2024年民生銀行信用卡中心社會(huì)招聘啟事(7.5)
內(nèi)控合規(guī)/消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)序列業(yè)務(wù)主辦崗
工作職責(zé)
1.熟悉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的法規(guī)制度,協(xié)助完善優(yōu)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體系,提升消保評(píng)級(jí)水平;
2.能夠撰寫消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的內(nèi)控制度,提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)精細(xì)化管理;
3.能夠有效參與消保治理機(jī)制、問題整改機(jī)制、消保約談機(jī)制、工作報(bào)告機(jī)制、專項(xiàng)審計(jì)機(jī)制和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制等常態(tài)化消保工作機(jī)制的日常管理和運(yùn)行;
4.能夠妥善處理監(jiān)管部門轉(zhuǎn)辦的消費(fèi)者投訴,提升提費(fèi)者投訴處理質(zhì)效水平,能夠推動(dòng)完善消費(fèi)者投訴應(yīng)急管理、信息公示、溯源整改等管理機(jī)制;
5.能夠獨(dú)立進(jìn)行消費(fèi)者投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析與報(bào)送、投訴系統(tǒng)維護(hù);
6.能夠完成其他與消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)的事項(xiàng)。
任職要求
1.掌握國家信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)金融法律法規(guī)及銀行監(jiān)管政策,掌握銀行信用卡產(chǎn)品相關(guān)知識(shí),熟練掌握Word、 Excel等辦公軟件、統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)軟件;
2.具有較強(qiáng)的溝通能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析判斷能力和良好的文字組織能力;
3.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力、較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力;
4.具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷,熟悉投訴處理相關(guān)工作,具有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作意識(shí),具備較強(qiáng)的投訴處置能力,熟悉信用卡消保業(yè)務(wù);
5.具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推動(dòng)場景金融室各項(xiàng)工作,推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展,有效促進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成;
2.負(fù)責(zé)制定并落實(shí)本地區(qū)場景金融業(yè)務(wù)規(guī)劃,推動(dòng)各類場景金融業(yè)務(wù)及相關(guān)工作開展;
3.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理電子支付業(yè)務(wù)合作商戶,開展支付業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)和分期業(yè)務(wù),促動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)交易規(guī)模提升;
4.負(fù)責(zé)制定當(dāng)?shù)靥鼗輼I(yè)務(wù)計(jì)劃、開展特惠商戶建設(shè)工作;
5.負(fù)責(zé)拓展和維護(hù)全民管家業(yè)務(wù)合作商戶,促動(dòng)全民管家新增客戶數(shù)規(guī)模提升;
6.負(fù)責(zé)促動(dòng)企業(yè)微信客戶規(guī)模提升、社群運(yùn)營管理、總部任務(wù)執(zhí)行管理、存量客戶經(jīng)營等工作。
任職要求
1.全日制本科及以上學(xué)歷,金融專業(yè)優(yōu)先;
2.熟悉信用卡產(chǎn)品相關(guān)知識(shí),熟悉各類支付產(chǎn)品,有支付、繳費(fèi)、渠道合作等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.有較強(qiáng)的責(zé)任心,具備良好的溝通能力,業(yè)務(wù)拓展及創(chuàng)新能力,有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.有銀行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
報(bào)名截止時(shí)間:2024-09-30

原標(biāo)題:民生銀行
文章來源:http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social/
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