上海銀行面試分為兩輪,分別是半結(jié)構(gòu)化面試和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。半結(jié)構(gòu)化面試中更有助面試官了解考生,因?yàn)樵诖诉^(guò)程中,面試官和考生是雙向交流的一種形式。半結(jié)構(gòu)化題如下:
你報(bào)考的這個(gè)職位有很多應(yīng)聘者是名校學(xué)生或海歸,你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢(shì)可以和他們相媲美?
【參考答案】
雖然我畢業(yè)的學(xué)校在全國(guó)的排名不是很好,但我認(rèn)為,適不適合這份工作并不是看他畢業(yè)于哪里,而是要看應(yīng)聘者的多方面綜合素質(zhì),例如學(xué)習(xí)能力、溝通表達(dá)能力、運(yùn)用知識(shí)的能力以及見(jiàn)識(shí)的廣博等。我認(rèn)為在這些方面,我都是很有競(jìng)爭(zhēng)力的。
我可以舉一個(gè)例子來(lái)證明這一點(diǎn)。在一次休息的時(shí)候,一名外國(guó)朋友想和我們開(kāi)一個(gè)玩笑,他說(shuō):
“I want to go to the John's.”這其實(shí)是美國(guó)的一種口語(yǔ)化的說(shuō)法是“我想去洗手間”的意思。但因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家都對(duì)美國(guó)的這種口語(yǔ)化表達(dá)方式不清楚,所以還以為他要見(jiàn)一位叫John的人,朋友中一位恰好名叫John的人就急忙跑過(guò)去。但我恰好在以前的一個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)中聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)口語(yǔ)表達(dá)方法,所以我就解釋給大家聽(tīng)。這件事給了我很大的信心。
我想,一個(gè)人的教育背景,學(xué)校的好壞并不是那么重要,重要的是他在學(xué)校里學(xué)到了什么,是否具備運(yùn)用知識(shí)的能力。
你最大的缺點(diǎn)是什么?因缺點(diǎn)導(dǎo)致你出現(xiàn)過(guò)哪些失誤?
【參考答案】
我覺(jué)得我最大的缺點(diǎn)是說(shuō)話太多,總急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。我同學(xué)常笑話我有些好為人師,愛(ài)搶話頭,對(duì)此,我很不以為然。后來(lái)我在一家銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候,為了多賣(mài)出幾份理財(cái)產(chǎn)品,在與客戶(hù)的溝通中,我總會(huì)打斷客戶(hù)說(shuō)話的機(jī)會(huì),急于推銷(xiāo)產(chǎn)品。一個(gè)月下來(lái),我發(fā)現(xiàn)自己費(fèi)盡口舌,業(yè)績(jī)也不是特別的好。還好主管及時(shí)點(diǎn)醒了我,他告誡我要注意控制自己的表現(xiàn)欲,不要人為地剝削了客戶(hù)的說(shuō)話權(quán),這樣很容易引起客戶(hù)的不滿(mǎn)。
為了克服這個(gè)缺點(diǎn),我也采取了一些辦法,比如我會(huì)在筆記本上寫(xiě)一句話:“少說(shuō)多聽(tīng)”,提醒自己多注意記錄、總結(jié)別人的觀點(diǎn),同時(shí),在自己發(fā)表意見(jiàn)的之前,我也會(huì)先打草稿,列出要點(diǎn),避免重復(fù)性的發(fā)言,給別人留出更多的發(fā)揮空間。在日常的交流中,我會(huì)注意適當(dāng)控制自己說(shuō)話的時(shí)間,提高說(shuō)話的水平,學(xué)著做個(gè)耐心的傾聽(tīng)者。