[上海]2018交通銀行交銀企服社會招聘啟事
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2018交通銀行交銀企服社會招聘啟事
一、業(yè)務(wù)設(shè)計及項目管理專員：
工作地點(diǎn)： 上海
招聘人數(shù)： 1
最低學(xué)歷要求： 本科
最低工作年限要求：3
職位描述：
1.根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、可視化、報告撰寫等；
2.針對業(yè)務(wù)目標(biāo)開展數(shù)據(jù)挖掘和建模工作，提供業(yè)務(wù)改進(jìn)方案支持；
3.協(xié)助本團(tuán)隊項目推進(jìn)做相關(guān)數(shù)據(jù)支持。
任職資格：
通用技能：
1.全日制本科及以上學(xué)歷，應(yīng)用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計學(xué)、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，數(shù)理統(tǒng)計理論基礎(chǔ)扎實(shí)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.邏輯思路清晰，具備較高的數(shù)據(jù)敏感度，善于思考，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能獨(dú)立分析和解決問題；
3.思維開闊，有創(chuàng)新意識、良好的應(yīng)變能力及溝通技巧；
4.具有團(tuán)隊合作精神、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓能力。
專業(yè)技能：
1.熟悉各金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品，了解信用卡業(yè)務(wù)知識；
2.具有創(chuàng)新精神，善于挖掘數(shù)據(jù)內(nèi)部的可用信息，并針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行專項分析，提出可行性改善措施或方案；
3.熟悉常用統(tǒng)計分析模型的算法理論，具備完整的建模思路，能獨(dú)立完成原始模型搭建、模型優(yōu)化；
4.熟練使用SQL、MySQL、ACCESS等進(jìn)行大量數(shù)據(jù)提取及處理。
二、客戶關(guān)懷員工Ⅰ：
工作地點(diǎn)： 上海
招聘人數(shù)： 1
最低學(xué)歷要求： 本科
最低工作年限要求：0
職位描述：
1.負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)分析工作；
2.針對客戶服務(wù)設(shè)計和優(yōu)化，能夠?qū)井a(chǎn)品、流程、系統(tǒng)等給予建議，給團(tuán)隊專業(yè)支持；
3.能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)需求的編寫及跟進(jìn)，提供相關(guān)分析報告；
4.通過各類研究方法和業(yè)務(wù)調(diào)研，深入分析各項數(shù)據(jù)，提升產(chǎn)品及客戶體驗(yàn)；
5.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)分析成果的宣傳、展示及其他客戶體驗(yàn)相關(guān)工作。
任職資格：
1.全日制本科及以上學(xué)歷；
2.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、Word等工具，能夠運(yùn)用各類工具進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和設(shè)計；
3.邏輯分析能力強(qiáng)，能夠編寫系統(tǒng)需求，協(xié)助進(jìn)行系統(tǒng)平臺搭建；
4.具有團(tuán)隊合作精神、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓能力。
三、業(yè)務(wù)設(shè)計及項目管理員工Ⅰ：
工作地點(diǎn)： 上海
招聘人數(shù)： 2
最低學(xué)歷要求： 本科
最低工作年限要求：2
職位描述：
1. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計、流程優(yōu)化分析、業(yè)務(wù)策略溝通，并形成優(yōu)化方案；
2. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)產(chǎn)品的生命周期管理，以項目形式開展優(yōu)化方案的實(shí)施落地，包括策略測試、系統(tǒng)需求、上線培訓(xùn)等工作的計劃排定與事項推進(jìn)；
3. 負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)/新產(chǎn)品上線的流程設(shè)計與推進(jìn)。
任職資格：
1. 2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)、咨詢相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 熟練使用EXCEL、PPT等辦公軟件；
3. 本科以上學(xué)歷，計算機(jī)、信息工程等理工類、金融類專業(yè)優(yōu)先；
4. 思維邏輯清晰，有較強(qiáng)的問題分析與解決能力；
5. 工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及理解能力；
6. 熟悉產(chǎn)品管理、項目管理、流程設(shè)計、流程管理相關(guān)理論，有流程設(shè)計、流程實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
四、資源管理員工Ⅰ：
工作地點(diǎn)： 上海
招聘人數(shù)： 2
最低學(xué)歷要求： 本科
最低工作年限要求：1
職位描述：
1.通過為期18個月的系統(tǒng)培養(yǎng)和鍛煉，快速提升個人業(yè)務(wù)知識、管理技能和綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個人全面發(fā)展，根據(jù)發(fā)展情況，成長為專務(wù)級及以上管理人才；
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握資源管理各業(yè)務(wù)條線業(yè)務(wù)知識、崗位職責(zé)及工作流程；
3.根據(jù)18個月的培養(yǎng)計劃，積極做好集中培訓(xùn)、輪崗學(xué)習(xí)、在崗實(shí)踐等培養(yǎng)計劃；
4.完成培養(yǎng)后，根據(jù)個人發(fā)展情況，選拔任用為主任、專務(wù)或定崗為員工；
任職資格：
1.全日制本科及以上學(xué)歷；
2.具有至少1年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；
3.語言表達(dá)及溝通能力強(qiáng)，熟練操作電腦辦公軟件；
4.有較強(qiáng)的外部溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，具備出色的學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊合作精神；
5.良好的大局觀，邏輯分析能力強(qiáng)，碰到問題時有清晰的解決思路,具備一定數(shù)據(jù)分析能力；
6.具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。
五、質(zhì)控專員：
工作地點(diǎn)： 上海
招聘人數(shù)： 1
最低學(xué)歷要求： 本科
最低工作年限要求：3
職位描述：
根據(jù)客服部既定的目標(biāo)、任務(wù)，搭建及維護(hù)質(zhì)量管理體系。以提升客戶體驗(yàn)為前提，指導(dǎo)、管理和推進(jìn)品質(zhì)提升的各項工作，主要包含以下幾方面：
1.負(fù)責(zé)人工渠道及自助渠道品質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行分析、管理及落實(shí)推動，促進(jìn)指標(biāo)達(dá)成；
2.負(fù)責(zé)部門產(chǎn)品體驗(yàn)相關(guān)工作，根據(jù)產(chǎn)品體驗(yàn)原則，對測試階段產(chǎn)品及上線階段產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)管理；
3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊項目管理工作，可獨(dú)立帶領(lǐng)項目組進(jìn)行項目運(yùn)作，最終達(dá)成項目目標(biāo)；
4.負(fù)責(zé)主動收集品質(zhì)管理中的問題，并從渠道、流程及系統(tǒng)設(shè)計上提出優(yōu)化建議，提升客戶體驗(yàn)。
任職資格：
1.全日制本科及以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.具有1年以上項目管理經(jīng)驗(yàn)者；
3.對數(shù)據(jù)敏感，會熟練應(yīng)用相關(guān)聚類分析、相關(guān)性分析、因子分析等統(tǒng)計方式；
4.熟練熟練運(yùn)用Excel、Word 、PowerPoint等計算機(jī)應(yīng)用軟件；
5.有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，語言表達(dá)及書面表達(dá)能力；有較好的時間管理能力，能合理分配時間，工作效率較高。
六、培訓(xùn)員工Ⅰ：
工作地點(diǎn)： 上海
招聘人數(shù)： 1
最低學(xué)歷要求： 本科
最低工作年限要求：3
職位描述：
1. 負(fù)責(zé)各類課程的授課工作，包括崗前入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、管理培訓(xùn)及各類軟技巧培訓(xùn)；
2. 負(fù)責(zé)研發(fā)設(shè)計培訓(xùn)課程，配套學(xué)習(xí)工具、實(shí)踐活動及評估方案；
3. 負(fù)責(zé)深入培訓(xùn)對象群體，深入全面了解，掌握培訓(xùn)需求；
4. 參與部門內(nèi)部師資的選撥、評定、協(xié)助完成兼職講師培養(yǎng)工作；
5. 撰寫培訓(xùn)報告、反饋培訓(xùn)效果并向上級報告；
任職資格：
1.全日制本科及以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.3年以上課程編寫工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用PPT等辦公軟件，有視頻音頻軟件經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.具有良好的書面和口頭表達(dá)能力、較強(qiáng)的親和力和感染力、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有豐富的處理教學(xué)現(xiàn)場問題的能力；
4.熱愛培訓(xùn)工作，為人誠實(shí)正直，邏輯清晰、思維敏捷、責(zé)任心強(qiáng)，能夠熟練制作PPT，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
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