工商銀行電子銀行中心（合肥）招聘啟事

中國(guó)工商銀行電子銀行中心（合肥）（以下簡(jiǎn)稱合肥中心）是中國(guó)工商銀行全國(guó)性客戶服務(wù)中心，主要負(fù)責(zé)電話銀行服務(wù)的運(yùn)營(yíng)和管理。現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠(chéng)邀有識(shí)之士加入95588客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　一、招聘崗位：
　　電子銀行中心（95588）人工座席員，主要負(fù)責(zé)通過電話為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴、查帳、在線營(yíng)銷等服務(wù)。

　　二、招聘條件：
　　1、2008年畢業(yè)的全日制本科生，2009年、2010年畢業(yè)的全日制大專和本科生。
　　2、經(jīng)濟(jì)、金融、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷、外語以及計(jì)算機(jī)與管理類等相關(guān)專業(yè)；同等條件下，通過全國(guó)大學(xué)英語四級(jí)考試或熟悉法、日、韓等外語以及粵、閩地方語言者優(yōu)先。
　　3、具有大專學(xué)歷者，年齡不超過23周歲（1987年1月1日以后出生）；具有本科學(xué)歷的年齡不超過25周歲（1985年1月1日以后出生）。
　　4、本科畢業(yè)生三證（畢業(yè)證、學(xué)位證和報(bào)到證）齊全，專科畢業(yè)生兩證（畢業(yè)證和報(bào)到證）齊全。
　　5、愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國(guó)家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄。
　　6、口齒清楚，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，獲普通話證書者優(yōu)先。
　　7、具有較好的溝通能力及良好的心理承受能力，具有正確的客戶服務(wù)理念，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
　　8、身體健康，能夠適應(yīng)倒班、夜班工作，無不適應(yīng)該項(xiàng)工作的疾病。
　　9、熟練使用辦公軟件，漢字錄入速度60字/分鐘以上（面試時(shí)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試）。
　　10、安徽省戶籍。

　　三、招聘程序：
　　1、網(wǎng)上報(bào)名
　　報(bào)名時(shí)間：2010年1月9日－2010年1月15日。
　　應(yīng)聘人員請(qǐng)通過工行網(wǎng)站自行下載《中國(guó)工商銀行電子銀行中心（合肥）人工座席報(bào)名表》，嚴(yán)格按格式要求填寫，并將貼有照片的報(bào)名表以及近期生活照（300K以內(nèi)）通過郵件發(fā)送至“dzyhzx.hf@icbc.com.cn”，郵件主題統(tǒng)一為XX學(xué)歷－XX學(xué)校－XXX專業(yè)－XXX（姓名），例：本科－安徽大學(xué)－金融學(xué)－張明。