中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司客戶服務中心[天津]招聘啟事

中國農(nóng)業(yè)銀行是我國大型上市銀行之一，資金實力雄厚，服務功能齊全，秉承“誠信立業(yè)穩(wěn)健行遠”的核心價值觀，堅持審慎穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展，為全球逾3.2億個人客戶及260萬公司客戶提供便利、高效、優(yōu)質的金融服務。2009年被《財富》雜志評為全球500強第155位，并在英國《銀行家》雜志“世界銀行1000強” 排名第8位，目前總資產(chǎn)規(guī)模已超過10萬億元，總市值排名位居全球上市銀行第5名，曾多次被中國銀行業(yè)協(xié)會、亞洲銀行家等機構授予“中國區(qū)現(xiàn)金管理成就獎”、“最佳托管服務銀行”、“最佳創(chuàng)新投行”、“亞洲最佳社會責任銀行”、“金融產(chǎn)品十佳獎”等榮譽稱號。
2010年7月中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地掛牌上市，成功創(chuàng)造了全球資本市場最大規(guī)模的公開發(fā)行，標志著農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展進入了嶄新時期。中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司客戶服務中心（天津）是我行電子銀行體系的重要組成部分，是融自動語音和人工服務為一體的多渠道、全天候（7*24小時）、一站式的綜合客戶服務機構。現(xiàn)已擁有一支由800余名員工組成的朝氣蓬勃、團結向上的客戶服務團隊，通過電話、傳真、因特網(wǎng)、E-mail、短消息等多種電子方式，為客戶提供包括賬戶查詢、轉賬、賬戶管理、投資理財、咨詢投訴和產(chǎn)品營銷等服務，服務范圍覆蓋全國20個省市，“95599，真情服務到永久”已成為我行深入人心的金融服務品牌。
中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司客戶服務中心（天津）歷來倡導“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取⑸匈t用能、績效為先”的人才理念，一直將人力資源作為中心發(fā)展的第一資源，致力于實施打造一支高度專業(yè)化、層次清晰、后備充足的人才隊伍。現(xiàn)根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，面向社會招聘工作人員。
一、招聘基本條件
1、教育部認定的全日制大學專科及以上學歷，不包括非普通高等教育學歷（如自學考試、成人教育、網(wǎng)絡教育、夜大、電大等）及2011年畢業(yè)的應屆畢業(yè)生；
2、招聘專業(yè)：金融、財會、經(jīng)濟、國際貿(mào)易、電子商務、市場營銷、管理、法律、外語、計算機等銀行相關專業(yè)；
3、具有良好的中文口頭和書面表達能力，語音純正，思維敏捷，普通話標準；
4、具備良好的電腦操作和漢字錄入技能（熟練掌握五筆打字法，60字/分鐘及以上者優(yōu)先）；
5、身體健康，心理素質好，善于溝通，具有較好的敬業(yè)態(tài)度和良好的團隊協(xié)作精神，無不良記錄，能夠接受夜班及節(jié)假日工作安排；
二、招聘需求
1、招聘人數(shù)：96人；
2、招聘崗位：客服代表崗；
3、崗位職責：面向全國客戶通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、郵件等方式提供7×24小時金融業(yè)務咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營銷和客戶關懷等專業(yè)服務；
4、用工方式：勞務派遣用工。
三、工作地點
天津市（天津市南開區(qū)賓水西道奧城商業(yè)廣場）。
四、報名方法
采取網(wǎng)上報名形式，請應聘者及時登陸中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司人才招聘網(wǎng)站（http://job.abchina.com）進行在線注冊報名。報名時請按照要求完整、如實填寫個人信息，并發(fā)送簡歷。
五、 報名截止時間
2010年11月20日至2010年12月12日24:00。
六、有關注意事項
1、招聘程序包括報名、聽試、筆試、面試、體檢、錄用六個步驟；
2、考試時間、地點另行通知。應聘者各項招聘日程安排以中國農(nóng)業(yè)銀行招聘網(wǎng)站（http://job.abchina.com）最新公布的信息為準；
3、獲得面試資格的人員參加面試時須攜帶身份證、學歷證書、學位證書及其他各類證書和相關材料的原件；
4、招聘期間請應聘者注意保持個人聯(lián)系方式的暢通；
5、應聘者需對個人信息的完整性和真實性負責，如信息不全或與事實不符，本中心有權取消其錄用資格。
             yinhangzhaopin.com                    
        中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司客戶服務中心（天津）
                                                   二○一○年十一月十九日