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[廣東/北京]2022中信銀行信用卡中心社會招聘啟事（9.26）

				

					
 發布時間：2022-09-26 17:14  
						來源：中信銀行招聘 
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銀行招聘考試備考資料

              
              
						

							

						

						

	　　2022中信銀行信用卡中心社會招聘啟事（9.26）



	　　AI智能訓練主管崗



	　　專業要求



	　　計算機、金融相關專業



	　　工作職責



	　　一、機器人語料庫構建與維護（機器人方向）



	　　1.負責語音導航機器人語料庫的構建與維護，持續保證機器人的識別率及解決率



	　　2.負責坐席輔助機器人語料庫的構建與維護，持續保證機器人的識別率及解決率



	　　3.負責文本機器人語料庫的構建與維護，持續保證機器人的識別率及解決率



	　　4.負責用戶問題及答案的統計和分析，并為知識優化提出建設性意見



	　　二、調優訓練（機器人方向）



	　　1.負責語音導航機器人的持續訓練調優，不斷優化和提高垂直領域識別率及解決率



	　　2.負責坐席輔助機器人的持續訓練調優，不斷優化和提高垂直領域識別率及解決率



	　　3.負責文本機器人的持續訓練調優，不斷優化和提高垂直領域識別率及解決率



	　　4.挖掘客戶語料，通過算法聚類，標注分析等方式提取行業特征場景、并結合行業知識提供合理的解決方案



	　　5.參與模型搭建和測評體驗，并負責核心指標的日常跟蹤維護



	　　6.負責行業內數據的積累、調研，持續優化智能機器人相關產品的智能體驗，保障客戶滿意度



	　　7.聯合技術、產品等團隊共同優化相關產品智能體驗；



	　　三、實時人機交互協作（靜默方向）



	　　1.負責智能語音導航人機協作部分的業務交互，保證導航實時交互準確性及客戶滿意度



	　　2.負責導航語料迭代和優化工作，讓導航人機協作端的交互數據不斷往機器端遷移，持續提升智能語音導航機器人解決問題的能力



	　　3.協助系統問題優化，完成優化驗證，保障靜默工作平臺高效穩定運行



	　　四、協助項目需求，完成項目測試，保障系統成功上線



	　　1.溝通確認需求，編寫測試案例，參與并組織測試案例評審，保證案例編寫質量



	　　2.評估測試工作量，按需提出人員配備申請，協調測試所需資源（如測試數據、環境、測試用戶等），保證測試工作正常開展



	　　3.參與測試工作，記錄測試中發現的系統和文檔問題并跟蹤解決，編寫提交業務測試驗收報告



	　　4.協助系統問題優化，完成優化驗證，保障系統高效穩定運行



	　　五、其他工作



	　　1.完成階段性重點工作；



	　　2.負責配合卡中心及部門進行行業要求的落地和支撐，包括但不限于反洗錢、消費者權益保護或銀行從業禁止行為宣導等



	　　任職要求



	　　1、兩年以上崗位相關工作經驗。三年以上工作經驗，兩年以上銀行工作經驗優先



	　　2、具備計算機、金融相關專業， 具備一定的團隊管理能力，具備一定的計劃、組織、管理協調、執行和領導能力，業務知識熟練，具備較好的業務技能；具備良好的口頭和書面表達能力的優先



	　　3、掌握電腦操作基本知識，熟練使用常用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT等）



	　　4、符合監管機構、中信銀行、中信銀行信用卡中心涉及招聘錄用的相關政策、制度、管理辦法、通知等的要求



	　　產品經理崗（商超聯名卡方向）



	　　專業要求



	　　不限



	　　工作職責



	　　1.根據卡中心戰略及業務策略，對外有針對性的開發和整合商超類合作伙伴（大型連鎖超市及購物中心）資源；



	　　2.根據客戶及合作伙伴需求開發、設計信用卡產品，為客戶提供會員忠誠度計劃服務。



	　　3.結合信用卡產品生命周期進行產品管理及運營，并推動執行；



	　　4.策劃相關產品的市場推廣與營銷活動，配合各渠道落實營銷實施方案，并組織實施；



	　　5.協同銷售團隊進行產品培訓，協助銷售團隊促成產品落地銷售；



	　　6.完成上級交辦的其他工作。



	　　任職要求



	　　1、有金融聯名信用卡設計經驗，有商超類聯名信用卡經驗優先；



	　　2、有聯名卡產品設計能力，有會員體系設計經驗，有線上線下渠道獲客經驗；



	　　3、有大型企業商務洽談能力，產品方案設計能力強，對數據敏感；



	　　4、對商超行業熟悉，有會員體系設計經驗優先。



	 



	報名入口



						

						

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