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客戶服務(wù)經(jīng)理
截止日期:2020-10-16
職位描述:
(1)了解挖掘客戶需求,依托智能機具等為客戶提供現(xiàn)場及遠程服務(wù);
(2)根據(jù)客戶要求做好支付結(jié)算業(yè)務(wù)操作;
(3)介紹推薦標準化基礎(chǔ)產(chǎn)品,根據(jù)客戶需要為其辦理業(yè)務(wù),適時聯(lián)動客戶經(jīng)理挖掘客戶,推進業(yè)務(wù)開展;
(4)落實網(wǎng)點操作風(fēng)險防控工作,落實反洗錢、反欺詐、反恐怖和安全保衛(wèi)等操作風(fēng)險管理要求。
職位要求:
(1)IT技術(shù)類、數(shù)理分析類、電子通信類、經(jīng)濟金融類等相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷;
(2)具備兩年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,金融同業(yè)的正式員工相關(guān)工作經(jīng)驗可放寬至一年;
(3)具有會計從業(yè)資格證或銀行從業(yè)資格證等相關(guān)資格證書者優(yōu)先;
(4)具有良好的表達溝通能力和較強的工作責(zé)任心及團隊協(xié)作精神;
(5)身體健康,無違規(guī)違紀行為;符合交通銀行招錄回避及履職回避等規(guī)定。