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崗位職責:
(一)大堂助理
1. 學習銀行日常經營活動,了解銀行基礎業(yè)務規(guī)范。
2. 協(xié)助大堂經理做好營業(yè)廳客戶引導與服務工作。
3. 解答客戶咨詢、指引客戶辦理業(yè)務,挖掘潛力客戶。
4. 營銷網銀、手機銀行等功能的開通,協(xié)助營銷理財產品。
(二)低柜理財經理助理
1.學習低柜理財業(yè)務流程與客戶營銷技巧。
2.協(xié)助低柜理財經理營銷理財產品及功能。
3.與低柜理財經理送服務進社區(qū)和企業(yè),拓展新客群。
(三)對公業(yè)務專項活動(小企業(yè)E家、招財貓、無貸戶開戶推廣)
1.網點陣地營銷,駐點在網點向前來辦理各類業(yè)務的企業(yè)或個人營銷注冊小企業(yè)E家并應用小企業(yè)E家各項互聯(lián)網金融服務,熟練掌握小企業(yè)E家營銷話術;駐網點營銷招財貓產品。
2.主動出擊營銷,主動電話聯(lián)系客戶并結合上門方式營銷行外企業(yè)或個人客戶注冊小企業(yè)E家并應用小企業(yè)E家各項互聯(lián)網金融服務。
3.自媒體營銷,通過微博、微信、QQ、天涯等平臺至少發(fā)布小企業(yè)E家相關資訊,至少將5條小企業(yè)E家相關資訊轉發(fā)至好友或朋友圈。
(四)收付易產品推廣
1.負責特定市場片區(qū)的POS客戶開拓,向潛在客戶推薦收付易POS產品。
2.定期進行客戶的上門回訪,了解客戶需求,并進行手機銀行、個人貸款等產品的交叉銷售。
3.協(xié)助完成客戶POS機具的日常維護及巡檢。
(五)港股通產品推廣
1.存量客戶提升:根據分行制定的標準話術,對潛力雙金客群、年度消費額10萬元以上信用卡客群、外幣賬戶余額1萬美元以上、三方存管保證金余額10萬元以上客群開展電話外呼,邀約客戶上門開立港股通賬戶。
2.陌生客戶拓展:借助分行提供的業(yè)務手冊、精美禮品,走進高檔社區(qū)、高端商務區(qū)、高收入水平的企事業(yè)單位,進行擺攤路演、陌客擺放,講解我行港股通業(yè)務優(yōu)勢,邀約客戶上門開立港股通賬戶。
3.異業(yè)聯(lián)盟獲客:依托分行機構資源或實習生個人社會資源,與當?shù)刈C券公司、期貨公司、出國金融中介機構建立港股通客戶推薦合作關系,實現(xiàn)批量獲取跨境金融客戶。
4.后臺運營支持:協(xié)助見證開戶網點做好客戶資料收集、核對、補件、歸檔等工作。
(六)手機銀行產品推廣
1、負責支行網點廳堂營銷,向潛在客戶推薦下載。
2、定期進行電話外呼,針對當?shù)胤中蟹鞘謾C銀行客戶(重點是簽約未下載的客戶),推薦招商銀行APP推薦。
(七)出國金融“代簽服務獲客”項目
1、存量客戶提升,根據分行制定的標準話術,對目標客戶進行外呼, 邀約客戶到網點辦理代辦簽證服務。
2、異業(yè)聯(lián)盟獲客,依托分行機構資源或實習生個人社會資源, 與當?shù)芈眯猩缁蛳嚓P機構開展合作,邀約客戶到網點開金葵花卡并辦理簽證服務。
任職要求:
1.2017屆應屆畢業(yè)生,全日制本科及以上學歷在讀,不限專業(yè);
2.身體健康,充滿活力,誠實守信,品行端正;
3.有責任心,勇于接受挑戰(zhàn),有較強的語言表達能力及溝通協(xié)調能力;
4.形象氣質佳,言行得體,親和力強;
5.校院級優(yōu)秀學生、學生干部、學生黨員等優(yōu)先考慮。
招聘部門: 衢州分行
工作地點: 衢州地區(qū)
截止日期: 2016-06-10