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[北京]友利銀行總行業(yè)務(wù)支援部-電話客服崗招聘

發(fā)布時(shí)間：2014-05-21 13:51 來(lái)源：友利銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

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友利銀行總行業(yè)務(wù)支援部-電話客服崗招聘

因業(yè)務(wù)需要，友利銀行（中國(guó)）有限公司現(xiàn)面向社會(huì)進(jìn)行公開招聘。現(xiàn)將招聘相關(guān)事宜公告如下：

崗位名稱：總行業(yè)務(wù)支援部-電話客服崗

崗位職責(zé)：

1.受理客戶來(lái)電咨詢、投訴及建議等有關(guān)電話呼入業(yè)務(wù)；

2.解答客戶所咨詢的問題，根據(jù)客戶需求，向客戶介紹銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)；

3.處理帳務(wù)查詢，客戶資料調(diào)整、掛失、網(wǎng)上銀行咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)。

崗位要求：

1.韓語(yǔ)精通，專科及以上學(xué)歷，不限專業(yè)；

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美，具有良好的應(yīng)變能力，富有親和力；

3.熟悉辦公軟件操作，打字速度50字/分以上；

4.具備良好的溝通能力和工作心態(tài)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，適應(yīng)輪班工作和夜間工作。

應(yīng)聘方法：

進(jìn)入友利銀行網(wǎng)站（點(diǎn)我進(jìn)入），點(diǎn)擊人才招聘，點(diǎn)擊本界面右下方“現(xiàn)在應(yīng)聘”按鈕，進(jìn)入后，按最下方的“應(yīng)聘步驟”說明，在線填寫并上傳《應(yīng)聘申請(qǐng)表》。

注意事項(xiàng)：

1.請(qǐng)使用我行模板的《應(yīng)聘申請(qǐng)表》，且勿變動(dòng)表格格式；

2.《應(yīng)聘申請(qǐng)表》的命名請(qǐng)根據(jù)“應(yīng)聘崗位-姓名-畢業(yè)院校-專業(yè)-學(xué)歷-畢業(yè)年份”形式命名，例：“電話客服-張X-XX大學(xué)-XX專業(yè)-專科-2012.7”；

3.我們將以電話和郵件形式與應(yīng)聘者聯(lián)系，謝絕來(lái)電、來(lái)訪。

招聘人數(shù)：2名

工作地點(diǎn)：北京

截止時(shí)間：2014年5月23日

應(yīng)聘申請(qǐng)表.xls

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