[廣東]民生銀行招聘大堂引導(dǎo)員

一、招聘崗位、用工形式以及崗位職責(zé)
1.招聘崗位：銀行大堂引導(dǎo)員；
2.工作地點(diǎn)：民生銀行深圳分行各網(wǎng)點(diǎn)（應(yīng)聘者一經(jīng)錄用由銀雁公司與其建立勞動(dòng)合同關(guān)系并外派至民生銀行深圳分行各網(wǎng)點(diǎn)工作）
3.職位描述：本崗位主要負(fù)責(zé)銀行大堂引導(dǎo)、分流客戶到指定服務(wù)窗口/自助機(jī)辦理業(yè)務(wù)，解答疑問(wèn)。
4.具體工作內(nèi)容
4.1 結(jié)合客戶特點(diǎn)與業(yè)務(wù)類型，負(fù)責(zé)引導(dǎo)、分流客戶到指定窗口或自助機(jī)辦理業(yè)務(wù)；
4.2. 解答客戶使用自助服務(wù)終端時(shí)遇到的疑問(wèn)，幫助客戶解決使用過(guò)程中遇到的困難；
4.3. 及時(shí)了解客戶需求，做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)細(xì)節(jié)；
4.4. 及時(shí)妥善處理客戶投訴，傾聽并記錄客戶意見和建議，定期匯總提交相關(guān)負(fù)責(zé)人；
4.5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、應(yīng)聘條件
1.本科及以上學(xué)歷（承認(rèn)含全日制、自考等可通過(guò)相關(guān)機(jī)構(gòu)學(xué)歷驗(yàn)證文憑），空乘，酒店旅游管理專業(yè)優(yōu)先；
2.女性，身高165CM或以上，30歲以下；男性，身高1.75CM或以上，28歲以下；
3.具備良好的職業(yè)動(dòng)機(jī)，有較高的工作熱情，具備較好的禮儀服務(wù)知識(shí)和職業(yè)道德素質(zhì)，有一定的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵；
4.形象氣質(zhì)佳，具備親和力、理解力和觀察、應(yīng)變能力，具備良好的溝通能力。

三、福利待遇
1. 試用2400，轉(zhuǎn)正2900，五天工作制，購(gòu)買五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金）；
2. 員工團(tuán)體意外保險(xiǎn)、防暑降溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、帶薪年休假、新婚賀金等。
3. 提供系統(tǒng)的職崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)培訓(xùn)。
4、發(fā)展機(jī)會(huì)：
大堂引導(dǎo)崗——區(qū)域組長(zhǎng)——運(yùn)營(yíng)主管
大堂引導(dǎo)崗——后勤綜合崗——管理崗
大堂引導(dǎo)崗——項(xiàng)目管理崗——管理崗
大堂引導(dǎo)崗——服務(wù)培訓(xùn)崗——培訓(xùn)師助理——培訓(xùn)師——高級(jí)培訓(xùn)師
大堂引導(dǎo)崗——培訓(xùn)督導(dǎo)崗——咨詢服務(wù)崗——咨詢師——商務(wù)咨詢師
5、員工活動(dòng)：
以往員工活動(dòng)：戶外拓展、省內(nèi)外旅游、KTV、燒烤活動(dòng)、拉拉隊(duì)、周年慶、內(nèi)刊征文等。

四、報(bào)名方式
請(qǐng)符合應(yīng)聘條件的應(yīng)聘者將簡(jiǎn)歷投遞至郵箱juanqin@cufs.com.cn，并附個(gè)人全身生活照一張。
招聘流程： 初選/初試—復(fù)試—筆試—審查，發(fā)布通過(guò)名單，辦理入職手續(xù)。
現(xiàn)場(chǎng)面試時(shí)間：11月上旬，具體時(shí)間另行通知.

五、鄭重聲明
我公司所有員工不得以招聘名義從任何單位、組織或個(gè)人收取介紹費(fèi)及其他變相的費(fèi)用，歡迎廣大求職者監(jiān)督。
聯(lián)系地址：深圳市福田區(qū)車公廟泰然九路皇冠科技園一棟B面二樓
聯(lián)系電話：0755-88351626，秦小姐。