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銀行從業(yè)資格考試個(gè)人貸款考點(diǎn)-定向營(yíng)銷

發(fā)布時(shí)間：2010-11-24 13:59 來源：個(gè)人貸款查看：次打印關(guān)閉

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1.銀行與客戶之間需要建立一個(gè)長(zhǎng)期友好的關(guān)系，為了保證做到共贏，雙方必須建立有效的交流渠道。

2.交流階段的五個(gè)步驟：感覺、認(rèn)知、獲得、發(fā)展和保留后三個(gè)就是一對(duì)一的精確定位營(yíng)銷，以銷售為最終目的

3.銀行應(yīng)重點(diǎn)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)客戶，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的定向營(yíng)銷力度，對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶要開辟綠色通道，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到區(qū)別對(duì)待，爭(zhēng)取在定向營(yíng)銷上取得突破

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