[上海|山東]恒豐銀行總行客戶服務部2016年春季校園招聘

恒豐銀行總行客戶服務部2016年春季校園招聘

恒豐銀行的前身為1987年經國務院同意、中國人民銀行批準成立的煙臺住房儲蓄銀行，2003年經中國人民銀行批準，正式改制為恒豐銀行股份有限公司，成為全國性股份制商業銀行。

恒豐銀行提出了“國際化、信息化、精細化、科技化、人才化”的強行戰略，確立了打造“精品銀行、全能銀行、百年銀行”的宏偉愿景。在新一屆領導班子的帶領下，恒豐銀行扎實推進內部組織架構改革和對標達標活動，確立以“狼兔文化”為核心的企業文化體系，為銀行發展注入強勁的新動力。在業務發展戰略上，提出“四輪驅動，兩翼齊飛”，即以投行和資管作為“兩翼”，以企業金融、零售金融、移動金融和金融市場作為“四輪”，力爭早日實現彎道超車。

截止到2015年三季度末，恒豐銀行總資產余額達到10090億元，比年初增加1629億元，增幅19.2%；2015年前三季度，恒豐銀行撥備前利潤總額達到118億元，同比增長13.9%。數據顯示，截止到三季度末，恒豐銀行各項存款余額達到6165億元，各項貸款余額為2935億元，兩項指標比年初分別增長25.9%和25.3%。

目前，恒豐銀行在青島、濟南、南京、杭州、成都、重慶、煙臺、福州、昆明、西安、寧波、北京等地設有12家一級分行，設有19家二級分行，共200余家分支機構。另外，發起設立5家村鎮銀行，同時上海分行已獲準籌建，計劃2015年底開業。

按照中國銀行業協會發布的“商業銀行穩健發展能力‘陀螺（GYROSCOPE）評價體系’”，恒豐銀行在全國性商業銀行綜合能力排名中列第7位，入圍全國股份制商業銀行前三甲；在2015年英國《銀行家》雜志發布的“全球銀行1000強”排名中，恒豐銀行按核心一級資本排名躋身全球第170位；在香港中文大學發布的《2014亞洲銀行競爭力研究報告》中，恒豐銀行在“亞洲銀行競爭力排名”中位列28位，在盈利性指標排名中上升到亞洲銀行業第5名，在內地銀行中位居第3位。

恒豐銀行總行客戶服務部2016年校園招聘正式啟動，眾多崗位熱誠歡迎您的加入！

 

一、招聘職位：客戶服務專員

 

二、招聘人數：40人

 

三、工作地點：上海、煙臺

 

四、崗位職責：

1.接聽來電，提供專業咨詢，解決客戶問題，維護客戶關系；

2.收集信用卡及銀行業務市場信息，反饋客戶需求；

3.妥善處理申訴，提高客戶滿意度。

 

五、應聘要求：

1.2016屆全日制本科學歷，專業不限，經濟、金融、計算機、數學、法律等專業優先。

2.具備良好的英語聽說讀寫能力，本科生應通過國家大學英語四級（CET4）考試（或425分以上）或同等水平，研究生應通過國家大學英語六級（CET6）考試（或425分以上）或同等水平；

3.普通話標準，口齒清晰，有良好的溝通表達能力，取得普通話二級甲等證書的優先考慮。

4具備OFFICE等日常辦公軟件的使用技巧。

5.品行端正，無不良嗜好，能嚴格遵守金融機構從業人員職業道德規范。

6性格開朗，樂觀向上，具備良好的學習能力及抗壓能力。

7.具有優秀的客戶服務意識和較高的服務技巧，熱愛客戶服務工作。

8富于愛心和責任心，有親和力，善于傾聽，有較強的責任感和團隊合作精神。

9.因工作性質原因，需適應輪班工作制，每周工作時長約40小時。

10.符合恒豐銀行親屬回避的有關規定。

 

六、應聘方式

1.本次招聘不接收紙質簡歷投遞，意向同學請點擊下方“點我應聘”在線投遞電子簡歷。

2.簡歷投遞截止時間2016年3月10日20:00，筆面試通知將以短信、郵件陸續發出，聯系電話、郵箱為您申請簡歷登記的手機號碼和郵箱。

3.應聘者對個人填報信息的真實性負責，如與事實不符，恒豐銀行有權取消其錄用資格。

4.我行承諾對您的應聘材料保密，所有應聘材料我行代為保管，恕不退還。

5.聯系電話：0535-2118125陳老師。

點我應聘