中國銀行運營服務總部（客服）勞務派遣崗位招聘信息

來自中華英才網的消息：
http://jobs.chinahr.com/html/2011-06/03/44200130361126000069.htm

 中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國四大國有商業銀行之一。業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。2004年7月，中國銀行在激烈競爭中脫穎而出，成為北京奧運會唯一的銀行合作伙伴。

中國銀行于1912年批準成立，有近百年輝煌而悠久的歷史，在中國金融史上扮演了十分重要的角色。2003年，中國銀行被國務院確定為國有獨資商業銀行股份制改造試點銀行之一。圍繞"資本充足、內控嚴密、運營安全、服務和效益良好、具有國際競爭力的現代化股份制商業銀行"的目標，中國銀行進一步完善公司治理機制，加強風險管理和內控體系建設，整合管理流程和業務流程，推進人力資源管理改革，加快產品創新和服務創新，穩步推進股份制改造工作。2004年8月26日，中國銀行股份有限公司掛牌成立。

中國銀行將承秉"以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創建國際一流大銀行"的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗，為客戶提供全方位、高品質的銀行服務，與廣大客戶攜手共創美好未來！

其他事項：
此次招聘只接受網上報名，不受理紙質簡歷。應聘者個人信息僅應用于招聘及中國銀行人才備選庫，中國銀行對所有應聘信息予以保密。
應聘者需對個人填報信息的真實性負責，如與事實不符，中國銀行有權取消其錄用資格。

公司聯系方式：
公司網址：www.bank-of-china.com
中國銀行運營服務總部（客服）勞務派遣崗位招聘公告

根據業務發展需要，中國銀行運營服務部（客服）現面向北京地區公開招聘客戶服務代表（勞務派遣）200名。

一、職位描述
1、招聘職位：客戶服務代表（客服中心（95566）座席員）；
2、職位職責：按照業務規范與流程，通過電話受理客戶的業務咨詢、賬戶查詢、投訴建議、網上銀行業務支持，對目標客戶群進行電話營銷、產品銷售，為客戶提供優質、高效的服務，不斷提升客戶滿意度；
3、工時制度：7×24小時綜合工時制（倒班工作）；
4、工作地點：北京市豐臺區科技園海鷹大廈；
5、薪酬水平：試用期滿后，稅前年收入4萬元，另提供五險一金及完善的福利保障；
6、勞動關系：實行勞務派遣制用工。一經錄用，與中國銀行指定的勞務派遣公司建立勞動關系，派遣至運營服務總部（客服）工作。
二、招聘條件
1、基本要求：遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良記錄，認可中國銀行的企業文化和價值觀，愿意按照中國銀行和用人部門的要求完成職位職責和工作任務；
2、年齡要求：25周歲及以下；
3、戶籍要求：北京市戶口；
4、教育水平：國家正規高等院校大學專科及以上學歷，經濟、金融、管理、外語、電子技術等專業；
5、語言能力：普通話標準、流利、音質清晰；英語原則上應達到大學英語四級或同等水平，口語能力較強，如學習其他外語，程度應達到本科畢業水平；
6、計算機水平：能熟練使用計算機，中文錄入速度60字/分鐘以上；
7、素質要求：語言表達流暢、清晰，溝通能力、服務意識強，反應敏捷，具有一定的學習能力，心理素質穩定；
8、其他要求：男女不限，身體健康，能夠適應綜合工時制（倒班）；符合我行親屬回避相關規定和要求；具有同業客服中心工作經驗的，同等條件下優先考慮。

簡歷接收信箱：boc@vip.chinahr.com