律師:信用卡欠款,銀行可在此人其他賬戶上扣款償債
日前,家住東城的陳先生儲蓄卡里的7200多元不翼而飛。原來,陳先生曾辦過同一銀行的一張信用卡,該卡欠款兩萬余元未還。這次扣款,是為信用卡償債。
陳先生質(zhì)疑:同一銀行內(nèi)的兩張銀行卡,是否存在捆綁關(guān)系,即一張卡有義務(wù)為另一張卡還錢。陳先生從未收到有關(guān)劃款抵債的消息。
法律專家說,銀行強(qiáng)行扣款并無過錯,是按照相關(guān)協(xié)議履行抵消權(quán)。但在陳先生的案例中,銀行在客服方式上仍需改善。
七千多元不翼而飛
陳先生是某銀行的老客戶了。2004年,他辦了該行的一張信用卡。當(dāng)時圖個新鮮,拿到卡之后隨意消費(fèi),花了不少錢。幾個月下來,他就欠了銀行15000多元。
當(dāng)時,陳先生手頭比較緊,歸還信用卡欠款之事就一直拖了下來。今年3月,陳先生致電銀行客服中心,得知該信用卡欠款連同利息在內(nèi),已達(dá)23000多元,他被列入了該行的“黑名單”。
陳先生說,銀行追繳欠款時還是比較溫和的,沒有很嚴(yán)厲地催促,只是在每個月結(jié)日都會有一份欠款的賬單寄過來。
他對銀行的催討置若罔聞。
不料,今年7月10日,陳先生同屬該銀行的另一張儲蓄卡里總計7200多元不翼而飛了。這張儲蓄卡是陳先生供職的外貿(mào)公司去年5月為他辦的,是一張VIP金卡,專門用來發(fā)工資。
一卡為另一卡償債
當(dāng)天,陳先生去小賣部給孩子買奶粉,用工資卡刷POS機(jī)時才知道該卡余額為零。他先以為是POS機(jī)出了問題,后來,他又懷疑卡里的錢可能被人盜走了。
他立即致電銀行客服電話。經(jīng)查詢后,客服人員告訴他:儲蓄卡里的錢被銀行劃走了,用來償還先前信用卡上的欠款。
陳先生感到不滿且不解:難道兩張卡之間有捆綁關(guān)系嗎?為什么一張卡一定要為另一張卡還錢?他從未看到過任何兩張銀行卡捆綁互相還錢的協(xié)議。
陳先生就錢被劃走不斷向銀行投訴,銀行的答復(fù)是,像你這樣的情況以前確實(shí)沒有發(fā)生過,將逐級向上反映。
劃款抵債應(yīng)知會客戶
不過,在法律專家眼里,銀行的做法并沒有錯。廣東賦誠律師事務(wù)所律師劉容芳認(rèn)為,在目前普通的信用卡條款中,存在著一項(xiàng)協(xié)議:如果某客戶欠款,可以在此人在同一銀行內(nèi)開戶的其他賬戶里劃款。因?yàn)檫@些賬戶在同一家銀行內(nèi),所對應(yīng)的欠款人和應(yīng)有財產(chǎn)是同一個人。銀行按照協(xié)議對其扣款,是在行使抵銷權(quán),這從法律上來說不存在什么問題。
不過,銀行在劃款抵銷之后,應(yīng)該及時知會客戶,以免客戶發(fā)現(xiàn)金錢損失不知何故,產(chǎn)生不必要的誤解。當(dāng)然,劃款之前知會客戶是行不通的,因?yàn)殂y行要提防客戶提前將錢轉(zhuǎn)賬。
昨日,涉事銀行對本報記者說,截至目前,陳先生信用卡上的欠款總額已累計達(dá)27520元。銀行查了信用卡第3條第8款的規(guī)定,如果客戶違規(guī)欠款,銀行可以在其關(guān)聯(lián)的賬戶上扣款。