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綜合柜員(杭州)
工作內(nèi)容/職位描述:
1、根據(jù)前臺操作規(guī)程,處理前臺業(yè)務(wù)操作,保證業(yè)務(wù)及時、準確。
2、按照本行服務(wù)規(guī)范及其他服務(wù)品質(zhì)要求,促進服務(wù)品質(zhì)的提升。
3、掌握客戶信息,了解客戶需求,提供個性化服務(wù)。
4、做好前后臺聯(lián)動并不斷提高聯(lián)動成效,開展柜面直接營銷。
任職資格:
1、全日制專科及以上學歷,30周歲以下。
2、形象較好,細致陽光,富有親和力,勤奮敬業(yè),擅于溝通交流,具有良好的禮儀修養(yǎng)。
3、能吃苦,有責任心,服務(wù)意識強。