納手續(xù)。

三、應(yīng)聘材料提交方式

1、報(bào)名

在5月20日前，請登陸交通銀行網(wǎng)站（www.bankcomm.com ），點(diǎn)擊"人才招聘"欄目，選擇申請"客服代表"職位并填寫應(yīng)聘資料,僅受理通過交行網(wǎng)站招聘系統(tǒng)提交的應(yīng)聘材料！

應(yīng)聘者填寫好個(gè)人資料（應(yīng)聘表及自薦信）后請及時(shí)下載保存相應(yīng)網(wǎng)頁，網(wǎng)站分配的個(gè)人密碼請妥善保存，以便下次登錄時(shí)使用。

各項(xiàng)內(nèi)容須填寫完整并保證真實(shí)有效，由于虛報(bào)而帶來的一切后果自負(fù)。

2、筆試

收到筆試通知的應(yīng)聘人員帶好身份證、學(xué)生證和水筆到指定地點(diǎn)參加筆試。

3、面試

收到面試通知的人員，須帶好以下物品到指定地點(diǎn)參加面試

⑴交通銀行應(yīng)聘登記表和自薦信（雙面打印，貼上本人免冠近照并在右下角親筆簽名）；
⑵身份證、學(xué)歷學(xué)位證書、英語水平證書、專業(yè)技術(shù)資格證書、學(xué)校成績單、就業(yè)推薦表及其他相關(guān)獲獎(jiǎng)證書材料的原件及復(fù)印件。

四、其他事項(xiàng)

　　1、應(yīng)聘資料恕不退還。

　　2、應(yīng)聘者請保持填寫的個(gè)人手機(jī)和電子郵箱(請不要提供QQ郵箱）正確和暢通。

                                                 交通銀行總行

二〇一一年四月十八日