客戶關系維護崗
工作職責
職責一:執行卡中心媒介生態下客戶關系管理工作策略及規劃
1.根據媒介生態下客戶關系管理的總體要求,貫徹執行工作策略;
2.積極主動掌握動態信息,前瞻性接觸重要媒介機構或平臺,提升卡中心媒介生態對于總體戰略的支持度。
職責二:圍繞媒介生態下的客戶關系,開展各類活動組織與策劃
1.維護和管理重點區域的重點媒體、頭部平臺等矩陣式媒介的深度關系;
2.根據動態信息,圍繞媒介生態下的客戶關系開展各類活動的具體組織和策劃,承擔執行工作。
職責三:完成領導交辦的其他事項
任職要求
1、本科及以上學歷,兩年以上崗位相關工作經驗,兩年以上媒體或大型企業工作經驗。
2、熟悉媒體運作流程、掌握策劃知識、具有優秀的駕馭文字能力、掌握金融業基本業務知識的優先;
3、對媒體有深刻理解和把握、擅長人際關系處理協調的優先、具備較強新聞敏感性、良好的職業道德素養。
客戶關系策略崗
工作職責
職責一:協助室經理制定卡中心媒介生態下客戶關系管理工作策略及規劃
1.參與卡中心媒介生態下客戶關系管理策略及規劃的制定;
2.開展主動的媒介生態信息收集,以及管理策略研究與預判,不斷優化卡中心應對媒介生態的行動策略。
職責二:執行卡中心媒介生態下客戶關系管理工作策略及規劃,
1.根據媒介生態下客戶關系管理的總體要求,貫徹執行工作策略
2.積極主動掌握動態信息,開展前瞻性的溝通建設,提升卡中心媒介生態對于總體戰略的支持度
職責三:布局培育重點媒介的深度關系,圍繞媒介生態下的客戶關系,開展各類活動組織與策劃
1.建立、維護和管理重點區域的重點媒體、頭部平臺等矩陣式媒介的深度關系,
2.根據動態信息,圍繞媒介生態下的客戶關系開展各類活動的組織和策劃
職責四:完成領導交辦的其他事項
任職要求
1、本科及以上學歷,兩年以上崗位相關工作經驗,兩年以上媒體或大型企業工作經驗。
2、熟悉主要媒體和頭部平臺,熟悉媒體運作流程、掌握策劃知識、掌握金融業基本業務知識的優先;
3、對媒體有深刻理解和把握、擅長人際關系處理協調的優先、具備較強新聞敏感性、良好的職業道德素養。
商戶管理崗
專業要求
經濟、管理類相關專業
工作職責
職責一:負責整體商戶生態體系建設的整體規劃、建設及組織
1.結合卡中心商戶生態體系建設規劃,進行總部及屬地業務落地策略規劃及拆解;
2.統籌卡中心各類商戶的管理制度、流程并根據業務調整進行修訂;
3.負責商戶業務整體進度管理、費用規劃、成本分析及數據追蹤等。
職責二:負責商戶類市場活動的規劃、執行并支撐客戶促動及客戶經營工作
1.負責活動整體策略制定、費用預算申請與規劃;
2.按照整體活動規劃,梳理活動指引下發、跟進項目上線籌備工作及活動日常運維;
3.對活動開展情況定期進行費用使用進度及活動效果周期性評估。
職責三:負責頭部商戶拓展經營及屬地商戶業務策略規劃
1.負責總對總商戶的拓展、經營與維護,并持續深挖商戶價值,探索獲客活客營收一體化經營模式;
2.負責屬地商戶管理,包括屬地白名單規則制定、商戶合作策略制定、白名單開發進度跟蹤、合作商戶產能跟蹤及費效管理、商戶準入與退出機制、優惠商戶管理辦法等。
職責四:負責分期、獲客等業務協同,持續提升合作場景價值產出
1.負責商戶分期、二維碼分期等業務的屬地落地工作、業務考核和推動,特殊分期商戶、合作機構準入及業績分配評估;
2.負責場景分期、場景獲客等業務總對總合作商戶、合作渠道開發、運營及客情維護等。
職責五:完成上級領導交辦的其他工作事項
任職要求
1、本科及以上學歷,經濟、管理類相關專業;
2、2年以上崗位相關工作經驗,5年銀行業從業經驗、2年商戶合作及活動企劃經驗優先。
作業管理崗
專業要求
金融、經濟、管理、計算機等相關專業
工作職責
職責一:集約運營日常服務
工作任務:
1.執行信息維護、票據憑證整理、產品服務等運營操作,包括但不限于進件、卡務、賬務、用卡等日常運營工作。
2.結合集約運營收編規范,實施卡中心各運營相關業務的持續迭代收編與管理。
3.結合不同業務版塊、作業屬性等維度,跟進完成集約運營方案及流程落地。
4.編制作業管理規范與制度章程,實現標準化、自動化、集約化的作業運營模式。
5.結合部門制定的集約管理指標,開展業務指標達成的工作落地與推動。
職責二:業務外包日常運營
工作任務:
1.跟進外包目錄的維護更新,保障業務外包的合規開展。
2.跟進組織外包合作機構的引入、評估、檢查、監控、考核等工作。
3.跟進業務日常管理,組織和協調外包業務出現的異常情況,保障外包業務在風險可控下穩定快速運行。
職責三:作業效能持續提升
工作任務:
1.跟進作業效能監控與分析,構建數字化運營能力,推動運營流程自動化建設。
2.不定期開展同業與異業調研,跟進新作業模式的實踐與持續優化。
3.關注科技新形態、新手段,持續完善創新作業模式及提升作業效率。
職責四:作業成本及預算運營
工作任務:
1.跟進運營成本的綜合管理,開展運營成本測算分析,推動最優成本組合。
2.根據卡中心規劃跟進年度預算編制工作,并對預算執行情況實施跟蹤監控。
3.跟進各項降本增效措施的落地實施,保障預算指標的達成。
職責五:科室內控執行
工作任務:
1.結合消費者權益保護的相關制度,按規范執行業務操作,提升整體服務水平與行業內聲譽度。
2.跟進內部流程的定期梳理,規范流程描述,完善科室內部流程目錄,持續優化作業流程。
3.配合開展科室業務質量管理體系及風險控制體系的相關業務,配合反洗錢相關工作的開展。
任職要求
1.大學本科及以上學歷,金融、經濟、管理、計算機等相關專業;
2.具備2年以上崗位相關工作經驗;
3.具備計算機、數據應用等專業技能者優先;具備銀行從業人員資格證者優先;
4.思維嚴謹、風險意識強、良好的溝通協調和計劃組織能力、文字表達能力、分析判斷能力;
5.掌握電腦操作基本知識,熟練使用常用辦公軟件(WORD、EXCEL、PPT等)。
綜合文秘崗
專業要求
政治學、法學、文學、新聞學、歷史學、經濟學等相關
工作職責
1.根據內外部形勢和行業發展趨勢,前瞻性研究思考、總結提煉整體經營管理策略,研究起草各類公文,包括但不限于請示、報告、函、總結、演講稿等綜合性文字/PPT材料;
2.負責完善寫作專班機制建設,協助各類文稿材料校核,梳理優化運行機制;
3.負責黨建類相關重大材料起草和活動組織推動工作;
4.負責會議記錄整理、會議紀要撰寫以及歸檔等工作;
5.負責完成領導交辦的其他任務。
任職要求
1.本科及以上學歷,政治學、法學、文學、新聞學、歷史學、經濟學等相關專業的優先。
2.2年以上相關工作經驗,具有國有企業、政府機關、事業單位工作經歷的優先。
3.熟悉公文寫作,擅長綜合文稿、調研文章、黨建類材料撰寫的優先;
4.中共黨員優先
產品經理崗(現金業務方向)
專業要求
不限
工作職責
1.負責信用卡現金分期產品設計、運營及管理,包括但不限于市場調研、競品分析、產品運營、流程制定及優化、產品測算、數據分析及合規管理等全流程工作;
2.對接信用卡分期經營渠道,包括但不限于渠道業績監控、數據分發、流程監控等;
3.協調推動設計、開發、測試等資源,確保產品的開發進度與質量;
4.持續跟蹤分析產品運營數據及用戶反饋,收集產品問題、數據,針對性優化產品;
5.了解金融市場趨勢及同業情況。
任職要求
1.本科及以上學歷;
2.兩年以上崗位相關工作經驗,具備信用卡分期經驗的優先;
3.具備較好的邏輯思維及數據分析能力。
系統平臺管理崗
專業要求
不限
工作職責
職責一:負責系統平臺管理
1.負責產品的平臺規劃;
2.負責產品的功能需求設計與撰寫、需求測試、需求上線驗證及需求開發進度管理;
3.負責產品的內外部渠道開發應用及維護;
4.負責產品的日常管理及運營;
職責二:負責數據統籌管理
1.負責產品的基礎數據平臺;
2.負責產品的數據治理;
3.負責產品的營銷平臺搭建;
4.負責產品的報表系統搭建;
5.負責產品的數據需求設計與撰寫、需求測試、需求上線驗證及需求開發進度管理;
任職要求
1.本科及以上學歷;
2.兩年以上崗位相關工作經驗,具有2年以上信用卡業務系統測試經驗的優先;
3.具有數據分析能力優先;
4.具有較好的系統邏輯判斷能力;
5.具有良好的書面及語言表達能力。
機關黨務崗
專業要求
本科及以上,中文類、新聞媒體類、思政類等相關專業優先考慮
工作職責
(一)負責卡中心機關黨委辦公室工作;
(二)負責落實總部機關黨組織建設工作;
(三)機關黨員教育培訓工作;
(四)負責內外溝通與聯系;
(五)負責黨群工作部日常事務性工作;
(六)完成上級領導交辦的其他工作事項。
任職要求
(一)本科及以上,中共黨員;
(二)熟悉國有企業機關黨建工作,熟悉黨建品牌或企業內部品牌的整體策劃、宣傳推廣,包括線上線下活動策劃、內容創意設計等,能有效提升黨建品牌知名度和美譽度;
(三)具備一定的文字功底,能深入挖掘企業機關黨建工作亮點,撰寫黨建宣傳文案,制作宣傳材料,如海報、視頻、圖文等;
(四)具備活動策劃和資源整合能力,能進行跨部門內容整合與聯動推廣,通過組織線上線下互動活動,如問答、投票、知識競賽等,提升機關黨建的吸引力和黨建宣傳工作和品牌影響力。
黨建宣傳崗
專業要求
新聞宣傳、影視制作等相關專業優先
工作職責
1.負責卡中心黨建宣傳和意識形態新媒體陣地的運營管理;
2.負責根據卡中心黨建宣傳工作重點,提出宣傳創意策劃;
3.負責卡中心“微光成炬”“星火對話廳”專欄的視頻腳本撰寫、拍攝、后期剪輯等相關工作;
4.負責做好內部宣傳專欄、宣傳陣地的傳播推廣,提升覆蓋率與品牌影響力;
5.其他與卡中心黨建宣傳和意識形態相關的新媒體工作創新。
任職要求
1.中共黨員,本科及以上,新聞宣傳、影視制作等相關專業優先;
2.具有多媒體運營經驗,熟悉視頻制作等經驗的優先;
3.抗壓能力強,工作執行力強;
4.能獨立完成視頻拍攝及剪輯工作;
5.能撰寫視頻拍攝腳本等。
干部監督崗
工作職責
職責一:協助搭建干部監督體系
1.根據卡中心戰略目標,組織制定干部監督管理工作規劃,搭建干部監督管理體系;
2.制定干部監督管理細則和流程規范,指導干部監督工作有序開展。
職責二:協助開展干部選人用人監督工作
1.組織開展選人用人工作自查監督,按總行及卡中心要求完成一報告兩評議等工作;
2.負責牽頭組織對基層選人用人檢查,組織開展對各層級干部選拔任用等工作的監督;
3.對干部選拔任用程序進行規范和監督,實現干部監督全流程覆蓋。
職責三:協助開展日常干部監督管理工作
1.負責組織領導干部相關信息收集工作,負責領導干部個人信息的變更、報備工作;
2.負責日常干部監督管理,開展實施履職回避,個人有關事項報告核查,兼職及兼職取酬,以及配偶已移居國(境)外領導人員的任職管理等工作;
3.參與領導干部日常監督工作,運用提醒談話、誡勉及函詢等進行干部監督。
職責四:協助完成管理人員任職資格報批工作
1.負責撰寫并報送總行及卡中心管理人員任職資格材料,并根據總行批復下發任職通知;
2.負責卡中心任命干部之前,對其是否涉及刑事犯罪、是否存在其他犯罪記錄及過往履職經歷等情況進行充分的背景調查,評估可能存在的洗錢風險。
職責五:協助對接外部機構、部門工作
1.負責對接紀委辦公室、合規部等相關部門,對接人事檔案管理相關人員,協助多渠道、全面考察領導干部及后備干部;
2.負責對接上級組織交辦的各項核查、自查、評議工作。
職責六:其他領導交辦的工作
任職要求
1.3年以上大型企業人才管理、干部管理、干部監督相關工作經驗;
2.具備完善的干部管理體系框架,全盤負責過干部監督、盤點、選拔、評估、培養、任用等其中兩個以上模板工作;負責過黨委組織部宣導、干部監督、巡視巡查工作者優先考慮;
3.政治面貌須為中共黨員,有一定的黨建理論及實踐經驗優先;
4.認真負責、客觀公正、堅持原則、親和力強;
5.具有優秀的學習能力、分析能力、溝通協調能力和團隊合作能力,政治素養過硬。
業務安全策略工程師
專業要求
計算機相關專業
工作職責
1、負責賬號安全、在線支付等業務場景安全風險策略制定,平衡風險管控和用戶體驗。
2、設計風險指標,定量分析風險,監測策略有效運行,推動治理風險防控持續優化。
3、關注業務風險場景,分析典型攻擊案例、黑灰產最新攻擊手法,設計防控方案。
任職要求
1、3年以上安全風險相關策略運營或數據挖掘經驗。
2、對數據敏感,有數據挖掘、機器學習基礎,熟悉至少一門編程語言,如Python或Java。
3、具備較強的責任心、良好的溝通能力,能夠跨部門協調,推動方案高效落地。
Java開發工程師
專業要求
計算機相關專業
工作職責
1、承擔卡中心應用類系統的項目開發任務。
2、持續提升系統性能和穩定性,掃除技術風險。
3、撰寫技術方案,參與系統分析與設計、測試支持、系統上線。
4、維護和升級現有系統,快速定位并修復現有軟件缺陷。
5、參與新技術的創新性預研。
任職要求
1、2年及以上開發經驗。
2、能獨立完成項目經理分配的研發任務。
3、具備良好的邏輯分析及問題解決能力,對互聯網業務有較強的敏感性。
4、具備較強的學習能力,具備良好的知識沉淀習慣,能快速適應新技術的更新。

原標題:中信銀行信用卡中心
文章來源:https://wecruit.hotjob.cn/SU621d903fbef57c221e5ca37f/pb/social.html
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