[全國]2019年中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心校園招聘啟事
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2019年中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心校園招聘啟事
中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心作為遠(yuǎn)程客服渠道，是農(nóng)業(yè)銀行三大渠道之一，負(fù)責(zé)全行客戶服務(wù)統(tǒng)籌管理和集中運營工作。客戶服務(wù)中心始終堅持以“創(chuàng)造最佳服務(wù)體驗”為根本，以“成為客戶最信賴的綜合金融服務(wù)伙伴”為目標(biāo)，順應(yīng)金融科技潮流大力發(fā)展智能客服建設(shè)，著力打造“全天候服務(wù)、全渠道接入、價值貢獻高、客戶體驗佳的“遠(yuǎn)程銀行中心”。
客戶服務(wù)中心是總行部門之一，本部設(shè)立在天津，下設(shè)合肥、成都、重慶和廣州4個客服分中心，承接或托管全行業(yè)務(wù)部門、境內(nèi)外各分行、綜合化經(jīng)營子公司的客服業(yè)務(wù)。現(xiàn)面向海內(nèi)外普通高等院校誠聘優(yōu)秀人才，熱忱期待與您攜手同行，共創(chuàng)輝煌！
應(yīng)聘基本條件
境內(nèi)外院校全日制碩士研究生及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生（不包含定向和委培生）。其中，境內(nèi)院校畢業(yè)生應(yīng)能夠在2019年7月31日前畢業(yè)，取得畢業(yè)證、學(xué)位證、就業(yè)報到證；海外留學(xué)生應(yīng)于2018年1月1日至2019年7月31日間畢業(yè)，入行報到時需取得國家教育部國外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書。
英語須通過國家大學(xué)英語六級（CET6）考試（或成績425分以上），或托業(yè)（TOEIC）聽讀公開考試715分及以上，或新托福（TOEFL-IBT）考試85分及以上，或雅思（IELTS）考試6.5分及以上。
誠實守信、遵紀(jì)守法；綜合素質(zhì)較好，具有較強的研究分析、文字綜合、溝通協(xié)調(diào)和開拓創(chuàng)新能力，有團隊合作精神。
身體健康
招聘崗位
本部業(yè)務(wù)管理崗
工作地點: 天津
招聘指標(biāo):2
崗位主要職責(zé)：
負(fù)責(zé)智能化客服系統(tǒng)建設(shè)、品牌建設(shè)、營銷推廣等；從事大數(shù)據(jù)挖掘，數(shù)據(jù)管理及分析；承擔(dān)客戶體驗管理、運營統(tǒng)籌管理、排班管理等；跟蹤挖掘到的數(shù)據(jù)應(yīng)用情況、新項目的營銷推廣情況；從事風(fēng)險管控，承擔(dān)全行本條線的風(fēng)險合規(guī)管理；負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)管理各項制度、規(guī)定、辦法等。
崗位資格要求：
學(xué)歷:碩士研究生及以上
專業(yè):統(tǒng)計學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、信息科學(xué)、信息安全、計算機、系統(tǒng)工程、法律、審計學(xué)、保密、工商管理、國際金融等相關(guān)專業(yè)
核心技能:
1.專業(yè)基礎(chǔ)扎實，熟悉相關(guān)專業(yè)知識；
2.具有較強的分析判斷、語言表達(dá)和邏輯思維能力；
3.具有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)挖掘項目經(jīng)歷，熟練使用數(shù)據(jù)挖掘工具軟件，熟悉掌握R語言、python語言者優(yōu)先；
4.具有統(tǒng)計學(xué)、金融數(shù)學(xué)等復(fù)合專業(yè)背景的優(yōu)先。
本部人力資源管理崗
工作地點: 天津
招聘指標(biāo):1
崗位主要職責(zé)：
從事人力資源管理相關(guān)工作，包含人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等；統(tǒng)籌檔案管理相關(guān)工作，指導(dǎo)客服中心人事檔案管理工作；承擔(dān)人力資源信息統(tǒng)計、報表匯總、信息審核等工作；組織協(xié)調(diào)開展人力資源管理盡職監(jiān)督檢查工作；負(fù)責(zé)制定人力資源管理各項制度、規(guī)定、辦法等。
崗位資格要求：
學(xué)歷:碩士研究生及以上
專業(yè):人力資源、社會保障、行政管理、檔案學(xué)、法律、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、新聞學(xué)等相關(guān)專業(yè)
核心技能:
1.專業(yè)基礎(chǔ)扎實，熟悉相關(guān)專業(yè)知識；
2.具有較強的分析判斷、語言表達(dá)和邏輯思維能力；
3.掌握人力資源管理方面的知識，通過人力資源管理師考試者優(yōu)先；
4.具有人力資源、法學(xué)等復(fù)合專業(yè)背景的優(yōu)先。
本部財務(wù)管理崗
工作地點: 天津
招聘指標(biāo):1
崗位主要職責(zé)：
負(fù)責(zé)制定客服中心財務(wù)管理工作中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，制定并執(zhí)行部門年度工作計劃；根據(jù)客戶服務(wù)中心戰(zhàn)略重點和年度發(fā)展目標(biāo)，牽頭編制財務(wù)收支計劃、費用計劃，制定財務(wù)預(yù)算分解目標(biāo)，監(jiān)控、評價計劃執(zhí)行情況，規(guī)范各分中心財會管理；組織、協(xié)調(diào)開財務(wù)管理管理年度盡職監(jiān)督檢查工作；負(fù)責(zé)建立健全財務(wù)管理基本制度、政策和辦法。
崗位資格要求：
學(xué)歷:碩士研究生及以上
專業(yè):財務(wù)會計、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)
核心技能:
1.專業(yè)基礎(chǔ)扎實，熟悉相關(guān)專業(yè)知識；
2.具有較強的分析判斷、語言表達(dá)和邏輯思維能力；
3.掌握財務(wù)、會計方面的知識和能力；
4.具有一定的財務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉企業(yè)財務(wù)管理流程，通過注冊會計師考試者優(yōu)先；
5.具有統(tǒng)計學(xué)、財務(wù)管理等復(fù)合專業(yè)背景的優(yōu)先。
業(yè)務(wù)管理崗
崗位主要職責(zé)：
承擔(dān)本中心業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的落地實施；從事渠道、管理及業(yè)務(wù)創(chuàng)新的落地推廣實施；參與數(shù)據(jù)管理及分析、智能化客服系統(tǒng)及品牌建設(shè)、營銷推廣等；從事業(yè)務(wù)管理、流程設(shè)計及優(yōu)化、運營管理、人力資源管理等工作。
崗位資格要求：
工作地點：合肥、重慶、廣州
學(xué)歷:碩士研究生及以上
專業(yè):統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟金融、計算機、信息技術(shù)、信息安全、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)
核心技能:
1.專業(yè)基礎(chǔ)扎實，熟悉相關(guān)專業(yè)知識；
2.具有較強的分析判斷、語言表達(dá)和邏輯思維能力；
3.具有較強的團隊協(xié)作能力、組織管理能力以及文字表達(dá)能力；
4.掌握信息管理、科技方面的知識和能力者優(yōu)先。
招聘流程
報名方式以及時間
報名方式：應(yīng)聘者請登錄中國農(nóng)業(yè)銀行招聘網(wǎng)站（http://job.abchina.com）進行在線注冊、填寫簡歷、進行職位搜索、選擇客戶服務(wù)中心崗位投報簡歷。
報名時間：9月21日-10月12日
注意事項
應(yīng)聘者需對個人信息的完整性和真實性負(fù)責(zé)，不得弄虛作假。如與事實不符，我行有權(quán)取消其考試和錄用資格，后果由應(yīng)聘者本人承擔(dān)。
我行將通過農(nóng)行招聘網(wǎng)站站內(nèi)信和手機短信方式通知入圍筆面試人員具體時間和地點。應(yīng)試時攜帶本人身份證、學(xué)生證、準(zhǔn)考證及簡歷中所列的各類證書原件，以備查驗。
應(yīng)聘者請持續(xù)關(guān)注我行網(wǎng)站發(fā)布的招聘信息。各項招聘安排，以網(wǎng)上最新公布的信息為準(zhǔn)。
本次考試不指定考試輔導(dǎo)用書，不舉辦也不委托任何機構(gòu)舉辦考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班。
根據(jù)崗位需求變化及報名情況等因素，我行有權(quán)調(diào)整、取消或終止個別崗位的招聘工作，并享有最終解釋權(quán)。
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