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[上海]2022年交通銀行信用卡中心社會招聘啟事(3.17)

發布時間:2022-03-17 10:05   來源:交通銀行招聘 查看:打印  關閉
銀行招聘考試備考資料

2022年交通銀行信用卡中心社會招聘啟事(3.17)
  資源管理專員
  發布結束日期:2022-05-15
  工作地點:上海
  職位描述:
  1、負責分中心日常行政類支持與管理;
  2、負責分中心車輛管理;
  3、負責分中心行服管理;
  4、負責重點項目跟進與日常檢查等;
  5、完成領導交辦的其他工作。
  任職資格:
  1、統招全日制本科及以上學歷學位;
  2、2年以上相關工作經驗;
  3、有行政類相關經驗優先,有良好的溝通能力,有責任心,能夠承受壓力;
  4、具有較強的親和力、服務意識強,工作能吃苦耐勞。
  體驗策略經理
  發布結束日期:2022-05-15
  工作地點:上海
  職位描述:
  一、客戶體驗洞察及分析工作
  1.協助制定客戶旅程重塑及優化迭代管理體系建設及相關工作機制;
  2.協助建立客戶視角的客戶體驗評估方法體系,描繪客戶旅程地圖;
  3.組織相關部門針對重點旅程進行端到端改造,提出改造舉措,推動跟蹤旅程改造;
  4.負責多渠道搜集、整合及分析內外部真實的客戶訴求和員工建議,洞察體驗痛點,定位業務價值點;
  二、客戶體驗監測及跟蹤工作
  1.制定和完善卡中心客戶的體驗指標體系,并建立數據采集機制;
  2.負責客戶體驗指標監測,開展痛點識別與體驗優化,精準地發現問題和分析問題,為全客群、全產品、全渠道的客戶體驗服務提供意見和建議;
  3.負責對優化舉措效果的測試與追蹤,跟蹤旅程改造與優化舉措的修正完善成效;
  三、完成上級主管安排的其他工作
  任職資格:
  1.全日制本科及以上學歷,3-5年相關工作經歷
  2.熟知信用卡業務知識,熟練掌握辦公室軟件應用,具有項目管理實務經驗
  3. 有一定的組織、協調、溝通及問題的解決能力。
  4. 良好的文字表達能力。
  5.責任心強,能承受較強的工作壓力
  餐飲場景專員
  發布結束日期:2022-05-15
  工作地點:上海
  職位描述:
  1、負責通過日常溝通,指導各分中心完成地方頻道日常運營工作,包括宣傳方案設計、素材提報、系統操作等
  2、負責審核各地提交的頁面素材及宣傳內容,確保符合宣傳需求
  3、負責協助制定餐飲場景產品建設及優化計劃
 
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