平安銀行招聘銀行客服人員信息

公司名稱： 平安銀行
聯(lián)系部門(mén)：  
聯(lián) 系 人： 馬萍
聯(lián)系電話： 021-38631190
單位傳真： 021-33826757 
電子郵箱： maping005@pingan.com.cn
單位主頁(yè)：  
聯(lián)系地址： 浦東新區(qū)上豐路1158號(hào)1號(hào)樓3樓
郵政編碼： 200000
公司簡(jiǎn)介：
    平安銀行遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)中心電話銷售及服務(wù)部在2007年—2010年連續(xù)四年獲得“中國(guó)最佳呼叫中心”稱號(hào)、2008年榮獲“客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)體系五星級(jí)認(rèn)證”證書(shū)、“金融業(yè)最佳客戶服務(wù)中心”稱號(hào)、北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)觀眾呼叫中心“運(yùn)行保障突出貢獻(xiàn)單位”稱號(hào)、“優(yōu)秀組織單位”稱號(hào)等，并在2009年榮獲“全球最佳呼叫中心”稱號(hào)，標(biāo)志著銀行遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)中心電話銷售及服務(wù)部的運(yùn)營(yíng)管理位于行業(yè)最先進(jìn)水平。
   
 
職位資料
發(fā)布日期： 2011年2月22日 人氣指數(shù)： 已被瀏覽20次 職位類別： 全職
職位名稱： 銀行客服專員
要求專業(yè)： 不限
職位要求： 招聘崗位：銀行客服專員
    招聘人數(shù)：50人
    所需專業(yè)：不限
    工作職責(zé)：
    1. 負(fù)責(zé)承接銀行客戶的來(lái)電咨詢和業(yè)務(wù)辦理，確保服務(wù)品質(zhì)與口碑；
    2. 即時(shí)處理以及適當(dāng)反饋客戶申訴；
    3. 負(fù)責(zé)就客戶的問(wèn)題與其它部門(mén)的進(jìn)行反饋并溝通；
    4. 在服務(wù)客戶同時(shí)為公司創(chuàng)造更大價(jià)值；
    5. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理與反饋。
   
    應(yīng)聘要求：
    1. 全日制大專及以上學(xué)歷；
    2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉電腦操作和中文打字；
    3. 具備較好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受壓力；
    4. 接受輪班工作制。
   
    工作地點(diǎn)及時(shí)間：
    上班地點(diǎn)：浦東新區(qū)上豐路1158號(hào)1號(hào)樓3樓
    上班時(shí)間：輪班制
   
    待遇：
    實(shí)習(xí)期薪資：
    本科生簽訂就業(yè)協(xié)議，實(shí)習(xí)期薪資1500元/月
    本科生未簽訂就業(yè)協(xié)議，實(shí)習(xí)期薪資1000元/月
    �？粕鸁o(wú)論是否簽訂就業(yè)協(xié)議，實(shí)習(xí)期薪資800元/月
   
    試用期薪資：
    本科生：2400元左右
    專科生：2100元左右
   
    轉(zhuǎn)正后薪資：
    轉(zhuǎn)正后按照銀行客服專員標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一定薪，并可享受到節(jié)日福利、降溫費(fèi)、綜合保險(xiǎn)等福利待遇。
    本科生：4400元左右
    �？粕�：4000元左右
   
    保險(xiǎn)：按照國(guó)家規(guī)定繳納。
   
    合同：合同簽訂主體：平安銀行股份有限公司上海分行
    學(xué)生簡(jiǎn)歷投遞方式：郵件方式發(fā)送給maping005@pingan.com.cn,
    郵件標(biāo)題：學(xué)校名稱+個(gè)人名字，例：上海理工大學(xué)+曹潔
   
    銀行遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)中心 電話銷售及服務(wù)部 綜合管理室
    直線電話：021-38631190
    分機(jī)：631190
    傳真：021-33826757
    地址：上海浦東新區(qū)上豐路1158號(hào)1號(hào)樓3樓A2區(qū)
    郵編：201201