[天津]2021年天津銀行營(yíng)運(yùn)中心社會(huì)招聘啟事

2021年天津銀行營(yíng)運(yùn)中心社會(huì)招聘啟事

　　天津銀行股份有限公司(Bank of Tianjin CO.,LTD.)，簡(jiǎn)稱(chēng)天津銀行(Bank of Tianjin)，是香港聯(lián)合交易所主板上市公司，股票代碼1578，總部位于天津。截至2019年12月末，公司注冊(cè)資本60.71億元人民幣，所有者權(quán)益511.77億元人民幣。在股權(quán)結(jié)構(gòu)中，內(nèi)資法人股占比65.54%，內(nèi)資自然人股占比5.39%，H股占比29.07%。

　　主要股東有：天津保稅區(qū)投資有限公司，持股比例15.92%；澳大利亞和新西蘭銀行集團(tuán)有限公司，持股比例11.95%；天津市醫(yī)藥集團(tuán)有限公司，持股比例8.02%；天津渤海化工集團(tuán)有限責(zé)任公司，持股比例8.02%；中船國(guó)際控股有限公司，持股比例4.99%；天津津融投資服務(wù)集團(tuán)有限公司，持股比例1.93%。

　　天津銀行前身為城市信用社。1996年11月，經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，在65家城市信用社的基礎(chǔ)上組建為“天津城市合作銀行”，成為首批獲準(zhǔn)組建的5家城市合作銀行之一。1998年8月，按照國(guó)務(wù)院要求，更名為“天津市商業(yè)銀行”。2006年，引入澳新銀行作為境外戰(zhàn)略投資者。2007年經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，更名為“天津銀行”并開(kāi)始實(shí)施跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)，已在北京、石家莊、上海、濟(jì)南、成都設(shè)立一級(jí)分行，構(gòu)建了立足天津、輻射京津冀、長(zhǎng)三角和西部地區(qū)并面向全國(guó)的跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略布局。2016年3月，在香港聯(lián)合交易所主板上市。

　　截至目前，天津銀行在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有1家營(yíng)業(yè)部、7家一級(jí)分行、6家二級(jí)分行及6家中心支行，共計(jì)224家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。出資設(shè)立了天銀金融租賃股份有限公司、天津市薊州村鎮(zhèn)銀行以及寧夏和新疆自治區(qū)7家津匯村鎮(zhèn)銀行，機(jī)構(gòu)布局覆蓋京津冀、長(zhǎng)三角及西部地區(qū)。

　　因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘營(yíng)運(yùn)中心相關(guān)崗位專(zhuān)業(yè)人才，誠(chéng)邀有志之士加入！

　　一、招聘崗位

　　視頻操作崗

　　二、工作地點(diǎn)

　　天津

　　三、崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)識(shí)別客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)類(lèi)型，根據(jù)已開(kāi)通的視頻服務(wù)場(chǎng)景，依據(jù)我行視頻服務(wù)操作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定為客戶(hù)辦理視頻業(yè)務(wù)；

　　2.準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)訴求連線(xiàn)相關(guān)單位視頻專(zhuān)員，確保視頻服務(wù)場(chǎng)景的流暢；

　　3.負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)關(guān)懷，建立和維護(hù)視頻客戶(hù)檔案；

　　4.積極配合客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)總行業(yè)務(wù)部門(mén)及分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)處理在工作中的疑難問(wèn)題、重要事件及突發(fā)事件，確保工作目標(biāo)達(dá)成。

　　四、應(yīng)聘條件：

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷，具有與應(yīng)聘崗位相匹配的專(zhuān)業(yè)背景，年齡不超過(guò)30周歲（含）；

　　2.具備三年及以上國(guó)有銀行、股份制銀行及大型城商行、農(nóng)商行總行客服或支行零售（理財(cái)）經(jīng)理、綜合柜員崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3.身體健康、品行端正、無(wú)不良行為記錄，符合天津銀行員工履職回避相關(guān)規(guī)定；

　　4.形象氣質(zhì)良好，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，熱愛(ài)客服工作，善于傾聽(tīng)、分析客戶(hù)的需求，具備良好的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力、抗壓能力、溝通能力及親和力，熟練使用常規(guī)辦公軟件；

　　5.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具備吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神；

　　6.具備理財(cái)銷(xiāo)售資格、基金銷(xiāo)售資格、保險(xiǎn)銷(xiāo)售資格者優(yōu)先考慮。

　　五、報(bào)名起止時(shí)間及方式

　　起止時(shí)間：2021.01.18—2021.01.31

　　報(bào)名方式：

　　請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)間內(nèi)下載并填寫(xiě)《天津銀行社會(huì)招聘報(bào)名表.xls》，發(fā)送至tjyhhr123@163.com。郵箱主題及附件須注明：“姓名+應(yīng)聘單位+應(yīng)聘崗位”。報(bào)名時(shí)請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人信息，并上傳照片。

　　六、招聘程序

　　報(bào)名-資格審核-筆試-面試-確定人選

　　七、溫馨提示

　　1.錄用后將成為天津銀行正式員工，與天津銀行簽訂勞動(dòng)合同，我行將提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及福利待遇；

　　2.經(jīng)審核符合條件者，將通過(guò)電話(huà)、短信、電子郵件等方式與應(yīng)聘者聯(lián)系；謝絕來(lái)電來(lái)訪；

　　3.應(yīng)聘者需對(duì)個(gè)人信息的完整性和真實(shí)性負(fù)責(zé)，如信息不全或與事實(shí)不符，本行有權(quán)取消錄用資格。