2024年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事(3.26)
客戶拓展室經(jīng)理崗
專業(yè)要求
金融、經(jīng)濟、市場營銷及管理等相關專業(yè)
工作職責
1、信用卡拓展業(yè)務各項指標達成,包括發(fā)卡量、重點產(chǎn)品推廣、推薦動卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶服務、存量客戶經(jīng)營、有效卡、白金卡、借記卡、核準率、中收、創(chuàng)收、理財、保險、客戶質(zhì)量指標等全面的金融服務需求。
2、滿足客戶全面的金融服務需求,協(xié)助處理重點客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,并進行客戶滿意度調(diào)查的處理。
3、負責管理當?shù)氐耐卣惯\作,帶領拓展隊伍合規(guī)完成卡中心下達的拓展計劃和拓展目標。
4、協(xié)助分行開展信用卡業(yè)務及相關金融服務、 協(xié)調(diào)當?shù)仃P聯(lián)業(yè)務單位開展合作。
5、作業(yè)規(guī)范、協(xié)助提供管理全方位貸后服務及風險管控。
6、配合客戶經(jīng)營端構建新客戶經(jīng)營場景。
7、積極完成上級主管交辦的工作。
任職要求
1、本科及以上,金融、經(jīng)濟、市場營銷及管理等相關專業(yè)。
2、兩年以上崗位相關工作經(jīng)驗,其中一年以上金融產(chǎn)品及其他消費品工作經(jīng)驗優(yōu)先,有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
3、熟練操作OFFICE辦公軟件;較強的計算機操作和應用能力。
4、持有金融、保險、證券類從業(yè)人員資格證書或銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試通過《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》的優(yōu)先。
5、一年以上團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。
高級銷售主管崗
專業(yè)要求
金融、經(jīng)濟、市場營銷及管理等相關專業(yè)
工作職責
1、制定并實施本區(qū)域銷售計劃、銷售目標(包括發(fā)卡量、重點產(chǎn)品推廣、推薦動卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶服務、存量客戶經(jīng)營、有效卡、白金卡、借記卡、核準率、中收、創(chuàng)收、理財、保險、客戶質(zhì)量指標等等全面的金融服務需求),領導下屬人員完成目標及銷售操作風險內(nèi)控。
2、滿足客戶全面的金融服務需求,處理客戶投訴,對所管轄團隊人員的工作進行評價并協(xié)助制定和實施績效改善計劃。
3、銷售團隊的業(yè)務指導及培訓,并對銷售創(chuàng)新項目進行管理。
4、分支行及協(xié)同渠道的管理。
5、作業(yè)規(guī)范、協(xié)助提供管理全方位貸后服務及風險管控。
6、積極完成上級主管交辦的工作。
任職要求
1、本科及以上,金融、經(jīng)濟、市場營銷及管理等相關專業(yè)。
2、一年以上崗位相關工作經(jīng)驗,其中一年以上金融產(chǎn)品及其他消費品工作經(jīng)驗優(yōu)先,有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
3、熟練操作OFFICE辦公軟件;較強的計算機操作和應用能力。
4、持有金融、保險、證券類從業(yè)人員資格證書或銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試通過《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》的優(yōu)先。
5、一年以上團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。
營銷主管崗
專業(yè)要求
金融、經(jīng)濟、管理類相關專業(yè)優(yōu)先
工作職責
1、制定及完成小組既定業(yè)務指標。
2、營銷小組業(yè)務指導與賦能,包括定期陪同員工外出展業(yè)、探索新型營銷作業(yè)模式等。
3、營銷小組人員管理與培養(yǎng),包括招聘、人員培訓等。
4、負責項目管理及跟蹤,包括不限于團辦企業(yè)、戰(zhàn)略高端客戶或客群的獲取,以及場景類、數(shù)據(jù)庫營銷資源、戰(zhàn)略合作商戶等項目資源的開發(fā)與引入。
5、渠道管理,包括不限于分支行渠道協(xié)同、屬地各大型合作企業(yè)營銷渠道(以下簡稱合作渠道)的挖掘、開發(fā)與維護等。
6、營銷小組合規(guī)風控及消保品質(zhì)管理。
任職要求
1、本科及以上學歷,金融、經(jīng)濟、管理類相關專業(yè)優(yōu)先。
2、具有兩年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗。
3、掌握電腦操作基本知識,熟練使用常用辦公軟件。持有銀行、保險、證券類從業(yè)人員資格證或相關專業(yè)技術等級證書者優(yōu)先。
4、深刻理解合規(guī)經(jīng)營、結(jié)果交付的團隊作業(yè)性質(zhì),能承擔較大的工作壓力。
5、具備一定的管理能力,良好的風險控制意識和客戶服務意識。
屬地風險督導崗
工作職責
1、根據(jù)卡中心風險控制及策略需要,在確認客戶信息安全及合規(guī)零風險的前提下,服從并嚴格執(zhí)行條線業(yè)務管理部門及分中心風險管理室室經(jīng)理工作安排和指導,監(jiān)督合作機構高效完成線下信息補充工作任務;
2、根據(jù)卡中心風險管理的統(tǒng)一部署及要求,建立所轄地區(qū)風險管理機制獨立完成卡中心下發(fā)的重點賬戶及專項風險排查工作;
3、負責協(xié)調(diào)、督導所轄地區(qū)線下信息補充項目合作機構的日常業(yè)務運營管理工作;
4、跟進訴訟賬戶催收工作,完成民事訴訟和資產(chǎn)保全,協(xié)助落實資產(chǎn)保全部服務品質(zhì)要求,監(jiān)督本轄區(qū)律師事務所合規(guī)作業(yè);
5、完成上級交辦的其他工作事項。
任職要求
1.大學本科及以上;
2.金融、法律、會計、經(jīng)濟學等相關專業(yè)優(yōu)先;
3.具有2年及以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉銀行業(yè)務有零售銀行風險管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.掌握風險管理知識、掌握信用卡業(yè)務知識、了解金融知識;
5.具備良好的風險識別能力、邏輯思維能力、溝通表達能力、自我管理能力和人際溝通協(xié)助能力;良好的分析判斷能力、書面表達能力,能熟練應用計算機;
6.通過銀行從業(yè)資格證《公共基礎》、《風險管理》科目者優(yōu)先。
客戶拓展室經(jīng)理崗
工作職責
職責一:信用卡拓展業(yè)務各項指標達成,包括發(fā)卡量、重點產(chǎn)品推廣、推薦動卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶服務、存量客戶經(jīng)營、有效卡、白金卡、借記卡、核準率、中收、創(chuàng)收、理財、保險、客戶質(zhì)量指標等全面的金融服務需求。
1.開展信用卡推廣,策劃精準營銷,促進拓展渠道建設,開展產(chǎn)品組合營銷,滿足客戶全面的金融服務,承擔卡中心下達的各項拓展指標;
2.組織人員為客戶提供一站式的金融服務;
3.進行團隊文化建設及管理,增強人員凝聚力,隊伍穩(wěn)定性。
職責二:滿足客戶全面的金融服務需求,協(xié)助處理重點客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,并進行客戶滿意度調(diào)查的處理。
1.進行拓展渠道分析,建立渠道關系,挖掘用戶需求;
2.維護客戶及各渠道關系,分析和開發(fā)當?shù)赝卣骨啦⒆龊每蛻舴⻊眨?/div>
3.開展客戶資源的二次開發(fā),對已有客戶發(fā)掘其潛在需求,通過個性化產(chǎn)品與服務方案設計,提升營銷層次和成效;
4.組織進行客戶關系管理,建設、運行及維護客戶關系管理。
職責三:負責管理當?shù)氐耐卣惯\作,帶領拓展隊伍合規(guī)完成卡中心下達的拓展計劃和拓展目標。
1.組織團隊拓展任務規(guī)劃及實施;
2.加強風險防范,保障合規(guī)作業(yè);
3.對本拓展團隊作業(yè)情況進行實時監(jiān)督、業(yè)務指導和全方位的信用卡及產(chǎn)品知識培訓。
職責四:協(xié)助分行開展信用卡業(yè)務及相關金融服務、 協(xié)調(diào)當?shù)仃P聯(lián)業(yè)務單位開展合作。
1.協(xié)助分行開展信用卡業(yè)務及金融產(chǎn)品服務需求、 協(xié)調(diào)當?shù)仃P聯(lián)業(yè)務單位開展合作;
2.完成卡中心、分中心負責人安排的其他工作。
職責五:作業(yè)規(guī)范、協(xié)助提供管理全方位貸后服務及風險管控。
1.負責團隊合規(guī)管理事宜;
2.負責獲客進件相關審核排查等事宜;
3.負責團隊操作風險及提供全方位貸后協(xié)同管理服務;
4.負責團隊作業(yè)規(guī)范與風險警示教育。
職責六:配合客戶經(jīng)營端構建新客戶經(jīng)營場景。
職責七:積極完成上級主管交辦的工作。
任職要求
1.本科及以上,金融、經(jīng)濟、市場營銷及管理等相關專業(yè)。
2.兩年以上崗位相關工作經(jīng)驗,其中一年以上金融產(chǎn)品及其他消費品工作經(jīng)驗優(yōu)先,有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
3.熟練操作OFFICE辦公軟件;較強的計算機操作和應用能力。
4.具備金融業(yè)、銀行業(yè)、法律等相關知識的優(yōu)先。
5.持有金融、保險、證券類從業(yè)人員資格證書或銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試通過《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》的優(yōu)先。
6.一年以上團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。

原標題:中信銀行信用卡中心
文章來源:https://wecruit.hotjob.cn/SU621d903fbef57c221e5ca37f/pb/social.html
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