題目：為了提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī),網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要求你繞過(guò)規(guī)章或違反規(guī)章辦事,你怎么辦?
測(cè)評(píng)要素：人際關(guān)系
參考答案
銀行本身作為一個(gè)業(yè)務(wù)導(dǎo)向型的行業(yè),如果突破政策或者規(guī)定會(huì)吸引一批客戶,但對(duì)于政府或者其他儲(chǔ)戶來(lái)說(shuō)會(huì)有利益的損失。面對(duì)這種情況時(shí),我們必須堅(jiān)持原則。
堅(jiān)持大局為重,堅(jiān)守崗位。以國(guó)家法律為依據(jù),以行業(yè)規(guī)章為指南,不能鉆政策的漏洞。對(duì)于負(fù)責(zé)人的要求，我會(huì)拒絕。
保持和負(fù)責(zé)人的良好溝通,給領(lǐng)導(dǎo)提供更多更好的建議。從安全性與盈利性的原則方面考慮問(wèn)題,看能否以不違反銀行規(guī)章制度的前提下,更合規(guī)的處置業(yè)務(wù),為我們營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)更多的效益。
在工作中,學(xué)習(xí)規(guī)章制度,宣傳制度,遵守規(guī)章。一方面,降低銀行的風(fēng)險(xiǎn);另一方面,提升柜面和柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。
