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[上海]2023年興業銀行信用卡中心社會招聘啟事（12.07）

				

					
 發布時間：2023-12-07 13:53  
						來源：興業銀行招聘 
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	2023年興業銀行信用卡中心社會招聘啟事（12.07）



	　　客戶體驗優化崗



	　　截止時間：長期



	　　工作地點：上海市



	　　專業要求



	　　無



	　　工作職責



	　　1.分析比較不同客群滿意度調研情況，與業務部門共同推動不同客群的差異化服務策略的落實；



	　　2.推動重點業務環節客戶體驗相關業務邏輯、流程、系統、交互等方面優化；



	　　3.對優化完成后的效果進行評估并擬定持續優化追蹤方案；



	　　4.對接客服中心，加強對重要客群、優質客群的服務與維護；



	　　5.完成上級交辦的各項事宜。



	　　任職要求



	　　1.從事信用卡條線工作2年以上，熟悉信用卡基礎知識和業務流程；



	　　2.能熟練使用辦公軟件，PPT制作水平較高者優先；



	　　3.具有較強的責任心及團隊協作精神和堅決完成任務的執行力，溝通表達、學習能力強。

	

	 



	報名入口



	

	

	 



	　　原標題：興業銀行



	　　文章來源：https://job.cib.com.cn/#/recruit/814456617331937281?recruitType=SR



						

						

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