[吉林]吉林銀行信用卡中心招聘信息

吉林銀行經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準，準予開辦信用卡業(yè)務(wù)。為順利推進本行信用卡業(yè)務(wù)的開展，擬在總行社區(qū)銀行部下設(shè)“信用卡中心”，具體負責本行信用卡業(yè)務(wù)的籌建工作，現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理工作需要，面向社會誠聘德才兼?zhèn)洹⒂掠趧?chuàng)新的優(yōu)秀人才。

　　一、所有崗位均需具備的基本條件
　　具有良好的思想品行；責任心較強，具有團隊協(xié)作精神和開拓創(chuàng)新意識；身心健康、精力充沛；無不良行為記錄。

　　二、招聘崗位、人數(shù)及職責、具體條件
       （一）信用卡中心負責人崗　1人
　　●主要職責
　　全面負責全行信用卡業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理工作。
　　●具體條件
　　大學(xué)及以上學(xué)歷，40周歲以下（1972年1月1日以后出生）；十分熟悉信用卡市場，具有5年以上的信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)驗，全面掌握信用卡業(yè)務(wù)流程，熟悉銀行零售業(yè)務(wù)；具有開拓精神，具備很強的管理能力和協(xié)調(diào)能力。特別優(yōu)秀人才，學(xué)歷及年齡條件可適當放寬（下同）。

　　（二）信用卡產(chǎn)品市場營銷及銷售管理崗
　　●高級經(jīng)理助理崗　1人　
　　●職員崗　2人　
　　●主要職責
　　1．制定營銷和廣宣計劃，提出年度市場宣傳、促銷計劃和可行性報告進行市場調(diào)研搜集和整理信用卡市場的信息，負責產(chǎn)品設(shè)計和定價；跟蹤銷售效果，與分行商討銷售策略，并提供必要的協(xié)助；全面掌握營銷的進展情況，匯報并及時反饋需求。
　　2.研究持卡人消費習(xí)慣，對市場營銷項目提出建議。
　　3.負責客戶管理，跟蹤信用卡的使用(如使用率，透支率等)，并采取必要的手段促進信用卡的使用；跟蹤客戶流失率，并采取必要的手段控制流失。
　　4.負責年度銷售指標的核定，并將指標下發(fā)；執(zhí)行信用卡銷售工作，并根據(jù)營銷結(jié)果和壞帳比率對銷售計劃提出修改意見；組織銷售人員的培訓(xùn)，對銷售人員進行管理與考評。
　　5.負責商務(wù)管理工作，指導(dǎo)銷售人員配合總行市場營銷項目的實施。
　　●具體條件
　　1．高級經(jīng)理助理崗：本科及以上學(xué)歷，40周歲以下（1972年1月1日以后出生）；具有5年以上的信用卡工作經(jīng)歷，擁有豐富的信用卡產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉銀行各項業(yè)務(wù)；掌握市場營銷知識，具有良好的理解能力和溝通能力；具有開拓精神，思維活躍、創(chuàng)新能力強，對市場有敏銳的觸覺。
　　2.職員崗：本科及以上學(xué)歷，35周歲以下（1977年1月1日以后出生）；具有3年以上的信用卡工作經(jīng)歷，從事過信用卡產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)管理，熟悉銀行零售業(yè)務(wù)；具有良好的理解能力和溝通能力；具有開拓精神，思維活躍、創(chuàng)新能力強，對市場有敏銳的觸覺。

　　（三）信用卡營運管理崗
　　●高級經(jīng)理助理崗　1人　
　　●職員崗　5人
　　●主要職責
　　1.承擔信用卡客戶申請資料錄入、修改、傳送工作。
　　2.負責對信用卡客戶的信審工作，制定信審政策和具體實行策略；根據(jù)信用評分結(jié)果，對客戶的申請作出批準，拒絕；對批準的客戶確定其信用限額；審查現(xiàn)有客戶的信用情況，調(diào)整信用額度。
　　3.監(jiān)察壞帳率，調(diào)整信審方式和策略；監(jiān)察交易情況，制定風(fēng)控政策，防止欺詐行為。
　　4.負責催收管理、執(zhí)行催收措施、監(jiān)督催收效果、協(xié)調(diào)法律事務(wù)。
　　5.負責信用卡人工授權(quán)的管理和具體工作。
　　6.執(zhí)行信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)的財務(wù)、會計核算、資金清算、差錯處理等項工作。
　　●具體條件
　　1．高級經(jīng)理助理崗：本科及以上學(xué)歷，40周歲以下（1972年1月1日以后出生）；具有5年以上的信用卡工作經(jīng)歷，很熟悉信用卡操作程序，全面掌握信用卡業(yè)務(wù)政策和財務(wù)會計知識；熟悉銀行零售業(yè)務(wù)，有很強的協(xié)調(diào)、溝通、管理能力；具有開拓精神和服務(wù)意識；具有良好的分析問題、解決問題的能力。
　　2.職員崗：本科及以上學(xué)歷，35周歲以下（1977年1月1日以后出生）；具有3年以上的信用卡工作經(jīng)歷，具有招聘崗位的相應(yīng)信用卡崗位經(jīng)驗；熟悉銀行各項業(yè)務(wù)；具有良好的理解能力和溝通能力；具有開拓精神，思維活躍、創(chuàng)新能力強。

　　（四）信用卡客戶（電話）服務(wù)崗
　　●信用卡客服坐席主管　1人
　　●信用卡客服坐席崗　2人　
　　●主要職責
　　1.承擔信用卡客戶服務(wù)工作，執(zhí)行客戶服務(wù)工作流程。
　　2.處理卡片激活、凍結(jié)、掛失，處理客戶投訴、交易爭議 、客戶查詢、客戶信息變更、繳款提示。
　　3.與后臺協(xié)同提供多種服務(wù)(補打個人PIN函，帳單等)。4.服務(wù)結(jié)果回饋、反映情況。
　　5.其他需要通過客戶服務(wù)電話進行處理的工作。
　　●具體條件
　　1. 信用卡客服坐席主管：本科及以上學(xué)歷，35周歲以下（1977年1月1日以后出生）；具有3年以上的信用卡工作經(jīng)歷，熟悉信用卡工作程序和相關(guān)業(yè)務(wù)政策；熟悉銀行零售業(yè)務(wù)，有較強的協(xié)調(diào)、溝通、管理能力；具有開拓精神和服務(wù)意識。
　　2. 信用卡客服坐席崗：大專及以上學(xué)歷，30周歲以下（1982年1月1日以后出生），普通話清晰、流利、思維敏捷；有過相關(guān)經(jīng)驗(客服電話坐席)優(yōu)先，有信用卡工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　（五）信用卡綜合管理崗
　　●高級經(jīng)理助理崗　1人　
　　●職員崗　2人
　　●主要職責
　　承擔信用卡相關(guān)的作業(yè)程序和行政綜合事務(wù)。包括：制卡、賬單/卡片管理、申請資料管理、卡BIN信函管理、郵寄對賬單、業(yè)務(wù)單據(jù)訂制、下發(fā)、卡片訂制、其他行政事務(wù)。
　　●具體條件
　　1．高級經(jīng)理助理崗：本科及以上學(xué)歷，40周歲以下（1972年1月1日以后出生）；具有5年以上的信用卡工作經(jīng)歷，很熟悉信用卡操作程序，全面掌握信用卡業(yè)務(wù)政策和知識；熟悉銀行零售業(yè)務(wù)，有很強的協(xié)調(diào)、溝通、管理能力；具有開拓精神和服務(wù)意識；具有良好的分析問題、解決問題的能力。
　　2.職員崗：本科或以上學(xué)歷，35周歲以下（1977年1月1日以后出生）；具有3年以上的信用卡工作經(jīng)歷，具有招聘崗位的相應(yīng)信用卡崗位經(jīng)驗；熟悉銀行各項業(yè)務(wù)；具有良好的理解能力和溝通能力；具有開拓精神，思維活躍、創(chuàng)新能力強。

　　（六）信用系統(tǒng)維護崗
　　●職員崗　1人
　　●主要職責
　　信用卡系統(tǒng)維護及參數(shù)設(shè)置等工作。
　　●具體條件
　　本科及以上學(xué)歷，35周歲以下（1977年1月1日以后出生）；具有3年以上的銀行科技工作經(jīng)歷；熟悉銀行各項業(yè)務(wù)；具有良好的理解能力和溝通能力；具有開拓精神，思維活躍、創(chuàng)新能力強。

　　二、用工形式
　　勞動合同制。錄用人員與本行簽訂正式勞動合同。

　　三、招聘程序
　　按照“應(yīng)聘報名→初選→筆試→面試→背景核查→入職培訓(xùn)→簽訂勞動合同”等步驟進行，擇優(yōu)錄用。

　　四、報名辦法
　　應(yīng)聘人員可登錄吉林銀行網(wǎng)站（www.jlbank.com.cn）點擊人才招聘欄下載《應(yīng)聘報名表》，填寫完整后以“XX（姓名）應(yīng)聘社區(qū)銀行部XX崗”為文件名和附件名發(fā)送E—MAIL至以下郵箱：jlbank2012@163.com
　　報名截止時間：2012年10月21日

　　七、注意事項
　　（一）應(yīng)聘人員應(yīng)對個人填報信息及所提供資料內(nèi)容的真實性負責，如與事實不符，我行有權(quán)取消其錄用資格；
　　（二）應(yīng)聘者個人信息僅用于此次招聘，吉林銀行對未被錄用人員的材料將代為保密，恕不退還。
　　（三）請保證提交的聯(lián)系方式正確無誤，并保證通訊暢通。
　　（四）本次招聘的筆試、面試等有關(guān)事宜將通過吉林銀行網(wǎng)站及應(yīng)聘者預(yù)留電話（短信形式）陸續(xù)發(fā)布，請注意查看。
　　招聘熱線：0431-84999202/84999568

　　附件： 《應(yīng)聘報名表》 （信用卡中心專用）