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[上海/安徽/四川]2020年浦發(fā)銀行總行處級崗位社會招聘公告（9.27）

發(fā)布時間：2020-09-27 14:31 來源：浦發(fā)銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

銀行招聘網(wǎng)(www.lijianglyw.com)溫馨提示：凡告知“加qq聯(lián)系、無需任何條件、工作地點不限”，收取服裝費、押金、報名費等各種費用的信息均有欺詐嫌疑，請保持警惕。

2020年浦發(fā)銀行總行處級崗位社會招聘公告（9.27）

　　一、適用于所有崗位的應(yīng)聘要求

　　誠實守信、公道正派、敬業(yè)愛崗、勇于創(chuàng)新；

　　具有較強的工作責(zé)任心、良好的團隊合作精神和組織協(xié)調(diào)能力；

　　具有良好的英語聽說讀寫能力，能熟練運用電腦辦公軟件；

　　特別優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬年齡、工作年限等基本應(yīng)聘條件； l 具有多學(xué)科專業(yè)背景的優(yōu)先考慮。

　　二、報名方式

　　登錄我行網(wǎng)站：www.spdb.com.cn，點擊“招聘信息”欄，下載并填寫《應(yīng)聘報名表（有工作經(jīng)驗人士）》，通過電子郵件以附件形式發(fā)送至：recruit@spdb.com.cn。

　　為使您的簡歷得到有效篩選，郵件主題請按如下樣式填寫： “有工作經(jīng)驗人士應(yīng)聘—總行處級崗位—***（部門全稱）—*** （崗位全稱）—***（姓名）” 。

　　簡歷投報截止時間：2020 年 10 月 11 日

　　三、招聘崗位列表

　　四、應(yīng)聘條件

　　1、思想政治素質(zhì)：思想政治素質(zhì)良好，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有強烈的開拓創(chuàng)新意識和風(fēng)險合規(guī)意識，敢于擔(dān)當(dāng)，無違紀(jì)違規(guī)記錄。

　　2、從業(yè)經(jīng)歷及工作表現(xiàn)：身心健康，具備 5 年及以上與應(yīng)聘崗位相適應(yīng)的從業(yè)經(jīng)歷，專業(yè)素質(zhì)和管理能力較好，工作表現(xiàn)良好，近 2 年在現(xiàn)職工作崗位考核情況良好。

　　3、學(xué)歷要求：具有全日制大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷。

　　4、現(xiàn)任職級及年齡要求：具備與應(yīng)聘崗位相當(dāng)?shù)穆殑?wù)等級，原則上應(yīng)為 1985 年 1 月 1 日以后出生。

　　五、崗位職責(zé)簡介及專業(yè)素質(zhì)要求

　　【總行零售業(yè)務(wù)部平臺經(jīng)營處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.負責(zé)推動落實由浦惠數(shù)金子公司作為主體承接浦惠到家經(jīng)營的工作事項，指導(dǎo)浦惠數(shù)金子公司的經(jīng)營管理，對非銀生態(tài)經(jīng)營結(jié)果負責(zé)。

　　2.負責(zé)擬定浦惠到家整體經(jīng)營目標(biāo)及計劃，研究浦惠到家用戶經(jīng) 營策略，推動指導(dǎo)全行非銀生態(tài)經(jīng)營目標(biāo)的達成。

　　3.負責(zé)“浦惠到家”平臺建設(shè)，牽頭產(chǎn)品研發(fā)、風(fēng)控體系等建設(shè)，制定規(guī)章制度，提升平臺競爭能力。

　　4.負責(zé)開展“浦惠到家”數(shù)字化建設(shè)，賦能 B 端，優(yōu)化用戶體驗，持續(xù)完善用戶視圖和數(shù)據(jù)分析，提升精準(zhǔn)營銷能力。

　　5.負責(zé)“浦惠到家”客戶端場景內(nèi)容建設(shè)，持續(xù)豐富 C 端客戶服務(wù)場景，提高服務(wù)體驗。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、管理類、計算機等理工科類或相關(guān)專業(yè)背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總部5年以上零售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗和團隊管理經(jīng)驗。

　　3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)和營銷、風(fēng)控管理，有較強的市場敏銳度、創(chuàng)新能力和市場營銷能力。

　　4.有較強的溝通、組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力、抗壓能力。

　　【總行零售業(yè)務(wù)部數(shù)據(jù)經(jīng)營處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.根據(jù)零售業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和具體業(yè)務(wù)規(guī)劃，牽頭負責(zé)全行零售數(shù) 據(jù)分析體系建設(shè)，擬定零售數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范數(shù)據(jù)內(nèi)容。對數(shù)據(jù)分析結(jié) 果負責(zé)，有效服務(wù)于應(yīng)用場景。

　　2.組織構(gòu)建并持續(xù)優(yōu)化零售經(jīng)營分析系統(tǒng)和零售 CRM 系統(tǒng)。

　　3.從數(shù)據(jù)分析與挖掘角度對部門實際業(yè)務(wù)進行流程梳理、指標(biāo)監(jiān) 控、效果評估和問題診斷，為部門業(yè)務(wù)決策提供科學(xué)、系統(tǒng)化的支持。

　　4.通過數(shù)字技術(shù)應(yīng)用、模型工具等技術(shù)，為零售板塊各部門提供 5 數(shù)據(jù)分析挖掘和模型建設(shè)支持，并逐步完善量化決策體系，對各專題進行深度分析，為板塊提供決策建議。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、計算機、金融工程、數(shù)據(jù)分析、理工科類或相關(guān) 專業(yè)背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總部5年以上零售業(yè)務(wù)、或軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)領(lǐng)域相關(guān)經(jīng)驗，以及團隊管理經(jīng)驗。

　　3.熟悉商業(yè)銀行零售負債業(yè)務(wù)，具備較強的商業(yè)和數(shù)據(jù)敏感度，熟悉各類數(shù)據(jù)分析工具。

　　4.有較強的溝通、邏輯分析、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、抗壓能力。

　　【總行零售業(yè)務(wù)部負債業(yè)務(wù)處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.負責(zé)個人負債產(chǎn)品、負債關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、出國金融產(chǎn)品相關(guān)創(chuàng)新、推廣、營銷推進，負責(zé)持續(xù)改進、優(yōu)化產(chǎn)品，不斷滿足客戶差異化需求，開展個人負債類產(chǎn)品、負債關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、出國金融產(chǎn)品市場營銷活動。對零售負債經(jīng)營負責(zé)。

　　2.組織開展代發(fā)業(yè)務(wù)、個人第三方存管等負債關(guān)聯(lián)類產(chǎn)品的配套創(chuàng)新、營銷推動管理。

　　3.負責(zé)組織擬定個人負債類產(chǎn)品、負債關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、出國金融業(yè)務(wù) 相關(guān)制度，開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查等，負責(zé)監(jiān)管溝通和報備等工作。

　　4.負責(zé)協(xié)助總行外匯管理牽頭部門，推進個人外匯及跨境業(yè)務(wù)政策管理，開展分行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查。 5.負責(zé)分行個人新型負債業(yè)務(wù)及產(chǎn)品開辦資質(zhì)管理及特色業(yè)務(wù) 的準(zhǔn)入管理，配合與監(jiān)管部門的溝通。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、管理類、計算機等理工科類或相關(guān)專業(yè)背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部5年以上零售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗和團隊管理經(jīng)驗。

　　3.熟悉商業(yè)銀行零售負債業(yè)務(wù)及監(jiān)管政策，對于市場發(fā)展動態(tài) 具有敏銳度，有較好的數(shù)字化、戰(zhàn)略思維。

　　4.有較強的溝通、組織推動能力、執(zhí)行能力、抗壓能力。

　　【總行零售業(yè)務(wù)部財富業(yè)務(wù)處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.負責(zé)開展個人財富類產(chǎn)品的創(chuàng)設(shè)、推廣、營銷推進，負責(zé)持續(xù) 改進、優(yōu)化已有產(chǎn)品，不斷滿足客戶差異化需求，負責(zé)各類第三方個人財富類產(chǎn)品的引入和合作，開展個人財富類產(chǎn)品市場營銷活動，對產(chǎn)品經(jīng)營和業(yè)務(wù)成效負責(zé)。

　　2.負責(zé)擬定全行零售中高端客戶管理制度，建立中高端客戶數(shù)據(jù) 經(jīng)營體系，組織推動零售中高端客戶營銷，對中高端客戶、財富類客戶經(jīng)營成果負責(zé)。

　　3.負責(zé)牽頭擬定財富產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新計劃，并通過系統(tǒng)研發(fā)、流程優(yōu)化等工作，組織實施財富產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。

　　4.負責(zé)根據(jù)客戶需求，協(xié)調(diào)研究客戶分層資產(chǎn)配置方案和策略、建立和優(yōu)化資產(chǎn)配置管理系統(tǒng)，并推進組合銷售。

　　5.組織開展個人財富類產(chǎn)品管理，包括業(yè)務(wù)規(guī)章制度及監(jiān)管報批 /報備、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查等，負責(zé)分行個人財富管理業(yè)務(wù)的開辦資質(zhì)管理及特色業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入管理。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求 1.具有金融、經(jīng)濟、管理類、計算機等理工科類或相關(guān)專業(yè)背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部5年以上零售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗和團隊管理經(jīng)驗。

　　3.熟悉商業(yè)銀行銀行理財、三方代理及財富規(guī)劃等業(yè)務(wù)、熟悉了解監(jiān)管政策，對于市場發(fā)展動態(tài)具備敏銳度，有較好的數(shù)字化、戰(zhàn)略思維。

　　4.有較強的溝通、組織推動能力、執(zhí)行能力、抗壓能力。

　　【總行零售業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)營處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.負責(zé)組織構(gòu)建全行零售客戶經(jīng)營體系，指導(dǎo)分行開展客戶經(jīng)營工作；加強零售品牌建設(shè)，提升零售服務(wù)品質(zhì)；組織擬定全行零售客戶年度經(jīng)營計劃，研究年度零售客戶經(jīng)營策略，推動全行零售客戶經(jīng) 營目標(biāo)的達成。

　　2.擬定全行零售客戶數(shù)據(jù)分析體系和制度，推進零售客戶視圖研究和數(shù)據(jù)分析，推動客戶精準(zhǔn)營銷。

　　3.組織構(gòu)建零售客戶場景化經(jīng)營管理體系，負責(zé)總行級重點場景化項目的直營推進以及戰(zhàn)略級公私聯(lián)動項目零售業(yè)務(wù)端牽頭協(xié)調(diào)工作，實現(xiàn)零售場景化客戶經(jīng)營目標(biāo)。

　　4.負責(zé)零售基礎(chǔ)服務(wù)體系建設(shè)和管理，牽頭實施零售消保與服務(wù) 工作。牽頭擬定零售品牌工作計劃，組織開展總行級零售業(yè)務(wù)品牌、產(chǎn)品、營銷等傳播活動。

　　5.負責(zé)全行零售客戶信息保護及數(shù)據(jù)治理工作，建立客戶信息保護管理制度，指導(dǎo)分行加強客戶信息保護及數(shù)據(jù)治理培訓(xùn)、監(jiān)督和檢查。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、管理類、市場營銷、計算機等理工科類或相關(guān)專業(yè)背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部5年以上零售業(yè)務(wù)、客戶經(jīng)營工作經(jīng)驗和團隊管理經(jīng)驗。

　　3.熟悉商業(yè)銀行零售客戶分層經(jīng)營、場景化獲客等經(jīng)營方式，有較好的數(shù)字化思維，對于市場動態(tài)發(fā)展具備敏銳度。

　　4.有較強的溝通、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、抗壓能力。

　　【總行零售業(yè)務(wù)部零售風(fēng)險及合規(guī)管理處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.負責(zé)組織擬定全行零售業(yè)務(wù)風(fēng)險、合規(guī)內(nèi)控管理的政策體系，負責(zé)部門所轄業(yè)務(wù)風(fēng)險合規(guī)一道防線扎口管理工作；牽頭零售板塊信用風(fēng)險管理工作，組織擬定零售信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理目標(biāo)和信貸投向政策，并推動落實；牽頭零售板塊信用風(fēng)險審批授權(quán)管理工作，會同風(fēng) 險部門擬定并完善年度零售業(yè)務(wù)授權(quán)方案。

　　2.負責(zé)組織擬定零售板塊三方代理產(chǎn)品評審機制，扎口零售板塊私募產(chǎn)品準(zhǔn)入審批管理工作，推動財富代理類產(chǎn)品管理系統(tǒng)全流程線上化、數(shù)字化管理。

　　3.負責(zé)組織擬定零售財富類業(yè)務(wù)合規(guī)管理體系，實現(xiàn)合規(guī)要求的全流程智能化管控和穿透化監(jiān)測。

　　4.負責(zé)牽頭擬定板塊信用風(fēng)險和創(chuàng)新產(chǎn)品風(fēng)險監(jiān)測機制，扎口管理零售板塊內(nèi)外部風(fēng)險合規(guī)檢查工作。

　　5.牽頭部門操作風(fēng)險、反洗錢、案防內(nèi)控管理，協(xié)助對涉及零售業(yè)務(wù)重大風(fēng)險事件的核查，牽頭全行征信合規(guī)管理和上報相關(guān)工作。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、管理類、法律等相關(guān)專業(yè)背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部5年以上零售業(yè)務(wù)、風(fēng)險或合規(guī) 管理工作經(jīng)驗和團隊管理經(jīng)驗。

　　3.熟悉商業(yè)銀行零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險管理、個人理財類業(yè)務(wù)合規(guī) 管理，熟知各類業(yè)務(wù)監(jiān)管政策要求，有較強的數(shù)字化思維。

　　4.有較強的溝通、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、抗壓能力。

　　【總行零售業(yè)務(wù)部綜合管理處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.組織擬定全行零售業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和年度經(jīng)營目標(biāo)、年度工作計劃和經(jīng)營預(yù)算；研究零售業(yè)務(wù)相關(guān)宏觀經(jīng)濟金融政策、零售業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢，組織開展同業(yè)競爭對手分析、分行零售業(yè)務(wù)發(fā)展分析，為領(lǐng)導(dǎo) 決策提供支持。

　　2.組織擬定全行零售業(yè)務(wù)考核管理辦法、推進分行零售業(yè)務(wù)經(jīng)營管理考核評價、競賽激勵等；組織落實零售產(chǎn)品和服務(wù)收費定價工作，完善零售業(yè)務(wù)收費定價機制。

　　3.根據(jù)總行人力資源相關(guān)政策，牽頭組織實施零售業(yè)務(wù)板塊員工培訓(xùn)及隊伍建設(shè)，組織擬定零售營銷隊伍考核評價辦法，指導(dǎo)、推進分行零售營銷隊伍的考核管理。

　　4.牽頭實施零售業(yè)務(wù)板塊部門綜合行政工作，負責(zé)全行零售業(yè)務(wù) 會議材料、各類簡報、文件、同業(yè)交流等綜合管理事項。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、財政、管理類、理工科類或相關(guān)專業(yè)背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部5年以上零售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗和團隊管理經(jīng)驗。

　　3.熟悉商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)，有較好的數(shù)字化、戰(zhàn)略思維，較強的文字能力。

　　4.有較強的溝通、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、抗壓能力。

　　【總行網(wǎng)絡(luò)金融部（移動金融部）場景經(jīng)營處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.負責(zé)手機銀行（含微信銀行等新型移動互聯(lián)網(wǎng)虛擬平臺、移動營銷終端等）、網(wǎng)上銀行創(chuàng)新與營銷推進，打造基礎(chǔ)客戶線上數(shù)字化服務(wù)與營銷平臺。

　　2.負責(zé)研究金融科技發(fā)展趨勢，分析全行手機銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，組織實施全行零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)在手機渠道的加載和創(chuàng)新應(yīng)用。

　　3.根據(jù)客戶需求和市場反饋，持續(xù)改進手機渠道服務(wù)流程，改善零售客戶在手機渠道服務(wù)體驗，提高該渠道交易占比。

　　4.會同相關(guān)處室開展個人手機銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的市場營銷活動，對手機銀行市場份額和經(jīng)營目標(biāo)負責(zé)。

　　5.會同相關(guān)部門和處室，開展電子渠道和電子賬戶相關(guān)的API開放銀行產(chǎn)品應(yīng)用創(chuàng)新，實施API外部合作入口加載，負責(zé)支付及賬戶相關(guān)API產(chǎn)品的營銷推廣。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、管理類、信息技術(shù)類或相關(guān)專業(yè)背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、信息軟件企業(yè)5年以上零售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗。

　　3.熟悉商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)或線上客戶經(jīng)營，有較好的數(shù)字化、戰(zhàn) 略思維。 4.有一定的團隊管理經(jīng)驗、較強的溝通和組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、抗壓能力。

　　【總行網(wǎng)絡(luò)金融部（移動金融部）支付業(yè)務(wù)處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.負責(zé)基客客群獲取與線上經(jīng)營。負責(zé)借記卡、收單、O2O支付、零售客戶人民幣匯款、互聯(lián)網(wǎng)支付、繳費業(yè)務(wù)等相關(guān)研發(fā)、創(chuàng)新、推廣、營銷推進，對業(yè)務(wù)規(guī)模、市場份額和經(jīng)營目標(biāo)負責(zé)。

　　2.負責(zé)借記卡、收單、O2O支付、零售客戶人民幣匯款、互聯(lián)網(wǎng)支付、繳費業(yè)務(wù)的配套制度建設(shè)、監(jiān)管報備、推廣培訓(xùn)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)與檢查等。

　　3.負責(zé)研究金融科技發(fā)展趨勢，對標(biāo)同業(yè)市場，對支付結(jié)算業(yè)務(wù) 和產(chǎn)品開展創(chuàng)新，持續(xù)改進服務(wù)流程，改善服務(wù)體驗。

　　4.根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)電子商戶發(fā)展計劃，負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)電子商戶（B2C 和 C2C）的拓展、商戶準(zhǔn)入以及制度制訂、監(jiān)管報備、推廣培訓(xùn)、監(jiān)督和檢查等。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、管理類、信息技術(shù)類或相關(guān)專業(yè)背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、信息軟件企業(yè)5年以上零售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗。

　　3.熟悉商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)或支付結(jié)算業(yè)務(wù)，有較好的數(shù)字化、戰(zhàn) 略思維。 4.有一定的團隊管理經(jīng)驗、較強的溝通和組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、抗壓能力。

　　【總行網(wǎng)絡(luò)金融部（移動金融部）網(wǎng)點管理處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.負責(zé)牽頭推動網(wǎng)點數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型和網(wǎng)點布局優(yōu)化，研究制定分類網(wǎng)點布局規(guī)劃、經(jīng)營模式和經(jīng)營策略，開展分行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型指導(dǎo)和實施。

　　2. 負責(zé)牽頭制定網(wǎng)點選址標(biāo)準(zhǔn)，擬定零售專業(yè)支行和社區(qū)銀行網(wǎng) 點面積、業(yè)務(wù)分區(qū)、機具設(shè)備等資源配置和預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)銀行升格標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)社區(qū)銀行新設(shè)、遷址，撤并等機構(gòu)審批管理，協(xié)同零售專業(yè)支行機構(gòu)準(zhǔn)入審批管理，開展分行指導(dǎo)和實施。

　　3.牽頭網(wǎng)點數(shù)字化、智能化建設(shè)，推進全行網(wǎng)點廳堂銷售和客戶服務(wù)數(shù)字化流程的建立和優(yōu)化，負責(zé)廳堂整體營銷與服務(wù)流程管理、輔助外包業(yè)務(wù)管理，并開展分行指導(dǎo)和實施。

　　4.牽頭網(wǎng)點管理平臺建設(shè)，負責(zé)引入全量網(wǎng)點布局建設(shè)、業(yè)務(wù)運營和客戶流量等信息，推進網(wǎng)點平臺功能開發(fā)和優(yōu)化，落實網(wǎng)點生命周期日常監(jiān)控并開展分行指導(dǎo)。

　　5.牽頭推動全行智能機具設(shè)備的引入和創(chuàng)新，組織實施全行零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)在自助渠道的加載和創(chuàng)新應(yīng)用，指導(dǎo)全行科學(xué)布設(shè)智能機具設(shè)備，提高自助銀行綜合貢獻度。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、管理類、信息技術(shù)類或相關(guān)專業(yè)背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部5年以上零售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗。

　　3.熟悉商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)，有較好的數(shù)字化、戰(zhàn)略思維。

　　4.有一定的團隊管理經(jīng)驗、較強的溝通和組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、抗壓能力。

　　【總行網(wǎng)絡(luò)金融部（移動金融部）用戶體驗處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.負責(zé)手機銀行、網(wǎng)上銀行、PAD、VTM、電話銀行等線上線下零售業(yè)務(wù)全渠道用戶體驗管理、改進。

　　2.負責(zé)建立用戶體驗檢測體系，制定線上線下全渠道的視覺、交互、流程等用戶體驗規(guī)范，并緊密結(jié)合用戶行為習(xí)慣變化，持續(xù)迭代改進和優(yōu)化。

　　3.負責(zé)從用戶側(cè)視角，對線上線下全渠道產(chǎn)品上線前進行用戶體驗審核，應(yīng)用數(shù)字化手段，對用戶全渠道體驗進行調(diào)研、監(jiān)測，形成動態(tài)反饋，進行快速迭代優(yōu)化，改進用戶體驗。

　　4.負責(zé)牽頭全行企業(yè)級交易反欺詐系統(tǒng)的創(chuàng)新建設(shè)和迭代優(yōu)化，負責(zé)個人網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助銀行等電子銀行交易風(fēng)險日常監(jiān) 控，落實有關(guān)反洗錢合規(guī)風(fēng)險管理要求，協(xié)助風(fēng)險管理部門處置電子銀行交易風(fēng)險損失。

　　5.協(xié)助反洗錢牽頭部門落實反洗錢工作要求，承擔(dān)本部門反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門職責(zé)。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、管理類、信息技術(shù)類、藝術(shù)設(shè)計類或相關(guān)專業(yè)背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、信息軟件企業(yè)5年以上零售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗。

　　3.熟悉商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)，有較好的數(shù)字化、戰(zhàn)略思維。

　　4.有一定的團隊管理經(jīng)驗、較強的溝通和組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、抗壓能力。

　　【總行網(wǎng)絡(luò)金融部（移動金融部）移動合作處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.根據(jù)中國移動通信集團公司上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司戰(zhàn) 略合作聯(lián)席委員會及執(zhí)行委員會的整體計劃和安排，組織和推進相關(guān) 戰(zhàn)略目標(biāo)的達成。

　　2.牽頭推動我行與中移動戰(zhàn)略合作各領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)總行相關(guān) 部門和分行落實各項合作事項。

　　3. 牽頭推進我行與中移動在業(yè)務(wù)合作領(lǐng)域各類產(chǎn)品的規(guī)劃、研發(fā)、推廣。

　　4. 負責(zé)推進中國移動合作業(yè)務(wù)達成經(jīng)營目標(biāo)。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、管理類、市場營銷類、新聞傳播類、信息通信類或相關(guān)專業(yè)背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、通信行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗。

　　3.熟悉商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)與通訊行業(yè)，有較好的數(shù)字化、戰(zhàn)略思維。

　　4.有一定的團隊管理經(jīng)驗、較強的溝通和組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力，有較強的市場營銷意識。

　　【總行網(wǎng)絡(luò)金融部（移動金融部）客戶服務(wù)及遠程銀行中心遠程營銷處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.開展遠程銀行基礎(chǔ)客戶經(jīng)營、營銷企劃、呼出業(yè)務(wù)和銷售業(yè)務(wù) 策劃管理，提升渠道客戶營銷、產(chǎn)品銷售、流量轉(zhuǎn)化方面的價值貢獻。

　　2.協(xié)同配置和細化基礎(chǔ)客戶營銷策略，配置和管理基礎(chǔ)客戶營銷團隊。

　　3.指導(dǎo)、監(jiān)督遠程銀行中心員工的市場營銷業(yè)務(wù)工作，達成營銷任務(wù)目標(biāo)。

　　4.推進和指導(dǎo)遠程銀行各分中心的營銷業(yè)務(wù)，推進渠道獲得的營銷成果向網(wǎng)點或其他交易渠道的落地交易業(yè)務(wù)。

　　5.規(guī)劃遠程銀行中心直銷業(yè)務(wù)以及與行內(nèi)各部門或行外公司的合作，以及電商等網(wǎng)絡(luò)交易平臺的服務(wù)準(zhǔn)入管理；負責(zé)遠程銀行中心綜合管理和行政管理工作。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、管理類、市場營銷類、信息技術(shù)類或相關(guān)專業(yè)背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部5年以上零售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗。

　　3.熟悉商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)，有較好的數(shù)字化、戰(zhàn)略思維。

　　4.有一定的團隊管理經(jīng)驗、較強的溝通和組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、抗壓能力。

　　【總行網(wǎng)絡(luò)金融部（移動金融部）客戶服務(wù)及遠程銀行中心智能服務(wù)處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.構(gòu)建智能化、數(shù)字化遠程銀行渠道體系，包括規(guī)劃智能機器人業(yè)務(wù)，規(guī)劃遠程銀行系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)字化能力建設(shè)，跟蹤同業(yè)發(fā)展趨勢，加載各類產(chǎn)品及應(yīng)用，組織實施及評估成效。

　　2.組織及實施智能機器人訓(xùn)練和管理，智能工具測試、評估及優(yōu) 化，促進遠程銀行智能化水平的提升。

　　3.規(guī)劃遠程銀行中心的知識管理體系，收集、編輯及發(fā)布我行業(yè) 務(wù)知識信息，及時傳導(dǎo)至客服代表，滿足服務(wù)需要，保證服務(wù)品質(zhì)。

　　4.根據(jù)遠程銀行中心發(fā)展規(guī)劃，通過內(nèi)外部培訓(xùn)（含入職、在職培訓(xùn)），持續(xù)提升關(guān)鍵管理能力和服務(wù)營銷技能。

　　5.持續(xù)優(yōu)化及改進相應(yīng)流程，組織并開展相關(guān)交易操作流程的培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督，預(yù)防各類操作風(fēng)險的生成。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、管理類、信息技術(shù)類或相關(guān)專業(yè)背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部、信息軟件企業(yè)5年以上零售業(yè)務(wù) 工作經(jīng)驗。

　　3.熟悉商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)，有較好的數(shù)字化、戰(zhàn)略思維。

　　4.有一定的團隊管理經(jīng)驗、較強的溝通和組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、抗壓能力。

　　【總行網(wǎng)絡(luò)金融部（移動金融部）客戶服務(wù)及遠程銀行中心品質(zhì) 管理處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.建立與完善數(shù)字化的服務(wù)質(zhì)量管理、監(jiān)控、評價、考核、反饋機制和服務(wù)品質(zhì)管理流程，實施數(shù)字化、智能化、集約化的服務(wù)質(zhì)量與 18 服務(wù)風(fēng)險管控；監(jiān)控遠程銀行中心各渠道客戶服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)達到既定標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系和機制的執(zhí)行。

　　2.組織實施通過客戶服務(wù)渠道開展客戶體驗信息收集、分析工作，了解、反饋客戶對使用我行產(chǎn)品、服務(wù)體驗情況。

　　3.協(xié)同做好銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作，建立并不斷完善轄管渠道全行統(tǒng)一的客戶投訴處理、監(jiān)督評價和考核機制；牽頭協(xié)調(diào)、指導(dǎo) 跨部門的疑難客戶投訴處理，監(jiān)督、評價客戶投訴處理的時效性和質(zhì) 量，定期編制客戶投訴信息的分析報告。

　　4.強化對服務(wù)與營銷過程的合規(guī)風(fēng)險的管理，運用人工智能與大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)對銷售與服務(wù)的質(zhì)量管理全覆蓋，確保客戶身份識別與銷售過程的合規(guī)性，控制操作風(fēng)險，并不斷提出調(diào)優(yōu)各渠道客戶體驗的建議等。

　　5.協(xié)同總行部門、各分行應(yīng)對、處置群體客戶投訴事件、突發(fā)事件、危機事件，協(xié)同聲譽風(fēng)險管理。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、管理類、信息技術(shù)類或相關(guān)專業(yè)背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部、信息軟件企業(yè)5年以上零售業(yè)務(wù) 工作經(jīng)驗。

　　3.熟悉商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)，有較好的數(shù)字化、戰(zhàn)略思維。

　　4.有一定的團隊管理經(jīng)驗、較強的溝通和組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、抗壓能力。

　　【總行網(wǎng)絡(luò)金融部（移動金融部）客戶服務(wù)及遠程銀行中心上海分中心處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.規(guī)劃與實施遠程銀行多中心運營管理模式，建立數(shù)字化運營監(jiān) 控體系，安排調(diào)整人力配置。

　　2.制定遠程銀行服務(wù)運營策略，分析運營數(shù)據(jù)，建立突發(fā)狀況服務(wù)應(yīng)急機制，確保各項運營指標(biāo)的實現(xiàn)。

　　3.制定遠程銀行中心現(xiàn)場管理機制和制度，并推動執(zhí)行和優(yōu)化。

　　4.對外提供遠程銀行各類服務(wù)，監(jiān)控流程制度的執(zhí)行并保證服務(wù) 品質(zhì)；開展遠程外呼和嵌入式營銷，提高團隊產(chǎn)能，達成營銷目標(biāo)。 5.對分中心員工進行日常管理、培訓(xùn)和考核，提升員工技能。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、管理類、信息技術(shù)類或相關(guān)專業(yè)背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部5年以上零售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗。

　　3.熟悉商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)，有較好的數(shù)字化、戰(zhàn)略思維。

　　4.有一定的團隊管理經(jīng)驗、較強的溝通和組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力。

　　【總行網(wǎng)絡(luò)金融部（移動金融部）客戶服務(wù)及遠程銀行中心合肥分中心處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.配合排班、運營數(shù)據(jù)監(jiān)控分析，及時調(diào)整運營策略，確保遠程銀行中心運營指標(biāo)達成。

　　2.對外提供遠程銀行各類服務(wù)，監(jiān)控流程制度的執(zhí)行并保證服務(wù) 20 品質(zhì)。

　　3.對分中心員工進行日常管理、培訓(xùn)和考核，提升員工技能。

　　4.推動分中心企業(yè)文化建設(shè)，提升團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、管理類、信息技術(shù)類或相關(guān)專業(yè)背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部5年以上零售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗。

　　3.熟悉商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)，有較好的數(shù)字化、戰(zhàn)略思維。

　　4.有一定的團隊管理經(jīng)驗、較強的溝通和組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力。

　　【總行網(wǎng)絡(luò)金融部（移動金融部）客戶服務(wù)及遠程銀行中心成都分中心處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.配合排班、運營數(shù)據(jù)監(jiān)控分析，及時調(diào)整運營策略，確保遠程銀行中心運營指標(biāo)達成。

　　2.對外提供遠程銀行各類服務(wù)，監(jiān)控流程制度的執(zhí)行并保證服務(wù) 品質(zhì)。

　　3.對分中心員工進行日常管理、培訓(xùn)和考核，提升員工技能。

　　4.推動分中心企業(yè)文化建設(shè)，提升團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、管理類、信息技術(shù)類或相關(guān)專業(yè)背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部5年以上零售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗。

　　3.熟悉商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)，有較好的數(shù)字化、戰(zhàn)略思維。

　　4.有一定的團隊管理經(jīng)驗、較強的溝通和組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力。

　　【總行零售信貸部市場經(jīng)營處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.組織制訂全行零售信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略、年度計劃，指導(dǎo)零售信貸業(yè)務(wù)執(zhí)行推進，對零售信貸產(chǎn)品的全生命周期管理。

　　2.統(tǒng)籌全行零售信貸業(yè)務(wù)市場企劃工作，策劃實施全行性市場營銷活動和推廣，指導(dǎo)并推動分行有效執(zhí)行。

　　3.搭建零售貸款產(chǎn)品體系，創(chuàng)新及研發(fā)個人住房貸款、消費貸款、經(jīng)營類貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)品，負責(zé)反洗錢管理要求在處室所轄業(yè)務(wù)和管理制度、流程和系統(tǒng)方面的落地實施。

　　4.負責(zé)全行零售信貸業(yè)務(wù)客群經(jīng)營，建立客戶分層分類服務(wù)模式，建設(shè)客群營銷服務(wù)體系，實現(xiàn)對客戶經(jīng)營、消費全面的融資需求覆蓋，提升零售信貸客群的整體經(jīng)營能力。

　　5.負責(zé)零售信貸業(yè)務(wù)市場推廣工作，制訂并實施消費信貸業(yè)務(wù)品牌策略，策劃實施全行性市場營銷活動和推廣，指導(dǎo)并推動分行有效執(zhí)行。

　　6.負責(zé)我行零貸業(yè)務(wù)生態(tài)渠道的營銷拓展（包括甜橘 app、小程序等）、網(wǎng)貸系統(tǒng)的運營維護。

　　7.負責(zé)營銷推廣、合作渠道管理、平臺和客戶運營等系統(tǒng)開發(fā)需求擬定，持續(xù)推進數(shù)字化、智能化發(fā)展。

　　8.負責(zé)全行零售客戶經(jīng)理隊伍業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)同零售業(yè)務(wù)部做好零售客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)和績效管理；負責(zé)對零售客戶經(jīng)理隊伍進行產(chǎn)能分析，支持經(jīng)營推進，提升客戶經(jīng)理產(chǎn)能。

　　9.配合實施和組織全行零售信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理的專業(yè) 培訓(xùn)、崗位資格考試。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、財政、工商管理、市場營銷類或相關(guān)專業(yè)教育背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部等相關(guān)崗位 5 年及以上工作經(jīng)驗。

　　3.具有全局觀念，能夠深入理解總行戰(zhàn)略并與本部門實際相結(jié)合，具有勝任崗位要求的市場營銷能力、組織落地能力、專業(yè)水平及管理經(jīng)驗。

　　4.具有較強的經(jīng)營管理、組織推動、協(xié)調(diào)推進能力；具有較好的創(chuàng)新意識、團隊協(xié)作和抗壓能力。

　　【總行零售信貸部零貸直營處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé) 1.承擔(dān)全行直營產(chǎn)品的經(jīng)營職能，負責(zé)總行零貸直營產(chǎn)品的營銷推廣工作，指導(dǎo)分行直營人員開展日常直營工作，對于分行直營人員的營銷展業(yè)、系統(tǒng)操作、日常管理等工作進行持續(xù)性的指導(dǎo)。

　　2.統(tǒng)籌全行零貸直營渠道的營銷及合作管理。

　　3.負責(zé)總行零貸直營隊伍建設(shè)與績效管理工作。統(tǒng)計直營隊伍的業(yè)績，合理設(shè)置指標(biāo)考核體系，完善直營隊伍的獎懲機制。擬定直營隊伍考核制度并根據(jù)情況適時調(diào)整，確保考核制度對業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)的持續(xù)激勵作用。

　　4.負責(zé)直營產(chǎn)品資產(chǎn)質(zhì)量的監(jiān)控、預(yù)警管理、催收管理及相關(guān)的合規(guī)及風(fēng)險檢查工作，負責(zé)反洗錢管理要求在處室所轄業(yè)務(wù)和管理制度、流程和系統(tǒng)方面的落地實施。

　　5.梳理及優(yōu)化零售直營產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程，并參與相關(guān)產(chǎn)品系統(tǒng)開發(fā)、測試和上線推廣工作。

　　6.負責(zé)總行直營產(chǎn)品、業(yè)務(wù)與分行端聯(lián)動營銷、協(xié)同推進的工作安排。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有全日制（含）本科以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、財政、工商管理、市場營銷類或相關(guān)專業(yè)教育背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部等相關(guān)崗位 5 年及以上工作經(jīng)驗。

　　3.具備一定的營銷能力，具有較強的戰(zhàn)略思維，熟悉互聯(lián)網(wǎng)貸款行業(yè)現(xiàn)狀，對直營業(yè)務(wù)有未來發(fā)展有全局性思考。

　　4.具有較強的經(jīng)營管理、組織推動、協(xié)調(diào)推進能力；具有較好的創(chuàng)新意識、團隊協(xié)作和抗壓能力。

　　【總行零售信貸部數(shù)字風(fēng)控處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé) 1.負責(zé)在制定全行零售信貸投向政策，推動零售信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)的達成。

　　2.負責(zé)制定全行零售信貸業(yè)務(wù)授信政策，并及時更新優(yōu)化。

　　3.牽頭零售信貸產(chǎn)品風(fēng)險管理政策，參與零售信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品及方案的風(fēng)險審核。

　　4.根據(jù)零售業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制需求，負責(zé)各類零售產(chǎn)品業(yè)務(wù)模型的開發(fā)建設(shè)和制定合理的零售業(yè)務(wù)策略。

　　5.建設(shè)和管理全行零售信貸授信業(yè)務(wù)流程，建立零售信貸業(yè)務(wù)審貸機制，配合實施全行零售信貸專業(yè)崗位管理，推動全行建立實施合規(guī)高效的零售信貸業(yè)務(wù)審批機制。

　　6.負責(zé)零售信貸業(yè)務(wù)貸后、押品、征信日常管理，實施零售信貸客戶具體信貸業(yè)務(wù)的日常監(jiān)測、預(yù)警。

　　7.負責(zé)零售信貸系統(tǒng)、申請反欺詐系統(tǒng)、預(yù)警系統(tǒng)和催收系統(tǒng)的優(yōu)化建設(shè)。

　　8.負責(zé)部門經(jīng)營規(guī)劃、統(tǒng)計分析等綜合工作。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、財政類、工商管理、市場營銷類、會計學(xué)、財務(wù)管理類、法學(xué)、數(shù)理化類或相關(guān)專業(yè)教育背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部等相關(guān)崗位 5 年及以上工作經(jīng)驗。

　　3.熟悉銀行風(fēng)險管理架構(gòu)、信貸政策、業(yè)務(wù)流程，對個貸風(fēng)險管理有全局性思考。

　　4.具有戰(zhàn)略思維；具有較好的創(chuàng)新意識；具有較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、出色的管理能力，工作責(zé)任心強、合作意識好、抗壓能力。

　　【零售信貸部信貸審批中心處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.負責(zé)根據(jù)監(jiān)管政策、行內(nèi)個貸產(chǎn)品制度規(guī)定及業(yè)務(wù)管理要求等，開展授權(quán)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)風(fēng)險審批，并對審批結(jié)果負責(zé)。

　　2.負責(zé)全行個貸審批系統(tǒng)的相關(guān)系統(tǒng)功能設(shè)計、需求、開發(fā)實施、日常系統(tǒng)運維支持等職責(zé)，整理匯總并提出日常系統(tǒng)優(yōu)化需求。

　　3.負責(zé)全行專職審批人隊伍建設(shè)及績效考核工作。

　　4.負責(zé)對全行個貸專職審批人個人審批業(yè)務(wù)的數(shù)量、金額、通過率、時效等進行數(shù)據(jù)分析。

　　5.負責(zé)全行數(shù)字化審批建設(shè)，為審貸標(biāo)準(zhǔn)、政策調(diào)整等提供依據(jù) 和數(shù)據(jù)支持。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、財政類、工商管理、市場營銷類、會計學(xué)、財務(wù)管理類、法學(xué)、數(shù)理化類或相關(guān)專業(yè)教育背景。

　　2.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部等相關(guān)崗位 5 年及以上工作經(jīng)驗。

　　3.具有大局意識和擔(dān)當(dāng)意識，具備一定的溝通能力，不僅要熟悉個貸審批流程還要有較強的專業(yè)性，熟悉個貸全產(chǎn)品線的風(fēng)險控制。

　　4.具有較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、出色的管理能力，工作責(zé)任心強、合作意識好、抗壓能力強。

　　【總行私人銀行部客戶經(jīng)營處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.制定私人銀行客戶經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定并實施私人銀行客群的分層分類經(jīng)營、獲客渠道開拓策略。

　　2.負責(zé)私人銀行客戶拓展及服務(wù)，做好集團協(xié)同和跨板塊聯(lián) 動，整合集團資源為私人銀行客戶制定專業(yè)金融服務(wù)方案，加載專屬產(chǎn)品和服務(wù)，提升私人銀行客戶的綜合貢獻度。

　　3. 負責(zé)私人銀行相關(guān)領(lǐng)域的投資研究，建立投資研究資訊平臺，為客戶及分行提供專業(yè)投資研究、投資策略服務(wù)。

　　4.負責(zé)全行私人銀行品牌建設(shè)及市場推廣，開展私人銀行客戶主題活動。負責(zé)鏈接客戶服務(wù)與金融需求，打造數(shù)字化生態(tài)場景。

　　5.負責(zé)對分支行客戶經(jīng)營及產(chǎn)品銷售提供指導(dǎo)、支持，提升私行隊伍能力水平。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、財稅、管理類或相關(guān)專業(yè)教育背景。

　　2.對私人銀行業(yè)務(wù)和私人銀行客戶需求有深入了解，具備豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗，能有效推動私人銀行客戶的拓展及產(chǎn)品銷售，具有客戶分層經(jīng)營管理能力及營銷推進能力。

　　3.有品牌宣傳、市場企劃、輿情管理、消費者權(quán)益保護等相關(guān) 經(jīng)驗。

　　4.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部等相關(guān)崗位5年及以上工作經(jīng) 驗；具備較強的組織推進能力、執(zhí)行力、抗壓能力和團隊管理能力。如條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬相關(guān)要求。

　　【總行私人銀行部產(chǎn)品經(jīng)營處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.負責(zé)從私人銀行客戶需求出發(fā)，研究市場及同業(yè)產(chǎn)品動態(tài)及發(fā)展趨勢，明確私人銀行產(chǎn)品定位，制定產(chǎn)品策略，建設(shè)私人銀行專屬產(chǎn)品體系。

　　2.負責(zé)私行產(chǎn)品（包括固定收益、權(quán)益、另類、家族傳承等）的開發(fā)、引入、管理，包括優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)營銷和對接、基礎(chǔ)資產(chǎn)盡職調(diào) 查，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計等相關(guān)工作。

　　3.負責(zé)搭建涵蓋集團內(nèi)部及外部平臺的私人銀行跨境產(chǎn)品及服務(wù)體系，打造跨境資產(chǎn)管理、財富管理、財富傳承、投資銀行以及創(chuàng)新業(yè)務(wù)的供應(yīng)平臺。

　　4. 牽頭落實各類產(chǎn)品存續(xù)期管理。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、財稅、管理類或相關(guān)專業(yè)教育背景。

　　2.對私人銀行業(yè)務(wù)和私人銀行客戶需求有深入了解。

　　3.深入研究和把握金融市場動態(tài)，具備豐富的產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)經(jīng)驗。

　　4.具有商業(yè)銀行、金融企業(yè)總部等相關(guān)崗位 5 年及以上工作經(jīng) 驗；具備較強的組織推進能力、執(zhí)行力、抗壓能力和團隊管理能力。如條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬相關(guān)要求。

　　【總行私人銀行部業(yè)務(wù)支持處處級崗位】

　　（一）工作職責(zé)

　　1.負責(zé)與私人銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的各類風(fēng)險與合規(guī)管理，對私人銀行專屬產(chǎn)品與服務(wù)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行風(fēng)險評估和合規(guī)管理。

　　2.負責(zé)私人銀行產(chǎn)品的存續(xù)期風(fēng)險監(jiān)控和預(yù)警，對相關(guān)風(fēng)險事件的處置化解。

　　3.負責(zé)制定符合我行私人銀行發(fā)展戰(zhàn)略的客戶定位與發(fā)展規(guī) 劃，負責(zé)私人銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)營組織體制建設(shè)，并推進全行私人銀行經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　4.負責(zé)構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺，建設(shè)數(shù)據(jù)中場支撐、數(shù)據(jù)的融合分析、結(jié)果跟蹤等，為營銷和管理提供服務(wù)支持。

　　5. 負責(zé)部門綜合管理事務(wù)。

　　（二）專業(yè)能力及素質(zhì)要求

　　1.具有金融、經(jīng)濟、財稅、管理類或相關(guān)專業(yè)教育背景。

　　2.熟悉風(fēng)險管理機制和流程，熟悉監(jiān)管政策等相關(guān)要求。

　　3.具有較強的戰(zhàn)略思維，熟悉私人銀行行業(yè)現(xiàn)狀，對私人銀行業(yè)務(wù)未來發(fā)展有全局性思考。

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