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[上海]2021年上海銀行總行零售業(yè)務(wù)部社會招聘啟事（02.19）

發(fā)布時間：2021-02-19 14:57 來源：上海銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

　　2021年上海銀行總行零售業(yè)務(wù)部社會招聘啟事（02.19）

　　零售業(yè)務(wù)部產(chǎn)品研發(fā)崗

　　工作地址：上海市

　　崗位職責(zé)：

　　一、個人負債新型業(yè)務(wù)方向

　　1、根據(jù)個人負債業(yè)務(wù)規(guī)劃及發(fā)展路徑，制訂在線產(chǎn)品、場景獲客、聯(lián)盟獲客等新型業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展及經(jīng)營策略。

　　2、掌握監(jiān)管趨勢及市場同業(yè)及異業(yè)發(fā)展趨勢，構(gòu)建新型業(yè)務(wù)模式，分析目標客戶需求及偏好，設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新及功能流程優(yōu)化方案。

　　3、負責(zé)商務(wù)談判，落地相關(guān)產(chǎn)品和功能的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務(wù)準備，包括構(gòu)建業(yè)務(wù)流程、研究系統(tǒng)功能實現(xiàn)方式、跟進開發(fā)進度、系統(tǒng)驗收、業(yè)務(wù)憑證設(shè)計等，推動該業(yè)務(wù)模式的落地實施。

　　4、負責(zé)新產(chǎn)品、新服務(wù)及新功能的市場及行內(nèi)準入、相關(guān)管理制度的建立及持續(xù)完善、以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)等日常管理工作。

　　二、住房信貸產(chǎn)品方向

　　1、負責(zé)住房貸款產(chǎn)品及服務(wù)制度建設(shè)，擬定業(yè)務(wù)管理辦法、實施細則與協(xié)議文本，編制相關(guān)產(chǎn)品或功能操作手冊，配合落實對分支行的產(chǎn)品培訓(xùn)及日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　2、根據(jù)年度產(chǎn)品開發(fā)計劃，開展充分市場調(diào)研，設(shè)計住房貸款產(chǎn)品優(yōu)化方案并撰寫相關(guān)業(yè)務(wù)需求，實施開發(fā)管理。

　　3、協(xié)助推進住房貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及流程迭代。

　　4、指導(dǎo)并協(xié)助上海以外分行落地特色業(yè)務(wù)，完成相關(guān)系統(tǒng)功能開發(fā)。

　　三、消費信貸產(chǎn)品方向

　　1、實施消費信貸外部合作機構(gòu)分層分類管理，協(xié)助分行開展關(guān)系維護和需求挖掘。

　　2、負責(zé)合作機構(gòu)具體產(chǎn)品銜接，推動產(chǎn)品行內(nèi)準入管理和內(nèi)部業(yè)務(wù)報批（包括可行性評審、投入產(chǎn)出分析等）。

　　3、負責(zé)實施準入產(chǎn)品的方案設(shè)計，牽頭項目開發(fā)實施管理及產(chǎn)品上線后的后評估。

　　4、負責(zé)推動分行建立和完善產(chǎn)品作業(yè)規(guī)程及相關(guān)業(yè)務(wù)制度。

　　基本要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　2、計算機、信息管理、數(shù)理統(tǒng)計、理工類以及金融、經(jīng)貿(mào)、經(jīng)管類專業(yè)；

　　3、2年（含）以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗；

　　4、熟悉零售金融業(yè)務(wù)；熟悉相關(guān)金融政策法規(guī)和金融營銷理論等相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識；具有較強的系統(tǒng)思維能力、邏輯分析、數(shù)據(jù)分析與計算機應(yīng)用能力；具有較好的組織協(xié)調(diào)能力；具有一定的語言文字表達能力和外語閱讀能力。

　　零售業(yè)務(wù)部線上平臺規(guī)劃運營崗

　　工作地址：上海市

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)平臺等進行資源合作，包括互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作開發(fā)及項目落地，整合各類線上、線下渠道和資源進行APP推廣，提升APP下載量；

　　2、負責(zé)APP內(nèi)容運營和管理，負責(zé)基礎(chǔ)功能產(chǎn)品上線推廣及活動的宣傳文案，進行事件營銷、口碑營銷等推廣方的策劃和組織執(zhí)行，提升APP月活客戶數(shù)；

　　3、負責(zé)與各大同業(yè)及異業(yè)app進行競品分析，對我行app定位及發(fā)展提出可行性方案；

　　4、負責(zé)各種渠道發(fā)布的數(shù)據(jù)監(jiān)控及反饋跟蹤；對運營數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)進行分析與挖掘，提升運營質(zhì)量。

　　基本要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　2、計算機、信息管理、數(shù)理統(tǒng)計、理工類及金融、經(jīng)管類專業(yè)；

　　3、2年（含）以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗；

　　4、熟悉零售金融業(yè)務(wù)；具有較強的系統(tǒng)思維能力、邏輯分析、數(shù)據(jù)分析與計算機應(yīng)用能力；具有較好的組織協(xié)調(diào)能力；具有一定的語言文字表達能力和外語閱讀能力。

　　零售業(yè)務(wù)部基礎(chǔ)客戶經(jīng)營崗

　　工作地址：上海市

　　崗位職責(zé)：

　　1、牽頭零售基礎(chǔ)客戶行為分析，研究分析客戶特征與需求，搭建從開戶、促動、價值提升與喚醒等全生命周期經(jīng)營體系；

　　2、圍繞客戶的賬戶使用、資金交易、渠道使用等大數(shù)據(jù)豐富基礎(chǔ)客戶特征標簽，完善基礎(chǔ)客戶營銷路徑，形成差異化的分層分階經(jīng)營策略；

　　3、建立分層分類的客戶分析模型，為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)；

　　4、負責(zé)零售基礎(chǔ)客戶的經(jīng)營促動，實施并持續(xù)優(yōu)化基礎(chǔ)客戶在線上服務(wù)渠道與線下服務(wù)渠道的聯(lián)動經(jīng)營，包括產(chǎn)品部署、流程優(yōu)化、營銷促動等，建構(gòu)多層級的促動營銷活動和權(quán)益體系，促進基礎(chǔ)客戶的活躍與價值提升。

　　基本要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　2、計算機、信息管理、數(shù)理統(tǒng)計、理工類及金融、經(jīng)管類專業(yè)；

　　3、2年（含）以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗；

　　零售業(yè)務(wù)部零售數(shù)據(jù)分析崗

　　工作地址：上海市

　　崗位職責(zé)：

　　一、風(fēng)險監(jiān)測分析方向

　　1、負責(zé)參與個貸貸后管理、風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險預(yù)案管理。

　　2、負責(zé)推動零售催收工作的開展，以及貸后催收系統(tǒng)的功能優(yōu)化、應(yīng)用與管理。

　　3、負責(zé)零售信貸風(fēng)險監(jiān)測報表及系統(tǒng)工具的體系化建設(shè)，開展零售信貸風(fēng)險數(shù)據(jù)的標準化管理。

　　二、零售數(shù)據(jù)分析方向

　　1、負責(zé)零售板塊應(yīng)用開發(fā)，統(tǒng)籌板塊金融科技業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃，推動金融科技創(chuàng)新應(yīng)用，推動板塊數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　2、負責(zé)零售板塊應(yīng)用開發(fā)，統(tǒng)籌信息委員會零售板塊會議，統(tǒng)籌板塊應(yīng)用開發(fā)月度進度，協(xié)調(diào)項目資源和推動應(yīng)用開發(fā)流程優(yōu)化。

　　3、負責(zé)零售板塊應(yīng)用開發(fā)，統(tǒng)籌板塊科技業(yè)務(wù)融合機制。

　　三、客服中心數(shù)據(jù)分析方向

　　1、負責(zé)客服中心數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析的歸口管理；落實各類對外、對內(nèi)數(shù)據(jù)報送責(zé)任。

　　2、負責(zé)推動客服中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，推進數(shù)據(jù)標簽、旅程及集市等數(shù)據(jù)基礎(chǔ)搭建工作。

　　3、負責(zé)組織開展數(shù)據(jù)模型開發(fā)和應(yīng)用、客戶標簽建設(shè)、數(shù)字化自動營銷、精準營銷等數(shù)據(jù)應(yīng)用工作。

　　4、負責(zé)深入開展運營、經(jīng)營等數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用工作；通過數(shù)據(jù)驅(qū)動，協(xié)同建立并持續(xù)完善遠程經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)運營策略。

　　基本要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　2、金融統(tǒng)計、數(shù)理統(tǒng)計、經(jīng)濟管理、風(fēng)險管理、法律等專業(yè)；

　　3、熟悉銀行個人信貸業(yè)務(wù)，熟悉相關(guān)金融政策法規(guī)和風(fēng)險管理等相關(guān)的金融業(yè)務(wù)和法律知識；具有較強的數(shù)字敏感度，能熟練運用SAS、PHTHON、EXCEL開展數(shù)據(jù)分析，能熟練使用SQL語言；具有較強的語言文字表達能力、計算機應(yīng)用能力和外語閱讀能力；

　　4、以往職業(yè)經(jīng)歷記錄良好,不涉及個人承擔(dān)主要責(zé)任的信貸風(fēng)險事件。

　　零售業(yè)務(wù)部風(fēng)險策略崗

　　工作地址：上海市

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)各類產(chǎn)品系統(tǒng)化風(fēng)控策略的制定、部署、維護等日常管理工作；

　　2、配合各類零售產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的推進，制定相應(yīng)的風(fēng)險管控策略，為業(yè)務(wù)推進提供風(fēng)險管理指導(dǎo)；

　　3、負責(zé)參與各類產(chǎn)品標準化流程的建設(shè)、規(guī)劃與管理，以及標準化操作規(guī)范及相關(guān)制度的撰寫，負責(zé)各類與零售信貸風(fēng)控流程相關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)方案設(shè)計和規(guī)劃工作。

　　基本要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　2、理科或計算機、金融數(shù)學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計、數(shù)學(xué)、金融工程、計量經(jīng)濟學(xué)等專業(yè)；

　　3、有數(shù)據(jù)庫查詢語言基礎(chǔ)；邏輯思維清晰，有較強的學(xué)習(xí)能力和溝通能力，抗壓能力強；精通SQL語言，以及SAS、PYTHON等數(shù)學(xué)統(tǒng)計分析工具，獨立跟進過IT項目者優(yōu)先。

　　4、以往職業(yè)經(jīng)歷記錄良好,不涉及個人承擔(dān)主要責(zé)任的信貸風(fēng)險事件。

　　零售業(yè)務(wù)部零售科技規(guī)劃崗

　　工作地址：上海市

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)零售板塊應(yīng)用開發(fā)，統(tǒng)籌板塊金融科技業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃，推動金融科技創(chuàng)新應(yīng)用，推動板塊數(shù)字化轉(zhuǎn)型；

　　2、負責(zé)零售板塊應(yīng)用開發(fā)，統(tǒng)籌信息委員會零售板塊會議，統(tǒng)籌板塊應(yīng)用開發(fā)月度進度，協(xié)調(diào)項目資源和推動應(yīng)用開發(fā)流程優(yōu)化；

　　3、負責(zé)零售板塊應(yīng)用開發(fā)，統(tǒng)籌板塊科技業(yè)務(wù)融合機制。

　　基本要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　2、計算機、通信工程相關(guān)專業(yè)背景；

　　3、至少5年零售領(lǐng)域系統(tǒng)項目管理經(jīng)驗，有金融機構(gòu)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；

　　4、熟悉零售業(yè)務(wù)及作業(yè)流程；具備較強的項目管理經(jīng)驗和扎實的業(yè)務(wù)知識；具有較強的分析與實踐能力，較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通和管理能力；具有較強的語言文字表達能力和計算機應(yīng)用能力。

　　零售業(yè)務(wù)部客服中心智能策劃崗

　　工作地址：上海市

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)智能客服轉(zhuǎn)型發(fā)展要求，負責(zé)智能語音中臺的管理及應(yīng)用工作；

　　2、負責(zé)智能語音場景建設(shè)，包括流程設(shè)計及策劃、知識庫維護等相關(guān)工作；

　　3、負責(zé)智能語音中臺訓(xùn)練優(yōu)化相關(guān)工作，包括ASR及NLP等引擎標注訓(xùn)練等；

　　4、負責(zé)智能語音中臺運行監(jiān)控相關(guān)工作，包括數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析、產(chǎn)出問題分析報告及優(yōu)化方案。

　　基本要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　2、掌握銀行業(yè)務(wù)知識、熟悉銀行業(yè)務(wù)運營、管理，具一定智能機器人應(yīng)用上的主流知識形態(tài)和算法匹配邏輯；

　　3、原則上具有3年以上銀行工作經(jīng)驗，具有同業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、有較強的文字表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

　　零售業(yè)務(wù)部客服中心智能質(zhì)檢分析崗

　　工作地址：上海市

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)統(tǒng)籌智能語音分析系統(tǒng)模型建設(shè)，包含不限于智能質(zhì)檢、場景分析模型部署、模型搭建及模型管理；

　　2、負責(zé)制定智能文本分析建模管理標準流程，包括擬定模型上線、交叉復(fù)核、模型下線標準等規(guī)范流程；

　　3、負責(zé)統(tǒng)籌智能質(zhì)檢管理工作，質(zhì)檢項目選定、人機協(xié)同質(zhì)檢規(guī)則擬定等工作；

　　4、負責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，統(tǒng)籌場景分析模型搭建、專項場景體驗分析、推進問題改進及體驗報告撰寫等工作；

　　5、負責(zé)智能語音/文本分析系統(tǒng)需求意向提供、測試等相關(guān)工作。

　　基本要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　2、熟悉銀行業(yè)務(wù)運營、智能技術(shù)應(yīng)用和管理；

　　3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　4、具備較強的業(yè)務(wù)分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字表達能力。

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