[北京]中信銀行95558客服招聘啟事

中信鴻聯(lián)九五公司1995年成立，隸屬中信集團(tuán)，是目前國(guó)內(nèi)最大的信息增值服務(wù)提供商、最佳呼叫中心外包商之一 。集團(tuán)在解決我市大中專學(xué)生就業(yè)問(wèn)題上始終走在同行的前列，做為“河北呼叫中心網(wǎng)”的簽約單位，大力與各高校合作，為各高校實(shí)習(xí)生提供優(yōu)良的實(shí)習(xí)環(huán)境和工作場(chǎng)所。
應(yīng)集團(tuán)總部人力資源部提議，河北省公司人力資源部門為中信銀行客戶服務(wù)中心進(jìn)行客服人員招聘（以下簡(jiǎn)稱“95558”），中信銀行客戶服務(wù)中心于2005年4月1日成立。歷經(jīng)7年多的快速發(fā)展，從建立初期的76人增長(zhǎng)到如今將近800人的規(guī)模。并在南京、杭州、武漢、長(zhǎng)沙四地設(shè)立了分中心。

工作地點(diǎn)：北京市朝陽(yáng)區(qū)
呼入客服代表-崗位職責(zé)
1、為中信銀行的客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)以及其他在線交易；
2、按照工作要求，積極參加培訓(xùn)和實(shí)踐，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技巧；
崗位要求
1、適應(yīng)程序性工作內(nèi)容，可以接受夜班、無(wú)固定輪班制；
2、能講標(biāo)準(zhǔn)的普通話，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰；
3、文字錄入每分鐘40字以上；
4、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力和良好的傾聽(tīng)能力；
5、具備較強(qiáng)的毅力和韌性，積極面對(duì)工作壓力；
6、有銀行柜面、銀行客戶服務(wù)、客戶服務(wù)、其他金融行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
7、大專（含）以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)、電算化、審計(jì)等金融專業(yè)者優(yōu)先.

呼出客服代表-崗位職責(zé)
1、面向中信銀行貴賓客戶開(kāi)展中信銀行金融產(chǎn)品電話銷售工作，按照計(jì)劃實(shí)現(xiàn)階段性銷售目標(biāo)；
2、按照工作要求，積極參加培訓(xùn)和實(shí)踐，不斷提高業(yè)務(wù)水平和營(yíng)銷能力；

崗位要求
1、性格外向、自信、樂(lè)觀，溝通能力良好，思維清晰，善解人意；
2、樂(lè)于挑戰(zhàn)銷售目標(biāo)，具備較強(qiáng)的毅力和韌性，積極面對(duì)工作壓力；
3、認(rèn)同“底薪 績(jī)效 提成”的業(yè)績(jī)導(dǎo)向工資制度；
4、有零售、會(huì)計(jì)、電算化、審計(jì)等金融專業(yè)及銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

薪資情況
試用期2個(gè)月，2000元以上； 轉(zhuǎn)為初級(jí)員工后，2800元以上；
中級(jí)員工：3300元以上；高級(jí)員工：4000元以上。。。。

2011年員工福利標(biāo)準(zhǔn)參考：
每月各種福利補(bǔ)貼300元左右；
春游或秋游：每年組織一次春游或者秋游；
五一、十一、春節(jié)過(guò)節(jié)費(fèi)： 2000元左右；
年終獎(jiǎng)金......
面試地點(diǎn)：翟營(yíng)南大街36號(hào)  槐中路與翟營(yíng)大街交叉口西南角 交通銀行4樓（從提款機(jī)旁邊門上樓）
咨詢電話：0311-80709559  80709569   在線QQ：33079450