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招商銀行招聘總行遠(yuǎn)程客戶管理崗

發(fā)布時(shí)間：2009-04-18 12:22 來(lái)源：招商銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

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總行遠(yuǎn)程客戶管理崗

工作地點(diǎn)： 深圳

崗位職責(zé)：

1）負(fù)責(zé)全行遠(yuǎn)程客戶群管理，解決不同客戶使用方面的問(wèn)題；
2）負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程客戶體驗(yàn)管理工作，整合客戶體驗(yàn)渠道，優(yōu)化服務(wù)流程；
3）負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容審核和管理，指導(dǎo)監(jiān)督運(yùn)維人員及時(shí)做好網(wǎng)站內(nèi)容信息的更新及維護(hù)；
4）負(fù)責(zé)識(shí)別核心客戶群和意見(jiàn)領(lǐng)袖，做好各種聯(lián)誼活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)客戶銷(xiāo)售客戶，并協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行各種產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

職位要求：

1)全日制本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理、金融、IT、心理學(xué)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)；
2）熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)知識(shí)，掌握網(wǎng)上客戶管理知識(shí)，了解一般金融行業(yè)、網(wǎng)上銀行及相關(guān)法律法規(guī)；
3）3年及以上互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，或5年及以上銀行網(wǎng)銀、電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。既有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、又有銀行工作經(jīng)驗(yàn)尤佳；
4）較強(qiáng)的社區(qū)組織管理和網(wǎng)上客戶管理能力，思維活躍，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。具有客戶群管理技巧及一定互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)敏感度尤佳。

所屬機(jī)構(gòu)： 總行

截止日期： 2009-04-24

聯(lián)系方式： 點(diǎn)擊這里進(jìn)入應(yīng)聘

考試地點(diǎn)：

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