[廣州]花旗銀行數(shù)據(jù)處理中心招聘客服

工作職責(zé)：
1.解答客戶關(guān)于銀行產(chǎn)品的特點、優(yōu)惠、服務(wù)、資費(fèi)、操作流程，以及賬戶信息等的電話咨詢；
2.通過優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)，與客戶維持良好的關(guān)系。
崗位要求：
1.大�；蛞陨蠈W(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗，有客服經(jīng)驗或銀行經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.良好的溝通能力，能講流利的廣東話、普通話、能用英語進(jìn)行基本的聽說寫；
3.良好的人際關(guān)系能力；
4.愿意接受挑戰(zhàn)，能在壓力下工作；
5.接受輪班工作；
6.積極主動，自我激勵，有團(tuán)隊合作精神。  對于成功應(yīng)聘的雇員，將提供有競爭力的薪酬福利及良好的職業(yè)發(fā)展前景。

待遇包括：
1.基本工資、輪班津貼、績效獎金、杰出員工獎勵等，薪酬水平在3.5K-4.5K；
2.按國家規(guī)定購買社保及住房公積金；
3.補(bǔ)充醫(yī)療、人壽保險；
4.10個工作日的帶薪年假；
5.2-3個月的新員工入職培訓(xùn)，包括銀行產(chǎn)品知識、操作系統(tǒng)、工作技能等；
6.豐富多彩的員工活動。

工作地點：廣州中信廣場如有意向者請發(fā)簡歷到 luo.song.de@fesco.com.cn