[全國(guó)]中國(guó)建設(shè)銀行電話銀行中心95533客服代表崗位定向招聘公告.

中國(guó)建設(shè)銀行電話銀行中心，隸屬于總行個(gè)人存款與投資部，承擔(dān)全行95533客戶服務(wù)以及相關(guān)電話銀行業(yè)務(wù)等職責(zé)，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)。現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，按照公開、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，面向社會(huì)定向招聘勞動(dòng)合同員工，具體公告如下：

    一、招聘機(jī)構(gòu)及工作地點(diǎn)
    1.電話銀行北京中心（工作地點(diǎn)：北京）
    2.電話銀行成都中心（工作地點(diǎn)：成都）
    3.電話銀行武漢中心（工作地點(diǎn)：武漢）
    4.電話銀行廣州中心（工作地點(diǎn)：廣州）
    5.電話銀行蘭州中心（工作地點(diǎn)：蘭州）
    6.電話銀行合肥中心（工作地點(diǎn)：合肥）
    二、招聘崗位及職責(zé)
    招聘崗位為95533客戶服務(wù)代表，其主要職責(zé)是通過(guò)電話為建設(shè)銀行客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢、投訴、建議及提供相關(guān)代客交易業(yè)務(wù)。
    三、用工形式
    此次招聘人員為我行輔助崗位定向招聘的勞動(dòng)合同制員工，與建設(shè)銀行簽訂勞動(dòng)合同。
    四、招聘條件
    1.擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)本職工作，遵紀(jì)守法，無(wú)不良記錄。
    2.具有全日制的大學(xué)專科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)類、金融類、信息安全類等相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷需通過(guò)國(guó)家權(quán)威學(xué)歷認(rèn)證機(jī)構(gòu)（學(xué)信網(wǎng)：http://www.chsi.com.cn）認(rèn)證。
    3.應(yīng)聘電話銀行北京、成都、武漢、廣州中心，年齡應(yīng)在30周歲及以下（1982年1月1日及以后出生）；應(yīng)聘電話銀行蘭州、合肥中心，年齡應(yīng)在26周歲及以下（1986年1月1日及以后出生）。
    4.具有應(yīng)聘中心所在地常住戶籍。
    5.口齒清晰，聲音甜美，普通話水平達(dá)到全國(guó)二級(jí)乙等標(biāo)準(zhǔn)；具有語(yǔ)言技巧、應(yīng)變能力和服務(wù)禮儀，善于與客戶溝通；能熟練操作計(jì)算機(jī)，漢字輸入每分鐘40字以上。
    6.身體健康，能承受較強(qiáng)工作壓力，適應(yīng)輪班工作制及夜班，無(wú)不適應(yīng)該項(xiàng)工作的疾病。
    具有較強(qiáng)的英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、俄語(yǔ)、韓語(yǔ)交流能力，熟悉少數(shù)民族語(yǔ)言或地方方言者（如蒙古語(yǔ)、維語(yǔ)、藏語(yǔ)、粵語(yǔ)等），優(yōu)先考慮錄用。
    五、招聘流程
    網(wǎng)上報(bào)名——簡(jiǎn)歷初審——初選——筆試——面試——體檢——培訓(xùn)合格后，擇優(yōu)錄用。
    六、報(bào)名方法
    申請(qǐng)人登陸建行招聘網(wǎng)站，打開此次招聘公告，點(diǎn)擊“我要應(yīng)聘”鍵登陸報(bào)名系統(tǒng),輸入身份證號(hào),在線填寫個(gè)人資料，每位申請(qǐng)人只可在各中心中選擇一個(gè)單位作為求職意向（報(bào)名系統(tǒng)中可選擇兩個(gè)志愿，但以第一志愿為準(zhǔn)）。在提交簡(jiǎn)歷前,可多次登陸報(bào)名系統(tǒng)修改個(gè)人資料,提交簡(jiǎn)歷后,個(gè)人資料將無(wú)法再修改。
    七、注意事項(xiàng)
    1.報(bào)名時(shí)間截止2012年9月14日下午17：00。
    2.申請(qǐng)人不能同時(shí)使用新、舊兩種身份證件登陸報(bào)名。報(bào)名證件與參加筆試時(shí)身份證件應(yīng)一致。
    3.申請(qǐng)序列號(hào)是申請(qǐng)人參與招聘過(guò)程的重要標(biāo)識(shí)，是報(bào)名、筆試、面試、查詢錄用信息的關(guān)鍵字段，請(qǐng)務(wù)必牢記。
    4.申請(qǐng)人在填寫報(bào)名信息時(shí)，請(qǐng)?jiān)?ldquo;生源地”一欄中填寫本人戶籍所在城市，如：某某市某某區(qū)。
    5.申請(qǐng)人報(bào)名過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題，請(qǐng)發(fā)郵件至zhaopin.zh@ccb.com,工作人員將會(huì)及時(shí)處理。
    6.申請(qǐng)人應(yīng)對(duì)填寫內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，建設(shè)銀行有權(quán)取消其錄用資格。
    7.申請(qǐng)人最終如未被錄用，有關(guān)材料恕不退還。
    8.中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)站（www.ccb.com）將隨時(shí)公布招聘進(jìn)展情況，請(qǐng)及時(shí)登陸招聘系統(tǒng)查詢最新招聘信息。
    9.申請(qǐng)人務(wù)必保證提交的聯(lián)系方式（包括E-MAIL郵箱、手機(jī)等）正確無(wú)誤，并保證通訊暢通。
    聯(lián)系電話：
    電話銀行北京中心：010-67599331（王女士）
    電話銀行成都中心：028-86201009（施女士）
    電話銀行武漢中心：027-88731663（鄧女士）
    電話銀行廣州中心：020-83018875（吳女士）
    電話銀行蘭州中心：0931-2111812，2111868（樊女士）
    電話銀行合肥中心：0551-2698196（馬女士）

                                         中國(guó)建設(shè)銀行人力資源部
                                         二Ｏ一二年八月二十四日