遠程客戶經理
基礎信息
所屬機構:總行
截止時間:2025-04-30
崗位職責
1.為零售客戶提供遠程綜合金融服務,通過電話、招乎、企業微信、VTM、AI機器人等經營渠道,為客戶提供財富類、賬戶類、功能類等服務,提升客戶的綜合貢獻度。
2.挖掘客戶財富類需求,為客戶進行財富類產品的綜合配置。結合市場變化、行內經營策略等,為客戶進行理財、基金、存款、黃金等財富產品配置,定制綜合金融服務方案,從而實現客戶財富資產的均衡配置。
3.執行并落地各類經營策略,運用智能化工具做好客戶全流程經營場景的跟蹤,持續做好客戶陪伴、提升客戶與我行的粘性,從而實現中高端客戶的挖掘和輸送。
4.承接客戶遠程服務需求,通過為客戶提供一站式服務,做好客戶關系維護,從而提升客戶經營服務體驗。
崗位要求
1.2025屆本科及以上學歷畢業生(境內院校最高學歷畢業時間須在2025年1月1日至2025年7月31日,境外院校最高學歷畢業時間須在2024年1月1日至2025年7月31日),金融、經濟類專業優先。
2.遵紀守規、品行端正、無不良記錄。
3.具備基本金融產品與服務基礎知識,了解理財產品銷售相關的法律法規及行業動態。
4.邏輯思維能力和學習能力強,有良好的溝通理解、語言表達能力。
5.具備較好的人際溝通能力、較強的客戶經營和關系維護能力,具備主動營銷意識。
6.具備較強的責任心和團隊精神、熱愛零售營銷工作,能承擔工作壓力。


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原標題:總行
文章來源:https://career.cmbchina.com
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