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中信銀行信用卡中心簡介
時間:12月6日(周二)上午10點
地點:武昌校區(qū)3209教室
中信銀行信用卡中心(簡稱“中信卡中心”)隸屬中信銀行總行,是對信用卡業(yè)務(wù)進行集中操作、獨立核算、公司化管理的專營機構(gòu)。自2003年底正式發(fā)卡以來,特別是2006年以來的近四年時間里,中信卡中心緊緊圍繞“建立世界級信用卡中心”的戰(zhàn)略目標,以“獲取零售基礎(chǔ)客戶、樹立中信零售品牌、成為中信銀行利潤增長點、建設(shè)中高端客戶服務(wù)體系”為經(jīng)營定位,牢牢把握“樹品牌、搭平臺、創(chuàng)管理”三大抓手,努力培育經(jīng)營特色和管理優(yōu)勢,推動業(yè)務(wù)實現(xiàn)效益、質(zhì)量、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展,邁入了持續(xù)盈利的發(fā)展新階段,成為推動中國信用卡事業(yè)發(fā)展的一支重要力量。此外,中信卡中心在以客戶服務(wù)能力建設(shè)為核心的后臺營運體系、以地區(qū)營銷服務(wù)中心建設(shè)為核心的銷售體系、以盈利能力建設(shè)為核心的業(yè)務(wù)經(jīng)營體系等方面,已經(jīng)初步形成了具有中信銀行特色的核心競爭力,成為最具競爭力的股份制商業(yè)銀行信用卡中心之一。
經(jīng)過幾年飛速發(fā)展,中信卡中心累計發(fā)卡量突破1000萬張,其中白金卡發(fā)卡量更位居全國同行業(yè)前列。隨著全國31家營銷服務(wù)中心的逐步壯大,中信卡中心帶領(lǐng)著一支近7000人、充滿激情與朝氣的年輕團隊,朝著“世界級卡中心”的戰(zhàn)略目標奮進。
中信銀行信用卡中心深諳優(yōu)秀人才是信用卡行業(yè)的核心競爭力所在,為此,我們借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗,建立了市場化的用人機制和激勵機制,為優(yōu)秀人才提供有競爭力的薪酬和良好的職業(yè)發(fā)展空間;旨在為股東創(chuàng)造價值的同時,實現(xiàn)員工和社會價值的有機統(tǒng)一。
榮~~譽~~榜
2003年
中信STAR威士信用卡榮獲“杰出產(chǎn)品設(shè)計獎”,2004年獲 “最佳白金卡獎”。
2005年
中信魔力信用卡和中信STAR白金卡榮獲 “2005年度最佳女性信用卡營銷獎”和“2005年度最佳白金卡營銷獎”。
2006年
中信網(wǎng)通聯(lián)名信用卡獲得“最具創(chuàng)新科技信用卡獎”。
中信V卡聯(lián)名信用卡獲得“行業(yè)聯(lián)盟卓越產(chǎn)品設(shè)計獎”。
2007年
中信信用卡在“第二期中國信用卡測評”中獲得綜合排名第二,卡務(wù)排名第一。
中信魔力信用卡獲得“最受持卡人喜愛的女性信用卡獎”。
國航知音卡獲得“最受持卡人喜愛的航空類型信用卡獎”。
中信美國運通信用卡榮獲“2007年中國最具理財價值的信用卡”稱號。
2008年
中信信用卡客服中心榮獲 “全球最佳呼叫中心”榮譽稱號。
中信銀行信用卡榮獲“最佳發(fā)卡銀行獎”、“白金卡獎”、“金卡獎”三項大獎。
2009年
中信美國運通信用卡榮獲“2008年美國運通全球網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡行服務(wù)品質(zhì)榮譽獎”。
中信魔力信用卡榮獲 “2009最受女性喜愛信用卡品牌”。
中信白金信用卡榮獲“2008年度最佳白金卡”獎。
中信銀行信用卡中心榮獲 “2009亞太最佳呼叫中心”,并連續(xù)三年榮獲由國家級呼叫中心行業(yè)協(xié)會CNCCA授予的“最佳呼叫中心”。
2010年
中信銀行無限信用卡榮獲國際卡組織VISA頒發(fā)的“2009年卓越高端產(chǎn)品獎”。
信用卡中心“服務(wù)轉(zhuǎn)營銷”項目獲得賽事組委會頒發(fā)的唯一金融類項目金獎。
公司網(wǎng)址:www.ecitic.com/bank/cards
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客戶服務(wù)崗(實習生)