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個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)操作包括貸款的受理和調(diào)查、審查和審批、簽約和發(fā)放以及貸后與檔案管理四個(gè)環(huán)節(jié)。
一、貸款的受理和調(diào)查
1.貸款的受理
個(gè)人汽車貸款的受理是指從客戶向銀行提交借款申請(qǐng)書、銀行手里到上報(bào)審核的全過(guò)程。
銀行通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、窗口咨詢、電話銀行、網(wǎng)上銀行、業(yè)務(wù)咨詢宣傳手冊(cè)等渠道和方式,向擬申請(qǐng)個(gè)人住房貸款的個(gè)人提供有關(guān)信息咨詢服務(wù)。
貸款受理人應(yīng)要求借款申請(qǐng)人填寫個(gè)人汽車貸款借款申請(qǐng)書,并按銀行要求提交相關(guān)申請(qǐng)材料。對(duì)于有共同申請(qǐng)人,應(yīng)同時(shí)要求共同申請(qǐng)人提交有關(guān)申請(qǐng)材料。
銀行受理人應(yīng)對(duì)借款申請(qǐng)人提交的借款申請(qǐng)書及申請(qǐng)材料進(jìn)行初審,主要審查借款申請(qǐng)人的主體資格及借款申請(qǐng)人所提交材料的完整性與規(guī)范性。經(jīng)初審符合要求后,經(jīng)辦人應(yīng)將借款申請(qǐng)書及申請(qǐng)材料交由貸前調(diào)查人進(jìn)行貸前調(diào)查。
2.貸前調(diào)查
貸前調(diào)查是指?jìng)(gè)人汽車貸款貸前處理中非常重要的環(huán)節(jié),主要由貸前調(diào)查人審核申請(qǐng)材料是否真實(shí)、完整、合法、有效,調(diào)查借款申請(qǐng)人的還款能力、還款意愿、購(gòu)車行為的真實(shí)性以及貸款擔(dān)保等情況。
(1)調(diào)查方式
貸前調(diào)查可以采取審查借款申請(qǐng)材料、面談借款申請(qǐng)人、查詢個(gè)人信用、實(shí)地調(diào)查和電話調(diào)查等多種方式進(jìn)行。
(2)調(diào)查內(nèi)容
貸前調(diào)查人在調(diào)查申請(qǐng)人基本情況、貸款用途和貸款擔(dān)保等情況時(shí),應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查以下內(nèi)容:
、俨牧弦恢滦缘恼{(diào)查。
、诮杩钊松矸、資信、經(jīng)濟(jì)狀況和借款用途的調(diào)查。
③擔(dān)保情況的調(diào)查。
(3)調(diào)查中應(yīng)注意的問(wèn)題
貸前調(diào)查完成后,貸前調(diào)查人應(yīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理、分析,提出是否同意貸款的明確意見(jiàn)及貸款額度、貸款期限、貸款利率、擔(dān)保方式、還款方式、劃款方式等方面的建議,并形成對(duì)借款申請(qǐng)人還款能力、還款意愿、擔(dān)保情況以及其他情況等方面的調(diào)查意見(jiàn),連同申請(qǐng)資料等一并送交貸款審核人進(jìn)行貸款審核。
二、貸款的審查和審批
1.貸款審查
貸款審查人負(fù)責(zé)對(duì)借款申請(qǐng)人提交的材料進(jìn)行合規(guī)性審查,對(duì)貸前調(diào)查人提交的面談?dòng)涗浀壬暾?qǐng)材料以及貸前調(diào)查內(nèi)容是否完整等進(jìn)行審查。
貸款審查人審查完畢后,應(yīng)對(duì)貸前調(diào)查人提出的調(diào)查意見(jiàn)和貸款建議是否合理、合規(guī)等提出書面審查意見(jiàn),連同申請(qǐng)材料、面談?dòng)涗浀纫徊⑺徒毁J款審批人進(jìn)行審批。
2.貸款審批
貸款審批人依據(jù)銀行個(gè)人汽車貸款辦法及相關(guān)規(guī)定,結(jié)合國(guó)家宏觀調(diào)控政策,從銀行利益出發(fā)審查每筆個(gè)人汽車貸款的合規(guī)性、可行性及經(jīng)濟(jì)性,根據(jù)借款人的還款能力以及抵押擔(dān)保的充分性與可行性等情況,分析該筆業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)給銀行帶來(lái)的收益和風(fēng)險(xiǎn)。
貸款審批人應(yīng)根據(jù)審查情況簽署審批意見(jiàn),對(duì)不同意貸款的,應(yīng)寫明拒批理由;對(duì)需補(bǔ)充材料后再審批的,應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明需要補(bǔ)充的材料名稱與內(nèi)容;對(duì)同意或有條件同意貸款的,如貸款條件與申報(bào)審批的貸款方案內(nèi)容不一致的,應(yīng)提出明確的調(diào)整意見(jiàn)。貸款審批人簽署審批意見(jiàn)后,應(yīng)將審批表連同有關(guān)材料退還業(yè)務(wù)部門
三、貸款的簽約和發(fā)放
1.貸款的簽約
對(duì)經(jīng)審批同意的貸款,應(yīng)及時(shí)通知借款申請(qǐng)人以及其他相關(guān)人(包括抵押人和出質(zhì)人等),確認(rèn)簽約的時(shí)間,簽署“個(gè)人汽車貸款借款合同”和相關(guān)擔(dān)保合同。其流程如下:
(1)填寫合同
(2)審核合同
(3)簽訂合同
2.貸款的發(fā)放
(1)落實(shí)貸款發(fā)放條件:貸款發(fā)放前,應(yīng)落實(shí)有關(guān)貸款發(fā)放條件。
(2)貸款發(fā)放
四、貸后與檔案管理
個(gè)人汽車貸款的貸后與檔案管理是指貸款發(fā)放后到合同終止前對(duì)有關(guān)事宜的管理,包括貸款的回收、合同變更、貸后檢查、不良貸款管理及貸后檔案管理五個(gè)部分。
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