2020銀行 面試正在進行中，結(jié)構(gòu)化面試試題是怎樣的，銀行考試網(wǎng)小編為大家精心準(zhǔn)備了三道結(jié)構(gòu)化面試真題，以便有志于銀行的小伙伴們事先了解。
1.孔子曾說：“君子懷德，小人懷土，君子懷刑，小人懷惠。”請談一談你的理解。（2019銀行面試真題）
【測評要素】綜合分析
【參考答案】
這句話意思是君子所思是德行，小人所思是有利可圖；君子心中想的是法，小人心中想的是僥幸。
君子所想的是高尚的德行，而小人安于眼前的故土；君子敬畏國家的法律政令，而小人貪圖小恩小惠。進一步解釋，就是君子眼界高遠，因而為了追隨德行，志在四方，心中有明確的道德界限，不會隨意逾矩而行；小人目光短淺，因而只安于此時身處的居所，只看中眼前的小利。因此，君子和小人就高下立判了。
這一古語告訴我們作為有志青年必須胸懷夢想，敢想敢干，為了自己的夢想而不斷去奮斗，少一些兒女情長，少一些物質(zhì)追求，當(dāng)你的能力達到更高水平時這些對你來說是自然而然的事。
2.你剛來單位，有人在私下議論你，說你的不是，你怎么看？（2019銀行面試真題）
【測評要素】人際關(guān)系處理
【參考答案】
保持一顆平常心，靜坐常思已過，閑談莫論人非，對于別人對自己的談?wù)摚袆t改之，無則加勉。
我們?nèi)粘Ｉ钪幸龅讲辉谒吮澈笞h論，尤其是議論他人的缺點，短處，這并不光明磊落。
我們對待他人在背后對我們的議論，我以寬容的心態(tài)對待，理解他人，寬容他人。
在銀行的日常的工作中，如果背后議論太多，會影響正常的工作開展，我會堅持自己的原則，努力做到不在他人背后議論，不讓這種風(fēng)氣影響到我的工作。
3.銀行大廳的環(huán)境很好，一群大爺們每天喝茶聊天，聲音很大，影響了我們的工作，領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決這個問題，你會怎么去做？（2019銀行面試真題）
【測評要素】應(yīng)急應(yīng)變
【參考答案】
第一，在銀行大廳張貼顯著的標(biāo)識，溫馨提醒，為了營造良好的工作環(huán)境請配合我們的工作，保持大廳安靜。
第二，大廳休息區(qū)和業(yè)務(wù)區(qū)調(diào)整，針對休息人士，座椅可以安置在相對距離柜臺遠的地方。
第三，告知保安，客戶進銀行前進行詢問，辦業(yè)務(wù)與不辦業(yè)務(wù)該如何安排，要有應(yīng)對辦法。
第四，不聽勸告，不講道理百姓，請保安及其他工作人員請出去。
